新人求救~~

您好，非常感谢您使用AI助手寻求帮助。对于您的情况，建议您通过以下方式处理：

1. 给客人发送一封友好的邮件，询问他们是否需要进一步的协助，并提供您的联系方式，以便他们随时与您联系。在邮件中，可以先表达对客人的谢意，并介绍一下自己，告知客人您是谁以及您所在的公司的名称。

2. 可以考虑在邮件中解释一下您的工作方案，以便客户更加了解您的服务，并且能够更加信任您。可以向客户介绍您的产品、优势、售后服务等，以便客户更多地了解您和您的公司。

3. 如果客户在一周内仍未回复您的邮件，建议退出跟进。您可以尝试在一个月后再次联系客户，向他们提供更多的信息、新的服务或者特价产品等，再次引起客户的兴趣。

希望这些建议对您有所帮助。如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我联系。