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速卖通是中国最大的跨境出口B2C平台,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站。全球速卖通是阿里巴巴集团旗下电商业务之一,致力于服务全球中小创业者出海,让天下没有难做的跨境生意,快速连接全球超过200个国家和地区的消费者,为全球消费者带去一种崭新生活方式。
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海外购将成新热点 阿里任命“洋总裁”
很多年前,马云有个玩笑说,最可怕的事情是让cfo担任ceo。不过现在情况却接连发生。 继蔡崇信、张勇之后,又一名资深投行背景的人士被阿里巴巴委以重任。8月4日晚间,阿里巴巴正式宣布,任命前高盛副总裁埃文斯担任该公司总裁,直接向ceo张勇汇报,这也是阿里任命的首位外籍总裁。根据阿里的公示,埃文斯主要负责“全球化”。 今年5月,阿里巴巴刚刚完成了新老交替,创业元老退居幕后,进入包括张勇在内的70后主政时期,而现年57岁的埃文斯空降来临,将为阿里解决什么难题? 首位洋总裁上任 这也是阿里巴巴创业16年以来首次任命外籍总裁。此外,与原有高管主要来源于阿里系内部元老、中生代有所不同,埃文斯基本属于空降,虽然高盛多年来与阿里关系密切,且埃文斯在任阿里独立董事。 公开资料显示,埃文斯30多年职业生涯主要在投行领域,其最为耀眼的履历则是,在主政高盛亚洲业务的10年中,推动多家中国龙头企业境外上市,包括中移动、中石油、平安保险、中兴通讯、农业银行等。 对于阿里而言,埃文斯并非完全是“外人”。2002年,埃文斯开始接触阿里,并担任阿里顾问,2013年从高盛退休之后,埃文斯在阿里上市前夕受邀出任独立董事,一直至今。 不过,对于已经ipo的阿里来说,这位“银行家”的空降耐人寻味。 阿里巴巴在以250亿美元ipo之后,股价曾高达120美元,不过随后一直低迷,目前市值回落至2000亿美元左右,因此有市场分析人士认为,埃文斯可能会提振资本市场信心,包括会有海外并购。与此同时,由于蚂蚁金服有ipo计划,因此埃文斯的任命也让部分人存在联想。 不过阿里巴巴澄清,任命与财务、股价无关,公司投资策略也不会有变化;此外,埃文斯是阿里巴巴集团任命的,“与蚂蚁金服集团并不相关”。 在埃文斯角色定位中,阿里明确强调是负责全球化战略。 阿里相关人士在接受记者采访时表示,埃文斯“会专注于中国以外的业务发展”,其中欧洲、美国将会是首先关注地区;具体业务上,埃文斯会负责领导执行阿里集团全球战略,包括全球业务拓展尤其是跨境贸易。 相比董事长、ceo甚至coo,阿里总裁一职在外界关注度相对偏低。2014年8月,马云邮件宣布任命金建杭出任总裁,这也是阿里首次创设总裁职位,但金建杭主要负责国内公共事务,此番负责全球化战略的埃文斯出任总裁,阿里方面解释说,这一职位也并非为埃文斯创立,但埃文斯是全球化最合适人选。 前述阿里人士透露,埃文斯不单纯是金融背景,更为重要的是在相关投资、上市和ipo业务期间,与世界各地零售、品牌和制造商保持了很好的合作关系。今年6月,马云在美国之行中与雅诗兰黛ceo、donnakara创始人、纽交所主席等诸多名流会面合作,背后牵线人正是埃文斯。 该人士还称,埃文斯很快将访问欧洲、美国和澳洲等地,利用其全球网络资源,寻求包括奢侈品牌、制造商等方面的合作,实现更多的海外品牌入驻阿里。 竞赛跨境电商 全球化负责人“总裁”一职设立的背后,是阿里海外战略不断加码。 “全球化是阿里未来10年、20年最重要的战略。”张勇表示,此次人事任命是实现全球化目标重要的一步,阿里短期首要任务是大力发展跨境电商,同时也会长线布局,最终成为全球数字经济平台。 经历了10多年高速发展之后,近两年阿里电商业务增速已逐渐放缓。公开资料显示,从2011年财年以来,阿里巴巴开始规模盈利,但其营收增长速度开始放缓,从80%逐步放慢至50%以下。 从2014年下半年开始,随着阿里上市,全球化已成为阿里新的分水岭。 去年“双十一”,阿里首次将电商大促拓展到了全球同步进行,正式启动全球化战略,及至今年春季,马云提出下一个10年目标。按照马云说法,未来阿里电商平台将服务全球20亿人。 据了解,目前阿里跨境电商平台主要包括天猫国际、淘宝全球购和速卖通三个平台。与此同时,菜鸟物流和支付宝也同步全球拓展协同。基础设施方面,为了发展跨境电商业务,目前阿里已经在杭州、宁波、广州、深圳、郑州、重庆、上海七地开设保税仓服务。 在作为品牌和商贸入驻的天猫国际平台上,阿里推进了国家馆、免税店等多种形式的跨境合作。在马云一番马不停蹄海外奔波签约之后,阿里内部筹备的国家馆项目陆续落地,截至6月,阿里已经启动了两期国家馆项目,包括韩国、美国等12个国家馆已经进驻阿里平台。与此同时,在免税店集团拓展方面,包括韩国新罗集团、泰国王权集团等,都签下了独家合作。 “目前国内电商市场发展比较饱和了,流量就这么点,要再有大的增长比较难了,现在很多平台都把新的增长点放在海外购上。”深圳一家从事全球购的业内人士告诉记者,除了传统转运外,近两年来保税区等多种模式的境外电商业务,也都发展得非常快。 除了阿里、京东、聚美等电商平台外,一些传统商贸企业如华润、天虹等,也在尝试通过各种模式发展电商业务,或通过自己直接介入,或通过代运营企业的方式来进行参与。产品方面走量最大的主要是日化、奶粉等标品。 “目前看来,商户签约依然是最大问题。”上述全球购业内人士表示,尤其在非标品跨境电商上,截至目前,还没有哪个平台跨境电商业务真正做得非常出色。 除了出海竞赛外,知识产权问题依然是阿里的老大难。 虽然阿里巴巴加大了打假力度,尤其上市以后,在刷单、假货等问题上力度空前,但依然难逃海外市场指责。今年4月和7月,美国服装和鞋业协会两次就假货问题向阿里巴巴发难,称后者纵容假货、打击假货执行存在问题。据了解,该协会会员单位旗下品牌数超过了1000多个。 因此,埃文斯上任之后,能否改善阿里与海外品牌之间关系,包括进一步澄清知识产权问题、改善形象等,也是外界颇为期待的问题。 来源:华夏时报 文/张晓斌
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在广深等地将试点出口退税(速卖通)
了解知道2016年5月26日、27日2016全球速卖通助力天猫商家出海大会广州站与深圳站在分别在广州亚洲国际大酒店和深圳香格里拉大酒店召开。面向天猫商家发出指定的出海的邀约后,共计两千名商家代表到场参与大会。 全球速卖通总经理沈涤凡在现场表示,阿里巴巴未来五年的计划包括国际化、农村电商以及云计算大数据。而作为国际化战略中,除了阿里国际站、天猫国际站,全球速卖(AliExpress)近年来的发展速度有目共睹。 据介绍,去年在全球速卖通平台上购物的独立买家超过3400万,预计今年将迎来第1亿个消费者。2015年“双11”成交量达到2124万笔,远到格陵兰岛和智利,乃至战乱中的叙利亚都有订单。沈涤凡表示,阿里巴巴集团期望在2020年服务20亿的全球消费者,力争做到全球下单72小时到货。“全球速卖通的定位就是想帮助中国的中小优质品牌走向世界,摆脱中间商的压榨,摆脱卖家无法自己定价的局限,帮助中小企业发展是阿里巴巴一贯的宗旨”。 最新人民币结算方案即将出台,广深等地试点出口退税 全球速卖通总经理沈涤凡从宏观的趋势与政策层面分享了新中国制造品牌出海的机遇与挑战天猫商家入驻速卖通优势多 在活动现场,全球速卖通卖家运营资深专家胡彦辉也详细阐述了天猫商家入驻全球速卖通的各种优势。首先, 不少天猫商家店铺的产品非常适合放到速卖通平台上销售海外,当然在一些尺码等细节方面的确定及标明仍旧需要参考海外标准;国外消费者80%静默下单率,可以减缓天猫商家在外语方面的压力;使用官方无忧物流,在因物流服务商问题而导致投诉差评等情况下,平台会将DSR低分抹除,保护商家利益等。 目前速卖通将通过6个方面的资源助力天猫优质卖家,其中包括: 1、营销资源:根据卖家经验情况,提供营销资源支持,部分资源卖家优先参与; 2、流量支持:独享专属推广位及充值红包; 3、品牌保护:提供二级域名服务; 4、规则升级:相关规则升级,提供培训服务,提高卖家经营合规性; 5、提前放款:符合要求的店铺可进入提前放款服务; 6、服务升级:交易规则,知识产权规则升级并提供培训服务,提高卖家经营合规性。 最新人民币结算方案即将出台,广深等地试点出口退税 全球速卖通卖家运营资深专家胡彦辉从具体的操作与策略层面指导天猫卖家入驻速卖通的优势与方法 针对目前不少天猫商家转型跨境电商在人才方面的烦恼,胡彦辉也表示,将在6月15日上线速卖通人才招聘版块。同时他还透露,速卖通今年将在杭州、深圳、广州和义乌等地试点出口退税政策。值得关注的是,此次大会上还首次公布了速卖通即将上线的结汇方案:采用比国内银行更有利的汇率(参考香港中银汇率),突破每年5万美金交易,低于行业一般的结汇手续费(5万美金交易只收取15美金手续费)等优点将极大方便卖家进行美元与人民币结算。 最后,来自深圳市港捷数码科技有限公司的CEO西玛现场分享了其从天猫商家到全球速卖通卖家,入驻仅短短3个月,月销售额就突破150万美金的精彩故事。
江湖小二
分享一些大家可能会用到的工具
速卖通关键词、优化、引流是店铺必备之要素,直接决定店铺的流量以及你是否拥有产品的定价选择权,跨境电商对于任何一个平台在流量的转化,产品的定夺上多有共通之处,平台的小白 卖家如何在激烈的竞争状态之下仍旧让自己停留在舒适的区域,这是一个思考者应有的状态,让自己的产品全面、清晰的展示,至少不是目前多数人所处的四面楚歌的尴尬境地,为大家几个 实用的工具,关键词、产品、流量... 1. nicetranslator.com 可以快速翻译多种语言的及时聊天信息的网站 2. picclick.com 可以通过关键词搜索,把和这个关键词有关的图片都集中到一起,可以学习eBay客户是如何描述产品 3. alexa.com 可以看网站流量 4. mindpin.com 思维导图编辑器 5. triplify.com 关键词积累 6. radiobeta.com 广播素材 7. Craigslist.com 全球最大的分类信息网站,看看对方是如何描述此产品的 8. Gazopa.com 可以找到很多相似的图片 9. yandex.com 搜索引擎,针对俄国、东欧国家 10. Whois.domaintools.com 查询网站所有人的信息,包括网站的注册时间,寻找额外的价值信息,及时保存信息 11. SNAGIT8/9 有用的截图软件,可做特效 12. quantcast.com 询盘北美客户的网站流量,哪些关键词为你客户的网站带去流量 13. ,waybackmachine 用网址查客户网站的历史版本 14. similarweb.com 看流量,找竞争对手都几方便 15. semrush.com SEO神器 16.heysky.cn海客信使速卖通国际短信平台 这个功能稍多一些,主要可以利用短信群发一些营销活动信息,而且出现店铺纠纷避免差评的时候,及时发短信给买家处理售后纠纷。主要是短信可以及时发到买家手机上,买家可以及时看到。时效性比较好。 17. 物托帮 找速卖通和ebay热卖品的 18. Cyfe 是一个将各类商业数据汇集于一个控制面板的分析工具 19. Sprout Social 提供了一个分析控制面板,专门用于跟踪和分析社交媒体管理活动的实时数据 20. SumAll 不仅整合了电子商务平台的数据,还涵盖了一系列支付平台的数据
今日商机
如何做外贸商品页
先看看速卖通网站的一种做法 首先,每一个着陆页都需要一个中心思想。全文围绕一个中心思想进行展示。需要一个核心目标,所有元素的展示都为了完成这个终极目标服务,所以不和谐的,不一致甚至会干扰目标实现的要素都要去掉。 首先,每个着陆页都需要设计一个终极目标,这个目标可以是转化,亦可以是分流; 其次,每个着陆页都需要一个吸引访客的点,我们称之为“独特销售主张-USP”; 然后,根据终极目标,设计分阶段实现的阶段性目标,以及需要展示的元素。每个阶段需要达到的阶段性目标以及相关行动钩子[call-to-cations]。 那么,文案需要分阶段实现目标的流程可以通过下列4个阶段来完成:起承转合[AIDA]。 起[A-Attracted]:吸引买家点击的火力点,需要在买家出现的地方,将卖点正确展示给访客,设计第一个行动钩子-[点击我],并激发访客的第一个行动-点击,这就要求有排名,然后设计点击钩子。 承[I-Interested]:买家进入之后,你的主标题,小标题,以及第一段文章需要展示什么,多图产品需要展示哪些元素,才能与吸引买家点击的火力点相互承接,提起买家的兴趣,有读下去的欲望。 转[D-Desired]:根据核心目标,围绕中心思想展示销售元素[FABE],说服买家,接受我们的产品或者服务。 合[A-ACTIONS]:完成目标,于适当的地方抛出[call-to-actions]钩子,激活买家采取我们预期行动,比如,收藏,询盘,点击,订单,旺旺咨询等等。 现在来看看如何说服我们的访客采取我们预期的行动呢?这里需要借助另一个销售模型-FABE模型。 F-Features: 属性,尝试从产品或服务的特性方面来说服你的访客,比如,你的产品比较具备销售特性,而这一特性是访客需要并且在同行无法找到的,那么久展示这一个特性就足够了。 这一特性就成为了销售的充分条件。反之,如果你的特性别人也一样具备,那就变成了必要条件而非充分条件。必要条件没有是不行的,有了未必行的一些条件。而充分条件是指你有,别人没有,而且是买家必需的条件。 具备了这个,加上适当的展示技巧,你就可以很成功的完成销售了。 A-Advantages: 优势,这个我们通常称之为充分条件,你与同行相比较,具备哪些充分条件【优势】,如果具备,而且客户需要,并且大多数同行不具备,这个可以成为成交转化的一个有利元素。 B-Benefits: 利益,有句话叫无利不起早,阿里上的买家都是逐利而来,如果我们能够给到对方足够的利益,包括有形和无形的利益,这会是一个非常有利的展示元素。 E-Evidences: 成功案例,有句话叫做“口碑营销”,口碑的力量是无穷的,榜样的力量也是无穷的,我们需要给我们的潜在客户树立榜样,让客户看到成功的可能性,这样销售的难度将大大降低。阿里巴巴在这一块做的不错。 做个小结: 1、一个有效的着陆页,最少保护下列5大要素:1.USP独特销售卖点,也就是我们所说的中心思想,需要在下列4个地方进行展示: 起:主标题:承上启下,必须简单明确的告诉访客,对方在这个页面中会获得什么, 必须展示核心卖点。 承:副标题:①作为主标题的补充部分,主标题不够将卖点说清楚,需要副标题来把主标题完善; ②独立开来,讲述支撑主标题信息的其他信息或卖点。 转:正文:加强详细阐述阐述。 合:文案结尾的地方需要再次输出核心卖点,提醒访客立刻行动。 2、HR【Hero-Shot】清晰的大图,必须与关键词紧密相关,并且清晰展示核心卖点。 3、Benefits关注买家利益: 先列表概要说明访客如果购买你的产品或服务将获得的好处。这里要关注买家和消费者的共同利益。详细阐述产品或服务的利益展现方式,以及产品或服务的哪些特性能带来这个利益。 4、Proofs 数据证明: ①成功案例:利益羊群理论,客户有跟风的本能。 ②证据证书:官方权威证明,比如价值证书,认证,品牌专利证书等。 5、CTA[call-to-actions]:一个完成核心目标转化的节点,可以是一个连接,一个按钮,或者是一句醒目的话语来提醒访客进行转化。 以上5点基本要素,决定了一份着陆页的设计是否合格。凡是缺少任何一个部分的,都不是一份合格的着陆页。
如何提高搜索排名
最新搜索规则之下,高曝光量的标题如何制作【速卖通运营】
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跨境电商四大平台排名规则规
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速卖通店辅曝光量突然降低,如何找原因?
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[严杰]速卖通AliExPress最新排名规则及算法
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让你意想不到的XRU俄罗斯专线小包
价格 xru俄罗斯专线小包价格只有45元/公斤+8元/票。这基本上是目前市面上的同类产品的5折。那么xru.com为什么要推出如此低价的专线小包呢?低价意味着低质吗?会不会损害xru公司形象呢? 我们注意到,跨境电商成本构成有两大因素至关重要:第一是物流成本;第二是流量成本。这两个成本加起来基本上占整个跨境电商交易成本的50%以上,它几乎决定着整个电商跨境交易过程的成败。但这两个成本,却不是由电商卖家而决定。 无论是第三方交易平台,还是自主电商,“流量”无疑才是最关键的因素。没有流量就没有成交,所以很多卖家用低价吸引流量,以推高成交量。对于卖家来讲,这些“流量产品”其实是不挣钱的,所以他们希望物流公司也不挣钱,也能支持他们吸引流量。xru和很多卖家聊过:“我们每天少则几十票,多则几千票,其实都不挣钱,就是走个量而已,如果物流成本能降低10%,那么我们就还有的做。”——这当然是无理要求了,物流公司利润也很微薄,也是需要运营成本的。但是,当几乎所有客户都有这样的要求呢?速卖通能在俄罗斯跨境购物占据70%以上份额,靠的是什么吗?说白了,靠的还是低价引流。 我们经过认真思考,觉得必须有一种更低价格,更高服务标准的小包,以支持我们的客户获取流量。作为物流公司,其实也应该有一款“流量小包”以获取自己的“流量”。想清楚这个问题之后,xru决定:依靠创新,依靠“技术”,为这些电商卖家推出一款“流量产品”。这是先于市场要求,超出客户想象的一次主动降价,我们称之为革新。 那么怎么创新才能这么低的价格而保持服务水准呢? 创新需要了解基本情况,你拿尿壶煮茶给大家喝,这不是创新,这是胡闹。xru在中俄跨境物流领域苦苦耕耘十余年,对俄罗斯基本国情是了解的:俄罗斯是个地域非常广阔,经济发展和物流资源发展极不平衡的国家,大中城市物流资源相对丰富;但是覆盖俄罗斯全境的商业物流网络尚未建成,勉强覆盖二三线城市的只有俄罗斯邮政。针对这个基本背景,xru用一年的时间和俄罗斯几大落地派送公司达成合作并进行了api系统对接,规范了他们的工作流程和运营方式:所有大中城市(150个城市)都由xru签约合作伙伴进行派送,偏远城市(35%)才交予邮局。通过自己控制清关、头程运输、二程转运和派送,从而来大幅降低成本,而且xru决定将降低的部分一次性让利客户。所以,才会有如此的低价。 但低价意味着服务降级吗?机器织布比手织布质量差吗?当然不是!技术革新除了带来成本大幅降低之外,必然带来品质的大幅提升。

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亚马逊拉拢中国商户 出海步伐加快
电商零售巨头亚马逊中国在亮出引进来“海外购”这一王牌后,又将目光瞄准走出去“全球开店”业务。亚马逊中国日前宣布升级“全球开店”业务,包括为中国卖家提供全中文操作平台;开发创新工具:北美与欧洲联合账户,卖家可以使用一个账户进行跨区销售管理;打通欧洲配送网络,统一管理欧洲五国商品库存及配送等。亚马逊全球高级副总裁康宁汉表示,今年将招揽中国更多商家“走出去”。 一改往日低调作风,亚马逊中国“全球开店”步伐不断加快,这背后不无原因。政策利好与市场需求让亚马逊中国看到商机。康宁汉介绍,去年中国卖家在亚马逊全球平台上出口的商品数量相比前一年增长125%,今年上半年中国卖家销售额同比增长翻番。同时,亚马逊已开放美国、德国、英国等十大站点,产品可配送至185个国家和地区。据数据显示,去年我国跨境网络零售交易额达到718亿美元,同比增长44%,其中出口网络零售额约512亿美元,同比增长40%。 相比亚马逊中国将“全球开店”在美国、日本以及欧洲等地布局,竞争对手阿里“速卖通”主要发力俄罗斯、巴西等市场。在物流配送上,“速卖通”选择联手邮政小包并布局菜鸟网络,“全球开店”则利用亚马逊全球14大业务站点的配送运营体系,为中国卖家提供亚马逊物流。 亚马逊中国副总裁叶伟伦表示,中国卖家关心的是产品如何卖得更好、发货更快,且卖到更多市场。“‘全球开店’的中国卖家可以充分使用亚马逊物流服务,即卖家可以把商品提前放在海外的亚马逊运营中心,由亚马逊统一进行库存管理、商品包装、商品配送,并可代为卖家提供售前客服乃至售后退换货的一站式解决方案。” 对于未来发展计划,叶伟伦表示,卖家通过亚马逊平台即可把选品上线到各个国际市场。各国产品上线、翻译售后、仓储物流等服务则全部由亚马逊完成。据了解,目前亚马逊中国在全球拥有2.85亿活跃用户、跨越全球的109个运营中心所组成的物流体系。
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