怎样赢得素未谋面的客户的信任

Edward
最近帮老板从新评估供应链。之前是做销售的，现在却做完全相反的工作。因此可以让我用完全不同的角度来从新审视一份交易的流程。


在最近的评估中，有两个工厂的产品比较符合我公司的要求。姑且称之为a和b。


初始，我更加倾向于a公司。因为他们公司的产品种类齐全，而且都经过认证。可是，当我确认他们网页的时候，有一些情报与我在他处确认到的有矛盾之处。这使得我老板认为，这家公司有问题。其实，经过与该公司担当人员沟通了解到，是其他公司在冒用他们公司的一些情报。但是，我老板还是觉得交易风险比较高。所以，决定暂时终止与该公司的接触。


另外一家公司，从刚开始所提供的情报都是有据可循的。无论是ul等测试报告，还是报价的合理所以，最终决定下样品订单给此客户。


以前做销售的时候就觉得诚信对交易的成败很重要。而此次评估过程，让我对此理解更深。


希望，我的这份经历对所有的外贸人员有所启发。
供应商 报价 沟通 样品
2015-06-16 1338阅读
问题/讨论
回复（4）
  • Louis
    换位思考很重要。
    2015-06-18
  • Edward
    是。另外我想讲的就是，在传送邮件给客户之前，请再详细确认邮件内容。如果中间有一些情报是有水分的，在第一封邮件里面尽量避免使用这些情报。以免使客人觉得有很大的风险。
    2015-06-18
  • 代伊琼
    说到一定要做到，专业度很重要呀
    2015-06-16
  • Dennis
    总结一句就是专业坦诚对吧？
    2015-06-16
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