客人把我们的样品说的一无是处,怎么解决?

Katrina2
客人好不容易清关到按摩床样品,竟然把我们的床说的一无是处,说从来没见过这么低水平的, 真是郁闷,问我们那两台床不出去要怎么?问题是我们的床质量没问题啊。 我现在该怎么呢?样品的钱是早到了,撒手不管可以吗? 各位前辈帮帮我
2014-01-08 532阅读
问题/讨论
回复(5)
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AI回答:
首先要冷静下来,不要因为客人的评价而失去自信。接下来可以尝试以下几种方法解决问题:

1. 询问客人的不满之处,了解具体问题所在,排除误会。可能是客人对产品的需求和期望有所偏差,需要更好的沟通和解释。

2. 提供其他样品或产品,向客人展示您公司的其他优秀产品。同时,也可以积极收集其他客户对产品的反馈和建议,不断优化和改进产品质量。

3. 如果问题无法解决,可以提供退款或其他补偿方案,不要让客人对贵公司产生不满和负面评价。但一定要确保遵守合同条款,并严格按照合同约定处理事宜。

最后,不要轻易放弃样品的处理,维护好客户关系和品牌形象非常重要。
2023-06-23
追问:
  • adrian
    这个力度是不是你们报价的参数呢,是不是不同的力度价格不一样?之前有没有跟客户确认这个问题呢?
    2014-01-09
  • zhaoxiaoyuan
    个人认为自己试一下 看下客户说的是不是怎么回事  毕竟吧问题说出来了嘛  可以完善自己公司的产品  下次出口就不会碰到这个问题了
    2014-01-10
  • marvin2
    想砍价而已吧
    2014-01-10
  • Tom14
    说我们的按摩床力度不够,有颈部按摩被说没有了,现在他一直问那两台床怎么解决
    2014-01-09
  • yang
    还是要问问客人的具体问题出在哪里?另外不排除为了订单降价的可能
    2014-01-09
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