21世纪残忍酷刑之最——客户不下单

每当客户询盘的时候，大家心里会不会疙瘩了下，心里不禁想到，这个月粮食有着落了，可以回家见父老乡亲了。但是……，客户都没虐你千百遍，怎么会那么容易就下单。在这里要对刚做外贸的新人朋友们说，面对客户的询盘，我们要做到不喜不悲，以平淡的心对待，不然心里真真是很容易受伤的。





那客户下单前要考虑什么问题呢，有3个怎么样可以解答。


一是，你公司的实力水平怎么样，你的供应商认证信息展示的越多，老外对你公司真实性的疑虑就会越小，沟通的成本也越低，发生询盘的概率也会随之提升。做阿里巴巴国际站的，切记要完善供应商表单中的内容，尽可能提供更多的认证信息。发邮件的邦友们，在判断客户有心想买产品的时候，也可以让老外看到产品的验证报告，让老外有安全感。


二是，你产品的价格怎么样，能不能满足客户的需求，是不是一味的偏低就可以。我们都知道，我们在买东西的时候习惯货比三家，我们不会选价格最高的，因为太贵。当然我们也不会选价格最低的，会觉得产品质量有问题，不然怎么会便宜怎么多。老外也是这个心理，所以合适的价格，才能让老外觉得靠谱实在。所以要时刻留意同行的产品价格定位，可以上阿里巴巴国际站看看你同行的产品价格。如果你公司有开国际站的，你刚开始还不懂运营，也可以借助辅助软件，如e助手（国际版）的p4p竞价管理功能，它可以自动查询竞价关键词，实时监控关键词价格，还可以设置加价幅度跟封顶价格，最大限度实现用最省的价格竞价到最优的关键词，提升你的产品竞争优势。


三是，待客户怎么样，回复速度怎么样。不管是邮件，还是阿里巴巴上的询盘，一定要及时回复顾客的询问，我们要切记，待顾客如初恋，要热情要及时，让客户感到宾至如归。不管生意有没有做下来的客户，节假日都可以发个祝福语关心下，慢慢融化他们强硬的心，耐心等待客户的下单来临。

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