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速卖通是中国最大的跨境出口B2C平台,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站。全球速卖通是阿里巴巴集团旗下电商业务之一,致力于服务全球中小创业者出海,让天下没有难做的跨境生意,快速连接全球超过200个国家和地区的消费者,为全球消费者带去一种崭新生活方式。
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抓住机遇!欧洲跨境电商又一潜力市场规模将超650亿欧元
近日,咨询公司MARCO发布了关于后疫情时代消费行为的最新研究报告,来自欧洲6个国家(西班牙、德国、法国、葡萄牙、意大利和英国)的8,200多名消费者参与了调查。数据显示,自从新冠疫情爆发以后,有67%的欧洲人开始频繁网购。
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速卖通流量分析
速卖通流量分析 如何让你的速卖通店铺获取更多的流量呢?我们必须对速卖通的每个流量的来源都要有所了解,我按照买家的行为去区分流量: 1、站内搜索:在速卖通网站通过站内搜索直接搜索过来的流量,即通过输入宝贝名字寻找宝贝的行为。 这类搜索流量是速卖通最优质的流量,它们是用户的自身需求而产生的,这类流量一般转化率较高。 2、直接访问速卖通店铺:此类流量跟直接推广店铺链接,回头客,老客户的口碑息息相关; 3、站外社区软文引流:速卖通目前没有专门的买家社区。这类流量都是通过速卖通以外的社区软文,如facebook,等社交媒体网站的引导,产生的流量。一般这类流量容易受到软文的引导,如果是负面影响的软文,那这类流量质量就很低;如果是通过正面影响的软文过来的,那转化就会高。 4、聊天工具引流:通过trademanager,msn,雅虎通,skype等等一系列互动聊天工具进行的引流。这类流量一般有很强的人群属性,转化率相对比较高 5、通过速卖通的各种能引来流量的促销活动:这类流量对价格比较敏感 6、手机流量:此类流量是日后的发展趋势。 7、通过各类搜索引擎过来的流量:这类流量也是很优质的流量,因为通过在搜索引擎里输入关键词过来的流量,也是用户的自身需求搜索而来的。 我们面对这么多的流量时,我们要从哪里分析?怎么知道具体某个来源的流量来了多少呢?其实,下图就是速卖通的数据纵横里有详细的来源分析: 速卖通数据纵横中的图片来源详解 从上边的图片中,我们可以详细的看到我们的速卖通店铺具体的来源都来自哪里?大家可以自己去检查下。然后思考下, 我的店铺哪类流量质量最好? 哪类流量是no.1? ...
邦小编
中国电商如何在海外市场显身手
日前在莫斯科举行的东莞莫斯科跨境电商网贸会上,俄罗斯零售商和购物网站采购商们与中国电子行业厂家代表进行直接的面对面交流。 中国电商正积极走出去,拓展海外市场。在美国,中国企业通过并购等形式进入电商市场,与亚马逊等国际电商巨头同台竞技;在俄罗斯,中国企业与当地企业合作,为拓展跨国电商市场而努力;在巴西,来自中国的购物网站已占到所有国际购物平台消费额的55%…… “终于拿到从中国网购的产品了!”收到从阿里巴巴速卖通上订购的第一件商品,俄罗斯大学生阿丽娜难掩喜悦之情。听说京东也即将上线俄语网站,阿丽娜兴奋地告诉记者:“下一次我要去网购一个移动硬盘。” “通过中国电商购买中国商品,价格很实惠!”巴西里约联邦大学读大三的玛西亚也喜欢网购,她向记者展示了自己在中国购物网站上购买的吹风机和卷发棒。通过中国电商网购商品,在巴西正成为一种潮流。 走出去——依托中国市场的巨大优势 近日,俄罗斯快递运营商spsr宣布与中国电商京东签订合作协议。这份协议有望使spsr公司的商品流通量成倍增加,同时京东也有可能跻身俄罗斯大型电商的行列。京东方面也表示,计划在6月18日店庆之际正式上线俄语网站,并准备投入大量资金在俄罗斯修建物流中心等基础设施。 俄罗斯虽在电子商务领域起步较晚,但市场潜力巨大。据预测,到2016年,俄罗斯网上销售额将超过160亿美元。有统计显示,2014年俄罗斯跨国“商对客”(b2c)市场规模已扩大到约50亿美元,其中,阿里巴巴、易贝和亚马逊三大主要购物平台2014年完成的所有订单中有近70%来自中国。 根据特恩斯全球市场研究公司的数据,2014年8月,阿里巴巴速卖通跻身最受俄罗斯人欢迎的十大网站,远超其他购物网站。阿里巴巴俄罗斯销售经理马克·扎瓦茨基向本报记者介绍,目前俄罗斯全境各地都有速卖通用户。速卖通不仅将中国商品送到俄罗斯,还同俄罗斯本土生产厂家进行合作。 俄罗斯科学院远东所政治研究与预测中心主任维诺格拉多夫对本报记者表示,在发展网络经济方面,中国具有一定优势。首先,中国网民和手机用户数量世界第一,可谓市场庞大。其次,中国的产品性价比高,比较容易走向国际市场。在网络经济领域,中国已经不再是追赶其他国家,而是能够发挥一定的市场引领作用,并为建立公平秩序做出贡献。 另一家抢先进入俄罗斯市场的中国电子商务公司大龙网在俄罗斯也已成立分公司,采取“仓储就近原则”建立中转站,让俄罗斯客户能够更加便捷地拿到货物。5月底,大龙网在莫斯科设立的中国精品互动体验馆开幕,此后每月将组织两次中国品牌与当地零售商见面会。 在美国,阿里巴巴最近刚刚斥资5600万美元购买了西雅图的一家母婴用品团购网站zulily9.3%的股份,成为该网站最大的外国股东。有分析认为,阿里巴巴与这家美国网站的联手是一种双赢局面,既有助于阿里巴巴加快进军美国市场,又能够帮助该网站接近广阔的亚洲市场。 美国《华尔街日报》分析指出,尽管阿里巴巴目前在美国市场的份额非常小,但其庞大的业务规模和现金储备使其成为美国电商潜在的巨大竞争对手。因此,并购也不失为进军美国市场的明智之举。 巴西是拉美第一互联网大国,拥有网民超过1亿,其中不少人选择网购。巴西在线消费行为研究公司数据显示,去年巴西网购消费人群已达5150万人,而其中40%以上都曾在阿里巴巴速卖通等国际购物平台上购物。2014年,巴西消费者在国际购物平台上的消费金额约22亿美元,而通过中国的购物网站完成的消费占55%。 扎下根——需要提高企业自身竞争力 虽然中国电商在海外已经取得了一些成绩,但想继续做大做强,仍须进一步提升自身竞争力。经营俄语版速卖通网站的人员大部分在中国杭州。这个20多人的小团队不但负责网站维护,还对俄罗斯用户进行调研,根据俄罗斯国情策划各种促销活动。对外商而言,速卖通网站存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确,许多卖家不懂外语。据了解,阿里巴巴为此正努力开发新的翻译软件,方便买家和卖家沟通。 在美国市场上,亚马逊和易贝仍然是电商行业的主导者,与此同时,沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里逐渐闯出一片天。美国弗雷斯特商业咨询公司电商市场分析师苏查丽塔对本报记者表示,尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右,但这里的电商市场已相当拥挤,如今我们更是看到,不少中国电商也开始通过并购等形式进入美国市场,但要想提高竞争力,关键是要有差异化优势。 苏查丽塔认为,由于阿里巴巴在美国的品牌认知度不高,“想轻松打入美国电商市场实属不易”。她说,中国电商企业最需要清晰了解美国本土消费者的消费习惯,掌握美国零售商的特点以及当地与电子商务相关的所有行业规则,包括支付方式、物流系统、后续服务等细节。当然,知识产权问题也是美国电商市场关注重点,因此中国电商进入美国后必须严守美国相关法律规定。 巴西应用经济研究所研究员安德烈·索萨接受本报记者采访时指出,中国电商在巴西有很大的发展优势,所提供的高性价比产品也深受巴西民众追捧。但不少从海外入驻巴西的电商在巴西的发展也因语言文化的差异,或多或少面临发展瓶颈。 经常在网上购物的罗德里格斯对本报记者指出,中国电商的卖家大多只会英文交流,而不少巴西买家则只会葡语,罗德里格斯的不少朋友就想通过中国电商购物,但因为语言不通,很多就放弃了,或只好托他帮忙代购。

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中国电商“走出去” 最操心支付与配送
身在海外,依然可以在当地享受到中国电商的服务吗? 这个“可以有”,而且选择将越来越多。 近日,中国最大的网络零售商之一——就宣布进军俄罗斯市场。而与一样,阿里巴巴、大龙网等诸多国内电商巨头也都纷纷加快“走出去”的步伐,以求拓展新市场,进一步完善产业链。 一份来自第三方市场研究机构的最新数据显示,国内147家电商平台中,有46%的商家已经开展了海外业务,34%的商家正在计划向海外市场进军,国内电商向海外开拓的步伐正在不断加快。 不过,虽然国外有市场,政策有支持,中国电商在海外要做大做强,也并非一帆风顺。比如在美国市场,和易贝仍然是电商行业的主导者,沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右,但美国的电商市场已相当拥挤,中国电商虽然通过并购等形式进入,但要想拥有竞争力,体现差异化优势,并非易事。 此外,语言沟通、文化差异等也是问题。莫岱青说,经营俄语版速卖通的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责维护,还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前,速卖通存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确,因为大部分卖家外语。无独有偶,进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。中国电商的卖家大多只会英文交流,而不少巴西买家则只会葡萄牙语,不少巴西买家想通过中国电商购物,但因为语言不通只能放弃。 不少海外用户和业内人士还坦言,中国电商要拓展海外业务,支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。 在美国波士顿留学3年的华夏欣告诉记者,去年以来,她就一直在买书寄到美国,但也只限于paypal付款买书,因为如果要购买其他商品,物流速度过于缓慢。 运送时间普遍较长的确是中国电商在拓展海外业务时不得不面对的问题。梦芭莎海外客户,配送时间短则5-7天,长则10-15天,运送到俄罗斯和白俄罗斯等更远国家的时间则更长。 “物流费用高”则是另一个绕不开的难题。例如规定,对于标有“免费送货”的商品,消费者可以不用支付运输费用,但所购货物的重量不能超过两公斤。而其它商品,将根据商品的重量和采用物流公司的不同向顾客收取高低不一的运送费用。据悉,配送费最低的要200元,最高则为500元。 值得注意的是,此番进军俄罗斯,在支付体系上已有所突破。高级副总裁徐昕泉介绍,已与俄罗斯的两家支付企业签订合作协议,并将投入巨资在俄建设物流中心和其他重要基础设施。 阿里巴巴“出海”,同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面,蚂蚁金服在美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡和澳大利亚6个国家设立了分支机构。物流方面,菜鸟网络则达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作,并根据当地消费者使用自提点降低物流成本的习惯,在这些国家和地区设立了8000多个海外自提点。在俄罗斯,中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流,大量集货后专线直运俄罗斯,这使得俄罗斯消费者的收货时间由过去的60至90天缩短至35天以内。 来源:西部网
Haiyan
海外购将成新热点 阿里任命“洋总裁”
很多年前,马云有个玩笑说,最可怕的事情是让cfo担任ceo。不过现在情况却接连发生。 继蔡崇信、张勇之后,又一名资深投行背景的人士被阿里巴巴委以重任。8月4日晚间,阿里巴巴正式宣布,任命前高盛副总裁埃文斯担任该公司总裁,直接向ceo张勇汇报,这也是阿里任命的首位外籍总裁。根据阿里的公示,埃文斯主要负责“全球化”。 今年5月,阿里巴巴刚刚完成了新老交替,创业元老退居幕后,进入包括张勇在内的70后主政时期,而现年57岁的埃文斯空降来临,将为阿里解决什么难题? 首位洋总裁上任 这也是阿里巴巴创业16年以来首次任命外籍总裁。此外,与原有高管主要来源于阿里系内部元老、中生代有所不同,埃文斯基本属于空降,虽然高盛多年来与阿里关系密切,且埃文斯在任阿里独立董事。 公开资料显示,埃文斯30多年职业生涯主要在投行领域,其最为耀眼的履历则是,在主政高盛亚洲业务的10年中,推动多家中国龙头企业境外上市,包括中移动、中石油、平安保险、中兴通讯、农业银行等。 对于阿里而言,埃文斯并非完全是“外人”。2002年,埃文斯开始接触阿里,并担任阿里顾问,2013年从高盛退休之后,埃文斯在阿里上市前夕受邀出任独立董事,一直至今。 不过,对于已经ipo的阿里来说,这位“银行家”的空降耐人寻味。 阿里巴巴在以250亿美元ipo之后,股价曾高达120美元,不过随后一直低迷,目前市值回落至2000亿美元左右,因此有市场分析人士认为,埃文斯可能会提振资本市场信心,包括会有海外并购。与此同时,由于蚂蚁金服有ipo计划,因此埃文斯的任命也让部分人存在联想。 不过阿里巴巴澄清,任命与财务、股价无关,公司投资策略也不会有变化;此外,埃文斯是阿里巴巴集团任命的,“与蚂蚁金服集团并不相关”。 在埃文斯角色定位中,阿里明确强调是负责全球化战略。 阿里相关人士在接受记者采访时表示,埃文斯“会专注于中国以外的业务发展”,其中欧洲、美国将会是首先关注地区;具体业务上,埃文斯会负责领导执行阿里集团全球战略,包括全球业务拓展尤其是跨境贸易。 相比董事长、ceo甚至coo,阿里总裁一职在外界关注度相对偏低。2014年8月,马云邮件宣布任命金建杭出任总裁,这也是阿里首次创设总裁职位,但金建杭主要负责国内公共事务,此番负责全球化战略的埃文斯出任总裁,阿里方面解释说,这一职位也并非为埃文斯创立,但埃文斯是全球化最合适人选。 前述阿里人士透露,埃文斯不单纯是金融背景,更为重要的是在相关投资、上市和ipo业务期间,与世界各地零售、品牌和制造商保持了很好的合作关系。今年6月,马云在美国之行中与雅诗兰黛ceo、donnakara创始人、纽交所主席等诸多名流会面合作,背后牵线人正是埃文斯。 该人士还称,埃文斯很快将访问欧洲、美国和澳洲等地,利用其全球网络资源,寻求包括奢侈品牌、制造商等方面的合作,实现更多的海外品牌入驻阿里。 竞赛跨境电商 全球化负责人“总裁”一职设立的背后,是阿里海外战略不断加码。 “全球化是阿里未来10年、20年最重要的战略。”张勇表示,此次人事任命是实现全球化目标重要的一步,阿里短期首要任务是大力发展跨境电商,同时也会长线布局,最终成为全球数字经济平台。 经历了10多年高速发展之后,近两年阿里电商业务增速已逐渐放缓。公开资料显示,从2011年财年以来,阿里巴巴开始规模盈利,但其营收增长速度开始放缓,从80%逐步放慢至50%以下。 从2014年下半年开始,随着阿里上市,全球化已成为阿里新的分水岭。 去年“双十一”,阿里首次将电商大促拓展到了全球同步进行,正式启动全球化战略,及至今年春季,马云提出下一个10年目标。按照马云说法,未来阿里电商平台将服务全球20亿人。 据了解,目前阿里跨境电商平台主要包括天猫国际、淘宝全球购和速卖通三个平台。与此同时,菜鸟物流和支付宝也同步全球拓展协同。基础设施方面,为了发展跨境电商业务,目前阿里已经在杭州、宁波、广州、深圳、郑州、重庆、上海七地开设保税仓服务。 在作为品牌和商贸入驻的天猫国际平台上,阿里推进了国家馆、免税店等多种形式的跨境合作。在马云一番马不停蹄海外奔波签约之后,阿里内部筹备的国家馆项目陆续落地,截至6月,阿里已经启动了两期国家馆项目,包括韩国、美国等12个国家馆已经进驻阿里平台。与此同时,在免税店集团拓展方面,包括韩国新罗集团、泰国王权集团等,都签下了独家合作。 “目前国内电商市场发展比较饱和了,流量就这么点,要再有大的增长比较难了,现在很多平台都把新的增长点放在海外购上。”深圳一家从事全球购的业内人士告诉记者,除了传统转运外,近两年来保税区等多种模式的境外电商业务,也都发展得非常快。 除了阿里、京东、聚美等电商平台外,一些传统商贸企业如华润、天虹等,也在尝试通过各种模式发展电商业务,或通过自己直接介入,或通过代运营企业的方式来进行参与。产品方面走量最大的主要是日化、奶粉等标品。 “目前看来,商户签约依然是最大问题。”上述全球购业内人士表示,尤其在非标品跨境电商上,截至目前,还没有哪个平台跨境电商业务真正做得非常出色。 除了出海竞赛外,知识产权问题依然是阿里的老大难。 虽然阿里巴巴加大了打假力度,尤其上市以后,在刷单、假货等问题上力度空前,但依然难逃海外市场指责。今年4月和7月,美国服装和鞋业协会两次就假货问题向阿里巴巴发难,称后者纵容假货、打击假货执行存在问题。据了解,该协会会员单位旗下品牌数超过了1000多个。 因此,埃文斯上任之后,能否改善阿里与海外品牌之间关系,包括进一步澄清知识产权问题、改善形象等,也是外界颇为期待的问题。 来源:华夏时报 文/张晓斌
ubaid
阿里巴巴国际站新招:设品牌馆引海外大牌
8月18日消息,在阿里b2b平台通过启动“实力商家”计划,上线全球货源平台等策略以提升平台内卖家的质量的同时,面向海外买家的阿里巴巴国际站在线批发业务也开启了新的“品牌”策略。 记者获悉,阿里巴巴国际站将于下半年上线“品牌馆”,目前已经开始了品牌馆的招商工作。 值得注意的是,据知情人士透露,阿里巴巴国际站的品牌馆除了会在站内的卖家中筛选外,也将会和国外知名品牌商及代理商进行合作。现在,阿里巴巴国际站已经开始在全球招50家品牌商,针对该项目入驻的卖家,阿里国际站将免除其第一年的会员费,而第一批入驻的企业也将会享受品牌馆的优先推荐。 但是,虽然品牌馆项目会给予入驻卖家很大的支持,但是其入驻门槛也是较高的。据亿邦动力网了解,针对港澳台及海外卖家的入驻,阿里巴巴国际“品牌馆”从商家的年销售额、销售规模以及销售排名等几个纬度来设限。 知情人士向亿邦动力网透露,要入驻“品牌馆”的商家,需要满足以下任意一条:1. 年销售额4000万美金;2. 国外知名电商(如amazon, ebay, newegg, bestbuy等)品牌叶子类目销售排名前30;3. 海外知名百货公司热销品牌(梅西百货、巴黎春天、柯尔百货等);4. 全球线下上次或者大型超市销售点超过1000个;5.已入驻知名海淘网站的海外品牌(天猫国际、京东国际、银泰国际等)。 实际上,这并不是阿里巴巴国际站首次海外品牌招商。知情人士表示,虽然在成立之初,阿里巴巴国际站是立足于中国供应商的出口服务的,但在近几年开始,阿里巴巴国际站也开始与国外企业合作,目前国际站有很大一部分会员都是海外卖家,海外卖家商品已达数千万。 有业内人士分析道,这次成立品牌馆,引入优质海外卖家,或为阿里巴巴国际站提升站内商家商品品质和服务质量、实现卖家分层的“天猫化”策略。而实际上,除了阿里巴巴国际站外,阿里的针对国内买家的b2b平台和外贸出口b2c平台也在深化“品牌化”策略。 在今年六月,同为阿里旗下的b2b平台1688.com也开始了品牌化战略,启动了“实力商家”计划,从流量、物流、营销推广等层面对2万个优质卖家进行打包扶持,对服务进行分层,目的是改善买家(大多是淘宝店主和线下零售商)体验,再用买家资源扩大商户收益,形成平台的良性循环。 除此之外,1688.com还于今年5月18日上线了全球货源平台,把海外大牌引入1688的批发平台上。据此,阿里巴巴资深副总裁吴敏芝表示,希望将1688打造成全球进口分销平台,并利用物流支持和数据流服务做到进口商品可追溯保真。 无独有偶,从去年开始,阿里旗下外贸b2c平台速卖通就开始陆续对平台内各重点类目设立了招商门槛,征收入驻年费,而且入驻年费还有不断提高的趋势。 此外,速卖通还启动了严入准出”政策,对于要加入速卖通平台的卖家,采取严格的认证,并设置更多的行业准入规则,提高进入速卖通平台的门槛。此外,速卖通将对新卖家发布的商品数、可发布的类目设限,以此防止部分新卖家用“价格战”与一些优质的大卖家进行恶性竞争。 来源:亿邦动力网
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如何做外贸商品页
先看看速卖通网站的一种做法 首先,每一个着陆页都需要一个中心思想。全文围绕一个中心思想进行展示。需要一个核心目标,所有元素的展示都为了完成这个终极目标服务,所以不和谐的,不一致甚至会干扰目标实现的要素都要去掉。 首先,每个着陆页都需要设计一个终极目标,这个目标可以是转化,亦可以是分流; 其次,每个着陆页都需要一个吸引访客的点,我们称之为“独特销售主张-USP”; 然后,根据终极目标,设计分阶段实现的阶段性目标,以及需要展示的元素。每个阶段需要达到的阶段性目标以及相关行动钩子[call-to-cations]。 那么,文案需要分阶段实现目标的流程可以通过下列4个阶段来完成:起承转合[AIDA]。 起[A-Attracted]:吸引买家点击的火力点,需要在买家出现的地方,将卖点正确展示给访客,设计第一个行动钩子-[点击我],并激发访客的第一个行动-点击,这就要求有排名,然后设计点击钩子。 承[I-Interested]:买家进入之后,你的主标题,小标题,以及第一段文章需要展示什么,多图产品需要展示哪些元素,才能与吸引买家点击的火力点相互承接,提起买家的兴趣,有读下去的欲望。 转[D-Desired]:根据核心目标,围绕中心思想展示销售元素[FABE],说服买家,接受我们的产品或者服务。 合[A-ACTIONS]:完成目标,于适当的地方抛出[call-to-actions]钩子,激活买家采取我们预期行动,比如,收藏,询盘,点击,订单,旺旺咨询等等。 现在来看看如何说服我们的访客采取我们预期的行动呢?这里需要借助另一个销售模型-FABE模型。 F-Features: 属性,尝试从产品或服务的特性方面来说服你的访客,比如,你的产品比较具备销售特性,而这一特性是访客需要并且在同行无法找到的,那么久展示这一个特性就足够了。 这一特性就成为了销售的充分条件。反之,如果你的特性别人也一样具备,那就变成了必要条件而非充分条件。必要条件没有是不行的,有了未必行的一些条件。而充分条件是指你有,别人没有,而且是买家必需的条件。 具备了这个,加上适当的展示技巧,你就可以很成功的完成销售了。 A-Advantages: 优势,这个我们通常称之为充分条件,你与同行相比较,具备哪些充分条件【优势】,如果具备,而且客户需要,并且大多数同行不具备,这个可以成为成交转化的一个有利元素。 B-Benefits: 利益,有句话叫无利不起早,阿里上的买家都是逐利而来,如果我们能够给到对方足够的利益,包括有形和无形的利益,这会是一个非常有利的展示元素。 E-Evidences: 成功案例,有句话叫做“口碑营销”,口碑的力量是无穷的,榜样的力量也是无穷的,我们需要给我们的潜在客户树立榜样,让客户看到成功的可能性,这样销售的难度将大大降低。阿里巴巴在这一块做的不错。 做个小结: 1、一个有效的着陆页,最少保护下列5大要素:1.USP独特销售卖点,也就是我们所说的中心思想,需要在下列4个地方进行展示: 起:主标题:承上启下,必须简单明确的告诉访客,对方在这个页面中会获得什么, 必须展示核心卖点。 承:副标题:①作为主标题的补充部分,主标题不够将卖点说清楚,需要副标题来把主标题完善; ②独立开来,讲述支撑主标题信息的其他信息或卖点。 转:正文:加强详细阐述阐述。 合:文案结尾的地方需要再次输出核心卖点,提醒访客立刻行动。 2、HR【Hero-Shot】清晰的大图,必须与关键词紧密相关,并且清晰展示核心卖点。 3、Benefits关注买家利益: 先列表概要说明访客如果购买你的产品或服务将获得的好处。这里要关注买家和消费者的共同利益。详细阐述产品或服务的利益展现方式,以及产品或服务的哪些特性能带来这个利益。 4、Proofs 数据证明: ①成功案例:利益羊群理论,客户有跟风的本能。 ②证据证书:官方权威证明,比如价值证书,认证,品牌专利证书等。 5、CTA[call-to-actions]:一个完成核心目标转化的节点,可以是一个连接,一个按钮,或者是一句醒目的话语来提醒访客进行转化。 以上5点基本要素,决定了一份着陆页的设计是否合格。凡是缺少任何一个部分的,都不是一份合格的着陆页。
brad.saltzman
如何提高速卖通商品曝光率?(转)
店铺曝光率、转化率无疑对每个跨境电商卖家都至关重要。曝光率涉及到产品和店铺的访客数,访问量上升,订单量也就有机会得到提高,店铺收益也随之上升。但是在实际经营中,卖家往往费尽心力也不能有效的提高店铺的曝光率。小编在此为大家分享几个小技巧。先从速卖通开始: 一、产品定位有诀窍 现在许多的卖家在运营店铺的时候,对产品并没有一个清晰的定位。他们似乎认为所有的产品都应该获利,这一点可以反映在定价上。实则不然,有时候必要的牺牲还是必须有的。 1、标题:产品的门面担当 吸引客户的因素有很多,但是要把标题放在关键位置。标题是产品的“门面”,是消费者在选择商品的时候最先注意到的。在为产品定义标题的时候,一定要注意以下几点: 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性; 符合海外买家的语法习惯; 切记避免虚假描述,以免影响商品的转化情况; 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚; 标题主关键词与产品关键词关联性要强,能够互相呼应。 举例说明:标题为a+b+c+d+e+f,其中主关键词为e+f,更多关键词为 d+e+f,x+d+e+f。 2、关键词:贵精不贵多 目前收集关键词的方式有利用搜索下拉框找寻热门关键词、借鉴热卖品标题、利用后台数据纵横工具、针对产品属性组合拓展关键词、利用直通车或者其他工具。 在进行关键词查找时要有了解国家主要词的习惯,同时要注意避免不相关关键和生僻冷门的关键词的使用。此外,不要忽视长尾关键词。 3、主图模式:创意有针对性 在产品详情描述页面,卖家要更加专业、简洁,能突出产品的特性、特点。在保证信息客观真实的情况下,还需要尽可能的以不同的方式让客户眼前一亮,可以采用图片搭配文字的方式,做出贴心的详情页面。此外,还要注意针对不同的对象用不同的方式:针对及格导向型的消费群体,在描述中突出该商品的价格优势;针对质量导向型的消费群体,在描述中突出该商品的性能优势;针对情感导向型的消费群体则在描述中突出商品的情感元素,告诉客户物品能代表什么情感。 另外,还要注意不同国家或地区客户的习惯,注意图片的颜色和背景。下面具体介绍几个国家。 俄罗斯:红色象征美丽、吉祥和喜庆,蓝色象征忠诚和信任,紫色象征威严和高贵,黄色则是忧郁、离别、背叛和发疯,黑色代表黑暗,白色在俄罗斯也比较受欢迎; 巴西:人们以棕色为凶色,他们认为死人好比黄叶飘落,所以忌讳棕黄色; 美国:最关注的是商品质量,然后是包装,最后是价格,所以把握住产品质量才是进入美国市场的关键; 埃及:埃及人爱绿色、红色、橙色、白色,不喜紫色,忌讳黑色和蓝色,禁穿有星星图案的衣服,有星星图案的包装纸也不受欢迎,而且猪、狗、猫、熊也是他们的禁忌; 尼日利亚:视红、黑为不吉利 三、主动出击不放过 1、页面描述 在平台有活动时,卖家就要主动出击,让订单增多。及时更新详情页面的描述,告诉客户有什么活动,产品的价格是多少,通过明显的图片引导客户。要注意的是,由于这些调整通过自定义模板进行,而自定义模板并不是及时更新,所以卖家在进行更新时要提前24小时进行。 2、优惠券营销 优惠券定价多少合适,需要卖家通过参考后台的客单价和平时订单数据确定。而在设置定向优惠券中,“所有加入购物车客户”、“所有加wish list客户”要根据实际情况来选择,针对性的发放。
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结汇咨询顾问-Fred
结汇的烦恼
做外贸的朋友其实都会遇到一个尴尬的事情,那就是我收到的外汇该怎么去结,由于受到国家外汇管理局个人结售汇每年5万美金的额度限制,绝大多数人会受到外汇结汇难的烦恼。对于一些非法的渠道,我的资金安全受到很大的威胁。要么就是走离岸账户,这样却又会付出高昂的手续费和汇率换算损失,到离岸账户的美金会被先换成当地币种(如香港就是港币)后在以购汇的方式换成,得不偿失! 现实状况是国内目前这方面还比较空缺,但据我了解重庆易极付科技有限公司旗下的易结汇项目是目前国内唯一一个这方面阳光合法的,而且没有额度限制和任何手续费,通过深入的了解到,这个项目是由重庆市政府扶持、受国家外管局监管,有重庆易极付公司与中国银行重庆市两江分行共同举办的。受托于重庆国际电子商务交易认证中心的有利地理位置,让重庆提交个人交易记录更为便捷。跨境贸易商户只需将外汇体现到你在重庆两江分行开办的个人里面,等资金到提现银行后会按照银行当天的现汇买入价结汇成,你再发起提现到你当地的个人里就行了,方便快捷,资金安全有保障,特别是不论你一次性提多少都是可以结的,这一点在个人结汇的业内算是首例。 从朋友那里了解到易结汇项目的客户经理对客户热情周到,可谓是有问必答,大多数都有ebay、亚马逊、速卖通等等跨境贸易平台工作背景,外贸知识扎实专业,都觉得将资金拿去结汇放心,舒适。你只需等客户经理通知你去提现,一指轻松搞定,他们的服务理念也是成就客富,实现自我价值。

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速卖通卖家看过来 速卖通售前问题怎么解决?
速卖通卖家在产品销售前肯定会遇到各种各样的问题,比如产品,关于订单,关于物流等。这些问题速卖通卖家都要好好解决,以免与客户引起纠纷。那么这些问题要怎么解决呢?接下来让我们一起看一下速卖通大学讲师王任威老师在给卖家们分享的“速卖通常规售前问题指导”里怎么说的吧! 一、关于产品 产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答,以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。 二、关于订单 关于订单的常规问题有:1、订单取消注意事项;2、还盘及付款问题;3、单选项订单多种要求备注;4、缺货通知;下面我们看那一下这些问题的解决办法。 1、订单取消注意事项 买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因,卖家同意后会造成成交不卖,odr指标升高,将会影响卖家服务等级。 当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时,应问其原因。 2、还盘及付款问题 关于还盘这个问题,卖家应注意,小订单尽量少去调整价格,因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。 付款问题:做好引导,有些客户不知道如何在速卖通上支付,但可以拍下来。这样就会导致产品被拍下而未付款。针对这种情况。卖家可以在前期宝贝描述的底部列好模版,进行引导(paypal同样是需要信用卡和银行卡往里充钱。一样的,切记告知客人paypal帐号,免得被钓鱼执法。速卖通上可以接受的付款方式很多,够用的,客户诚信没问题都可以付款) 下面是王任威老师给的一个拍下未付款的催款英语模版,卖家可以根据自身行业自行调整。 3、单选项订单多种要求备注 4、缺货通知 在销售过程中,缺货是难免的,卖家在收到仓库反馈说这款货物缺货的时候,客服应该做好通知客户是否愿意换货,或者取消这个订单。理由可以选择“买家自己不想买了”为由即可。 三、关于物流 1、低金额要求挂号(饰品行业居多) 2、中途咨询货物目前到哪里了 在货物运送过程中,买家会咨询货物的运送情况,或者是买家觉得货物应该到了却还没有到,此时,买家应该追踪物流单号,查询物流情况尽快回复买家。如果物流到下图显示的“pick up”,卖家在回复买家时应注意,这个状态一般为已到客户当地邮局,等待自取。需要和客户理性沟通。 3、确认收货时间快过期或已过期。
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外贸SOHO自建网站还是平台?
很多人想辞职自己做SOHO,但是在纠结一个问题,是自己自建网站做推广还是平台比较好?我的建议是先把平台做好,然后自建网站。我认为在做任何事情之前先给自己做个定位,想做什么行业,做到什么规模,要具体的计划。 对于很多SOHO来说选平台是件纠结的事,选择什么平台,哪件比较好?我认为初期不要贪吃,一个好的平台可以让我们节省时间和金钱,那么评价一个好的平台的标准是什么呢?我认为访问率可以作为我们评价的标准,是我们选择平台很关键的一个参考值。目前访问率比较好的我知道的有亚马逊、阿里速卖通和敦煌网等。如果你的英语比较OK,并且产品的质量过硬,我建议可以首选亚马逊,亚马逊在行业内的口碑还有对于客户的服务质量还是不错的。可能价格比其他的网站卖的稍微有点贵,但是一分价钱一分货,亚马逊的品牌影响力还是有的,所以品牌附加值的存在也是深深的存在的。这个平台是有门槛的,中国的SOHO可能做的不是很多,所以竞争相对来说不是很激烈。但是前提你要满足我之前说的一些条件。 对于英语不是那么好的SOHO来说,阿里巴巴的速卖通可能相对来说比较适合你们,相对于亚马逊来说,操作比较简单,并且有中文版,同时还有在线翻译,如果有什么问题不懂可以打电话或者发邮件给客服。语言交流基本是没什么问题的。但缺点就是这个平台上的中国人比较多,竞争比较激烈。这个平台上的亚非拉比较多。所以素质比较参差不齐,可能随时会遇到奇葩的客户,比较合适卖一些货值不是很高的货品。 根据你的人脉和优势,确定对哪一类产品由兴趣,哪一类产品你能拿到比较低的价格,如果你没有什么优势,那么就你所在的城市比较吃香的产品做个分析。比如在深圳,服装产品比较拿货比较容易,适合没有工厂,没有大量资金的人。每个城市的外贸出口的产品都有一定的特点。可以通过线上和线下的方式结合,你可以从网站专门找一些专门的批发的网站,价格要适中,质量和服务要比较好,可以多找一些供应商作为备选,最好到工厂看下最好。
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