正本提单换电放提单惹的麻烦

Tekin.Ozturk
我自己都不得不承认我们公司比较牛,有个韩国客户7月初下的订单,当时告诉他的交货时间是1个月,可惜的是我们一直到11月初才发货,也就是整整拖了客户4个月,客户还是比较好的,虽然我们很迟才发货,而且因为我们的延迟发货,客户好像损失还是有一些的,想想8月份的韩元和现在的韩元比较起来,好像差了不是一个档次,韩元贬值啊,客户对我说,他们真的有些不知道说什么,但货还是要的,可我们都没想到发货是这样的: 11月1号,当终于所有出口需要的手续好后,我把货物用托盘封好,送去了宁波港口的仓库。 11月2号,货物到了港口仓库, 11月3日,11月4号,截关 11月5号(星期三),船走了。 11月6号,7号,8号,9号,船在途中。 11月10号(星期一),货到了韩国,船公司将正本提单给了我的外贸公司,公司将提单给我,我当时就将提单扫描件发给了韩国那 边,韩国那边当天没理我。 11月11号(星期二),我催促韩国那边打余款70%,在这里有个麻烦问题,以前汇30%的钱的时候是汇的我们自己公司的账户,而剩下的70% 的款我们要求客户汇款到我们的公司账户上,客户答应我们了,我承诺客户,款一到马上就成电放提单,因为快递要好几天。客户当天下午告诉我们款打不进去,他们那边银行不给汇,说以前的30%款是到我们公司的,剩下的70%要汇到同一个账号上,说是外汇管制。 11月12号(星期三),我和公司商量,公司说可以打到以前的账号,退税他们可以想法,于是当天上午我就和韩国那边,韩国那边说可以,下午的时候韩国那边又打电话说可以汇到外贸公司的账号上,但要重新合同,当时我就纳闷了,这不是自找麻烦吗?一会这样,一会那样,但本着客户至上的心态,我没有反驳什么,我说我马上传新的合同过去,当天下午,不知道是凑巧还是什么,合同好的时候已经下午3点钟了,我传过去后马上给韩国那边打电话,那边说下午就去,然后等到4点半的时候,韩国那边打电话说银行下班了,要到明天才能汇 韩国那边说让我先电放,我说还是应该先打款,这样好些。韩国那边没说什么,就是让我星期三电放或者寄提单正本到他们那边去。我没。 11月13号(星期四),韩国那边打电话说安排汇款,到下午都没到传真,韩国那边又问我是电放还是快递正本提单,我说这个要随你们,一 般寄正本提单就行了,韩国那边说他们都是电放的,要我们安排电放,我说你们款还没有汇,韩国那边说款放心,明天一定汇,我问了老板,老板的意思是先到汇款再放提单。于是这天又没动,也就是这天和昨天错过了时间。 11月14号(星期五),客户钱汇了,中午11点左右,吧汇款的水单传真了给我,到传真后,我给公司核对了下,没有什么问题。韩国那边要求星期五就能提货,说港口滞留费太高,我说今天提不到货,韩国那边问那要到什么时候提货,我说星期一或者星期二的,韩国那边把电话挂掉了,估计有点生气。当天下午,我把正本提单寄到船公司,要求换电放提单。 11月15号,11月16号,(星期六,星期日)提单到达船公司,海关休息,不给理。 11月17号(星期一)一大早韩国客户打电话说,货怎么还不能提,说耽误这么多天,这么多的港口滞留费谁承担,我说有多少损失请告诉我们我们会给你一个较好的答案的,韩国那边很生气,说我们生意不讲信用,一拖再拖。我就在那儿听他发牢骚,然后他说让我们自己想法解决当天我给公司至少打了4个电话催促,那边快点出电放提单,终于在下午3点多的时候电放提单出来了,我到后马上传给了韩国那边,并打电话告诉那边,说电放提单拿到了,让他们去提货。 韩国那边当天把货给提到了。 发货总算告一段落,从订货到出货,一共经历了整整4个月,但不知道还会有下次订单不,老实说我自己也觉得我们这边是不是有些过分,不过没法,我们第一次正式自己出口,很多东西都不懂,都是跌跌撞撞的走过来的,至少货发过去了,款到了,第一步算是跨出去了,以后的事情以后再说吧!
2013-12-24 1401阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您的不愉快经历。出口贸易中,出现延迟和提单问题有时是难以避免的。在未来订单处理过程中,建议在订货和发货前一定要确认好交货期和相关细节,并尽力遵守合同约定。如果确实有任何问题出现,及时向客户沟通并积极解决,增强客户信任和满意度。同时可以考虑在未来的订单中选择更可靠的物流公司和银行。
2023-06-23
追问:
  • Susan.Lee
    不懂这些古玩意, :Q :Q
    2013-12-31
  • kirk.li2
    金钱容易伤感情,合作前说明白一切好事
    2014-01-02
  • Sabrina.Zhang
    建议货出去的时候就跟客户说付余款的事宜,等到港了万一客户那边有事来不及付款当然是你们责任,我要是客户我也不心。
    2014-01-02
  • zhangbao
    过程简单,但发货实在是太迟了
    2014-01-01
  • 陈科强
    六日一般海关都不了进口的,船东也换不了提单,这就是个时间差,不过现在韩国经济那么不好,得罪客户一下总比不到款到时候找地方哭强多了,您说呢
    2014-01-01
  • Matthew.Shields
    原来外贸要这样的耐心啊。。。手续有点复杂。。坚持。。加油。。
    2013-12-31
  • 褚梅
    把正本提单撕毁寄给货代, 同时寄份电放保函给货代,就OK了啊 哪来的麻烦
    2013-12-30
  • li7
    电放和正本提单是不能同时存在的,要电放就不能有正本提单,有了正本提单改成电放原正本提单要寄回去作废的
    2013-12-30
  • Susan.Lee
    电放不就是写个同意电放吗?什么正本提单换电放提单,不一样吗?
    2013-12-29
  • Tekin.Ozturk
    我日,是我找的客户诶,我不是什么秘书
    2013-12-29
  • e.Mailaan
    整个过程记录真详细啊。 楼主加油
    2013-12-28
  • LABERGE
    日志记录比较完整.秘书的不错
    我们也有过类似的情况,发货晚了很久.客人很生气,虽然现在又下了个单,但是预付款还是迟迟不见影踪.不知所措ing....
    2013-12-28
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