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速卖通被退货运费由谁来承担?
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速卖通被退货运费由谁来承担?
Jason27
客户收到货,说货有问题发起退货申请,这个运费由谁来承担?
速卖通
退货
2021-01-22
2858阅读
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(8)
我要向AI提问
AI回答:
在速卖通(Alibaba)的退货政策中,通常退货运费是由买家承担的。这意味着,如果客户发起退货申请,并且确实存在货物的问题,买家需要自行承担退货运费。这是根据速卖通的退货政策规定的。
然而,具体退货运费由谁承担还取决于具体的交易细则。在与供应商或卖家进行协商时,有时也可以商定共同分担退货运费的方式。因此,在处理退货问题时,建议与供应商或卖家进行沟通,遵循双方的协商和交易细则来确定退货运费的责任分担。
2023-07-05
追问:
追问
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bibby
速卖通关于退货退款还有运费的问题还是比较公平的,主要 是看双方的责任问题,负主要责任的那一方负责支付邮费。打个比方吧,客户如果因为地址错误或者派送者的原因送错了地方,那么这属于卖方的责任,那么客户退回退款的话,这个邮费由卖方出,还有就是买方收到货物了,但是货物出现了质量问题或者是有破损的情况,那么客户申请退回退款的话,这个责任也是卖方的,卖方无条件负责运费的。还有第三种情况就是客户自己的原因,想退货退款的话,那么就是客户自己支付邮费了。
2021-02-19
0
0
一颗瓜子
看这个货是不是真的有问题啦,如果真的有问题,那你承担运费;如果没问题,客户承担。
2021-02-07
1
0
领跑小蜜蜂
1、货有质量问题的退货的是卖家承担,如果没有质量问题的,是自己要退货的,运费是买家承担!
2、如果消费者收到错误或者破损商品,卖家要负责退回商品的速卖通运费。消费者有权选择价格便宜、速度较慢的退货方式。很多消费者认为退货手续费像一种惩罚,所以卖家尽量避免实行退货手续费。
3、理想化的是,有一些消费者完全不想支付速卖通运费,但多数人都知道这是不可行的。
2021-02-06
1
0
sheba
速卖通退货的话要分为两种情况的,首先还是要看卖家店铺设置的问题,如果卖家设置的邮费问题为free shipping 买家就不用承担运费了,所以一样的,客户申请退货的话,运费也是由卖家承担的,事实证明百分之九十的速卖通卖家都是会设置成free shipping的,因为这样的成交量会比较高。那还有两种情况就是客户没有收到货,那么运费是由卖家出的,另一种就是客户收到货了,货的质量有问题,客户发起退货,那么卖家是要付邮费的,但是客户收到货后如果发现自己不喜欢产品要退货的话,这个邮费是完全有客户自己支付的。
2021-02-05
2
0
suunil
其实这个很简单的呀,如果你的货物没有问题的话,纯粹就是客户觉得不合适或者不喜欢吧,那么这样云给就是需要客户自己承担的。如果消费者收到错误或者破损商品,卖家要负责退回商品的速卖通运费。消费者有权选择价格便宜、速度较慢的退货方式。很多消费者认为退货手续费像一种惩罚,所以卖家尽量避免实行退货手续费。理想化的是,有一些消费者完全不想支付速卖通运费,但多数人都知道这是不可行的。所以就是买家要举证自己退回去到底是因为货物本身的问题还是自己不喜欢的原因了。
2021-02-05
0
0
nature
如果说卖家同意买家退款申请的话,这个要看情况是否是你这边要承担这个退回来的运费的。买家提起的退款申请有以下两种类型:
1)买家未收到货,申请全额退款:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会按照买家申请的方案执行退款;
2)买家申请部分退款不退货:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会按照买家申请的方案执行部分退款及部分放款
货有质量问题的退货的是卖家承担,如果没有质量问题的,是自己要退货的,运费是买家承担!
2021-02-04
2
0
百航报关13929479207
质量问题有卖家承担!客户个人问题有客户承担
2021-02-04
0
0
AdVich营销
货有质量问题的退货的是卖家承担,如果没有质量问题的,是自己要退货的,运费是买家承担!
如果消费者收到错误或者破损商品,卖家要负责退回商品的速卖通运费。消费者有权选择价格便宜、速度较慢的退货方式。很多消费者认为退货手续费像一种惩罚,所以卖家尽量避免实行退货手续费。理想化的是,有一些消费者完全不想支付速卖通运费,但多数人都知道这是不可行的
2021-02-04
0
0
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