速卖通专题

身在海外，依然可以在当地享受到中国电商的服务吗？ 这个“可以有”，而且选择将越来越多。 近日，中国最大的网络零售商之一——就宣布进军俄罗斯市场。而与一样，阿里巴巴、大龙网等诸多国内电商巨头也都纷纷加快“走出去”的步伐，以求拓展新市场，进一步完善产业链。 一份来自第三方市场研究机构的最新数据显示，国内147家电商平台中，有46%的商家已经开展了海外业务，34%的商家正在计划向海外市场进军，国内电商向海外开拓的步伐正在不断加快。 不过，虽然国外有市场，政策有支持，中国电商在海外要做大做强，也并非一帆风顺。比如在美国市场，和易贝仍然是电商行业的主导者，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右，但美国的电商市场已相当拥挤，中国电商虽然通过并购等形式进入，但要想拥有竞争力，体现差异化优势，并非易事。 此外，语言沟通、文化差异等也是问题。莫岱青说，经营俄语版速卖通的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责维护，还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前，速卖通存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，因为大部分卖家外语。无独有偶，进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。中国电商的卖家大多只会英文交流，而不少巴西买家则只会葡萄牙语，不少巴西买家想通过中国电商购物，但因为语言不通只能放弃。 不少海外用户和业内人士还坦言，中国电商要拓展海外业务，支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。 在美国波士顿留学3年的华夏欣告诉记者，去年以来，她就一直在买书寄到美国，但也只限于paypal付款买书，因为如果要购买其他商品，物流速度过于缓慢。 运送时间普遍较长的确是中国电商在拓展海外业务时不得不面对的问题。梦芭莎海外客户，配送时间短则5－7天，长则10－15天，运送到俄罗斯和白俄罗斯等更远国家的时间则更长。 “物流费用高”则是另一个绕不开的难题。例如规定，对于标有“免费送货”的商品，消费者可以不用支付运输费用，但所购货物的重量不能超过两公斤。而其它商品，将根据商品的重量和采用物流公司的不同向顾客收取高低不一的运送费用。据悉，配送费最低的要200元，最高则为500元。 值得注意的是，此番进军俄罗斯，在支付体系上已有所突破。高级副总裁徐昕泉介绍，已与俄罗斯的两家支付企业签订合作协议，并将投入巨资在俄建设物流中心和其他重要基础设施。 阿里巴巴“出海”，同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面，蚂蚁金服在美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡和澳大利亚6个国家设立了分支机构。物流方面，菜鸟网络则达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作，并根据当地消费者使用自提点降低物流成本的习惯，在这些国家和地区设立了8000多个海外自提点。在俄罗斯，中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流，大量集货后专线直运俄罗斯，这使得俄罗斯消费者的收货时间由过去的60至90天缩短至35天以内。 来源：西部网

我做得产品比较专业的，不知道入驻速卖通有没有特殊资质要求呢？

现在做外贸的越来越多， 外贸的形式也慢慢的从B2B 更趋向于B2C。 就像阿里巴巴里面的速卖通， 它每年的销量越来越高。而以后外贸的趋势也是更加倾向于零售，便于顾客自己挑选，更多的选择。

我现在做的是速卖通平台， 不是自己的网站， 不知道大家说的那些方法对我有用没， 一般是不是大客户都找那些独立网站？求各位赐教

作为速卖通卖家最为看好的市场，谁能掌握俄罗斯买家的需求，就相当于把握住了俄罗斯市场脉搏。速卖通8.19的年中大促即将到来，之后有关俄罗斯的团购活动还将大规模开展，如果作为卖家的你还不知道如何取悦你的买家，不妨看看速卖通小二整理的有关俄罗斯买家的生活消费习惯，对于你如何选品和关键词设定或许会有帮助。 1、俄罗斯季节温差较大，营销的季节性很强 在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖。俄罗斯的冬天很冷，所以人在室外非常注重保暖，帽子、围巾、手套是必备品；女性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子，手套，围巾，五指分开的手套，皮草长大衣，皮草短大衣等。 2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样 在家一定会换家居服，洗澡完会披浴袍，睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋，家居衣和睡衣之类。 3.俄罗斯人热爱运动 运动是生活的重要组成部门，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动，跑步，泳装之类的产品。 4.俄罗斯人爱度假 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯，一般喜欢去海滩，所以会购买很多海滩上用的东西，像泳装、海滩上穿的衣服和沙滩鞋之类。 5.俄罗斯女性会打扮 俄罗斯女性一般都会打扮、化妆，所以对美容类产品的需求大，但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品，像饰品，头饰之类。 6.正装也热销 很多政府及公司的员工都会穿西装(正装)，很多节日和正式场合也要穿西装，有些男士会配袖扣。像西服套装，袖扣等。 7.节日送礼很频繁 每年新年、妇女节、男人节、情人节，俄罗斯人都要送礼，这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视，有朋友生孩子也有送礼物的习惯，像给新生儿的礼物之类。 8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行，时刻关注新款的服装、鞋、包 一些当季热门和热卖的，新奇，创意流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格，他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大，而且也有很多肥胖的人群，所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装，认为衣服会较合身。 9.价格因素很敏感 价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重，但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。 10.要看得懂俄式英语 俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力，因此建议使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客户兴趣度，俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS(相当于我们中国的短信)。

想起自己速卖通出的第一个订单、当时上传了一些产品信息，正想着怎么推广的时候，收到了一封站内信。是一个秘鲁的买家，他就像一个随便逛商场的人，进来问我有没有某款产品，我说没货了，那款是旧款，他可能是从别人家找的图片。然后推荐给他别的。过了两天他又发站内信，因为我有一个运费设置错了，本来是产品价格，确设置成了包邮，被他发现了。他就问我，为什么这款这么便宜，是瑕疵品吗？我一看，坏了，标错了。就跟他解释，说要么送她点礼品，把运费加上吧，她也挺爽快，加了运费，拿了礼品，最后还给了好评。 希望速卖通上多遇到些这样的好买家吧。

印度人非常重视婚礼，无论富人还是穷人，在子女的婚礼上都会竭尽全力地彰显财富。正是基于这一风俗，我们经常可以看到印度新娘从头到脚戴着十几二十斤重的黄金首饰。除了首饰，印度人非常重视婚装。印度新娘时装周主席维杰?辛格(vijaysingh)说：“随着度假婚礼越来越风靡，婚装业正以每年20%-25%的增长速度发展。” 如此火的婚装市场自然吸引了众多商家的眼球。研究表明，近年来，印度电商发展迅速，不少商家选择了线上零售的方式，通过跨境电商引进国外优质货源，为本地客户提供更多选择。 线上优质货源使婚纱进口电商保持良好的价格竞争力，一些本地的同类婚纱的市场也受到了冲击。不少印度商家会登录中国的敦煌网、速卖通等平台采购婚纱，然后在印度转卖，获得了优厚的利润。 glbpay国际收款通道506963398,不会冻结的账户。 雨果网了解到，印度面积居世界第七位，人口数量和中国有的一拼，因而婚纱的款式和颜色呈地域性特点也就不足为奇了。尽管差异很大，但多数地区的婚纱还是以镶有金边的红、白“纱丽”为主。不过和中国一样，印度婚纱而今也有了很大变化，具有印度风格的“纱丽”更为时尚、潮流。 色彩艳丽的沙丽服是最具特色的印度婚纱，刺绣，缀珠，每一道工序都是精良和考究，才使异域风情格外吸引人。

很多人想辞职自己做SOHO，但是在纠结一个问题，是自己自建网站做推广还是平台比较好？我的建议是先把平台做好，然后自建网站。我认为在做任何事情之前先给自己做个定位，想做什么行业，做到什么规模，要具体的计划。 对于很多SOHO来说选平台是件纠结的事，选择什么平台，哪件比较好？我认为初期不要贪吃，一个好的平台可以让我们节省时间和金钱，那么评价一个好的平台的标准是什么呢？我认为访问率可以作为我们评价的标准，是我们选择平台很关键的一个参考值。目前访问率比较好的我知道的有亚马逊、阿里速卖通和敦煌网等。如果你的英语比较OK，并且产品的质量过硬，我建议可以首选亚马逊，亚马逊在行业内的口碑还有对于客户的服务质量还是不错的。可能价格比其他的网站卖的稍微有点贵，但是一分价钱一分货，亚马逊的品牌影响力还是有的，所以品牌附加值的存在也是深深的存在的。这个平台是有门槛的，中国的SOHO可能做的不是很多，所以竞争相对来说不是很激烈。但是前提你要满足我之前说的一些条件。 对于英语不是那么好的SOHO来说，阿里巴巴的速卖通可能相对来说比较适合你们，相对于亚马逊来说，操作比较简单，并且有中文版，同时还有在线翻译，如果有什么问题不懂可以打电话或者发邮件给客服。语言交流基本是没什么问题的。但缺点就是这个平台上的中国人比较多，竞争比较激烈。这个平台上的亚非拉比较多。所以素质比较参差不齐，可能随时会遇到奇葩的客户，比较合适卖一些货值不是很高的货品。 根据你的人脉和优势，确定对哪一类产品由兴趣，哪一类产品你能拿到比较低的价格，如果你没有什么优势，那么就你所在的城市比较吃香的产品做个分析。比如在深圳，服装产品比较拿货比较容易，适合没有工厂，没有大量资金的人。每个城市的外贸出口的产品都有一定的特点。可以通过线上和线下的方式结合，你可以从网站专门找一些专门的批发的网站，价格要适中，质量和服务要比较好，可以多找一些供应商作为备选，最好到工厂看下最好。

速卖通流量分析 如何让你的速卖通店铺获取更多的流量呢？我们必须对速卖通的每个流量的来源都要有所了解，我按照买家的行为去区分流量： 1、站内搜索：在速卖通网站通过站内搜索直接搜索过来的流量，即通过输入宝贝名字寻找宝贝的行为。 这类搜索流量是速卖通最优质的流量，它们是用户的自身需求而产生的，这类流量一般转化率较高。 2、直接访问速卖通店铺：此类流量跟直接推广店铺链接，回头客，老客户的口碑息息相关； 3、站外社区软文引流：速卖通目前没有专门的买家社区。这类流量都是通过速卖通以外的社区软文，如facebook，等社交媒体网站的引导，产生的流量。一般这类流量容易受到软文的引导，如果是负面影响的软文，那这类流量质量就很低；如果是通过正面影响的软文过来的，那转化就会高。 4、聊天工具引流：通过trademanager，msn,雅虎通，skype等等一系列互动聊天工具进行的引流。这类流量一般有很强的人群属性，转化率相对比较高 5、通过速卖通的各种能引来流量的促销活动：这类流量对价格比较敏感 6、手机流量：此类流量是日后的发展趋势。 7、通过各类搜索引擎过来的流量：这类流量也是很优质的流量，因为通过在搜索引擎里输入关键词过来的流量，也是用户的自身需求搜索而来的。 我们面对这么多的流量时，我们要从哪里分析？怎么知道具体某个来源的流量来了多少呢？其实，下图就是速卖通的数据纵横里有详细的来源分析： 速卖通数据纵横中的图片来源详解 从上边的图片中，我们可以详细的看到我们的速卖通店铺具体的来源都来自哪里？大家可以自己去检查下。然后思考下， 我的店铺哪类流量质量最好? 哪类流量是no.1? ...

速卖通几个月来总共做了8笔，其中运费付了941，还不算邮寄到货代那里的钱，但是总共入账才274美金，我一直不明白别人是怎么做的，我卖的比别人贵很多了，但是钱还是全放在运费上了，还比不上淘宝赚得多，为什么，大家都是怎么做的？

据可靠消息透露，今年的电商巨头阿里巴巴不仅在国内的量棚，在境外也是创下了新的记录，在国外阿里巴巴开启了速卖通，给卖家更多的物流选择。伴随着双十一促销活动的白热化，快递物流公司也忙得四脚朝天，许多购物者会通宵熬夜在网上疯狂抢购，这究竟是存在多大的魅力呢？对此你有什么看法？

快要放假回家过春节了，不知道是关店还是继续营业，可是即使我们营业，快递物流也放假过节了，在春节期间会不会错过很多机会呢，纠结着。。。

大家好，本人之前有想过亚马逊，速卖通等平台，但是有很多规则比较麻烦，然后想请问下各位是怎样soho的？有没有好的建议呢？ 之前有看到说阿里巴巴子账号出售的，但是联系了却一直没有回复我····

2014年6月份毕业的我，做起了外贸，外贸真的是一件很难的事情。 1.出入公司，外贸业务员就一个，公司没平台，公司只投入他的国内市场，boss对外贸一窍不通。来公司之后，给简单培训了下产品，这个老业务员也没有怎么教我（其实我能理解），其实也不算什么正规的培训，就是告诉我们卖什么产品，然后就完事了，接下来的时间就是靠一台电脑自学了。 2.过了半个月，过的特别郁闷，什么都没教给我，每天坐在电脑前面觉得前途一片渺茫啊，无所事事，没有目标，没有方向，boss也看出了我的状态，我果断走进了boss的office,谈了好久好，谈话的结果就是坚持做下去 3.那次谈话之后，老业务员把她的c类客户给了我一些，连续一个月的邮件，终于有了一点成效，起初，对于报价，和客户交流，完全 不上手，只能请教老业务员（她是那种你问就会跟你说，你不问就不会主动告诉你的那种人），其实她本人在生活中还是挺好相处的，不过她是一个比我聪明的人。。。。慢慢的有了客户的回复，那个高兴啊，简直无法形容，可是已报价就死翘翘了。 4.就这么坚持坚持着，慢慢的有个2个小小的样品单，看着老业务员几w几w的单，再看看我在自己，在那几个月当中，疯狂的网上找客户，就是因为这样我才知道了外贸邦，也因此在这里找到了一个客户（只拿了一些样品）。毕竟老业务员给的太有限，有的都是跟了好几年都没跟出来的，其实都是一些没用的。于是，我学会了，凡是要靠自己。 5.终于坚持到了10月份，终于按捺不住辞职的心里了，但是最终还没走。留了下来。因为还有12月份上海展会可以是个好机会。可是展会的效果差强人意，4天的展会时间，名片也就那个几张（不过晚上约客户吃饭，逛上海还是挺happy的） 6.12月份再次提出了辞职，终于下定了决心。此时公司有了速卖通，但是也没挽留我辞去的心，产品公司自己人拍的，商铺也没装修，2个免费的橱窗也没利用，模板用的新手模板等等。分配给我们的子账户就是上传产品，再看看别人的速卖通，每次研究速卖通的时候，看到那些引来流量的技巧和营销模式，我就有点儿憋屈，前面说过了，boss是一个对外贸一窍不通的人，每天对最近新来的员工说，多研究，多看看，看看如何提高流量，有时候我心里在想，研究出来也没用，你和她说了也没用，她根本不懂，简直就是对牛弹琴。哎。。。 总之，我知道自己的不足和缺点，但是我希望在一个高效率的公司成长和壮大。

让你的产品排名放在首页前面，然后点击收费，比如人家看了你的产品点击进去一次扣一元钱。这只是例子，费用很高，很不划算。可以在淘宝看看阿里巴巴国际站助手

情况是这样的。我们公司是做汽车刹车改装系统的，我们也是外国某个刹车品牌的代理商。公司呢就想打开国外市场，特别是东南亚、中东等市场，可是公司之前的外贸基础为零，现在就我一个人做外贸。自己也不是外贸专业的，只是英语专业的，公司也没人带，自己也在不停地摸索学习当中。 刚开始了半个多月差不多一个月了，现在我每天的工作就是上传产品到速卖通（其实自己也不太懂，老板也不懂，自己现在就一边摸索），然后就是注册免费的B2B平台上传产品。后来呢，我就想了一下，因为我们主要的产品主要是代理的，也就是我们只是代理商，如果发布我们的产品到B2B上，好像不怎么凑效，因为我分析了一下，B2B平台上很多都是made-in-china的OEM厂家和产品；所以我就想转去注册B2C的外贸平台，先主攻B2C。（不知道我这样的分析和想法有没有错，希望有经验的前辈可以指点下！）可是B2C的外贸平台好像没有B2B平台好找。 不知道大家有没有B2C平台的资源？这些B2C平台最好是免费的，因为老板好像对于这方面都不怎么想投资。（现在公司也只入驻了速卖通） 可以分享一下吗？万分感谢！

你的速卖通课本理论知识很充实，为何还是支撑不起实际的速卖通外贸工作？这是一篇专门为想学好速卖通外贸并且有志于外贸发展的童鞋整理的文章，理论知识只有和实际操作联合起来，才能更快速的适应职场要求，那么我们应该怎么学习呢？ 1，和有工作经验的速卖通外贸人做朋友 最好的导师是经验，有经验的人是最好的指明灯，向速卖通前辈请教学习，可以免除很多的烦恼，走少很多弯路。或许一开始他们并不会免费帮助呢，那么你可以试着和对方等价交换，看看自己能否也有价值可以帮助到他们。例如：整合资源、搜索信息等。福步论坛是一个很好的寻找外贸精英的地方，这个要利用好。 2，投资自己，不断提升 人只有学会投资自己，不断去提升，才能不断的创造价值。这方面可以根据自身的不足之处，找一些相应的书籍进行充电，如国际贸易、职场修炼等。现在网络那么发达，上网比较快捷，而且信息整合也比较全面，一定要努力让自己跟上时代的脚步，否则就会被淘汰。 3，外贸论坛要经常访问 知识是不断在更新的，人也要不断的学习才能够不断的进步。论坛是一个很开放的地方，在那里，你可以畅所欲言，讨论、问问题、帮助他人回答问题等，都是很好的提升自己的方式。甚至在论坛，你可以发布求助帖子，上面浏览的人形形色色，来自不同的阶层和水平，总会有高手能够帮助你解决的。如果在阿里巴巴论坛，最好使用阿里帮帮提问。这样子得到的关注会更多哦。 4，重视实操能力 在学校里面，老师能够教的都是理论知识，但是做外贸的，实操能力是很重要的。不管是后台的功能还是店铺的装修和宝贝的描述，每一项都离不开实际操作能力。论坛上，有很多的使用学习资料

速卖通卖家在产品销售前肯定会遇到各种各样的问题，比如产品，关于订单，关于物流等。这些问题速卖通卖家都要好好解决，以免与客户引起纠纷。那么这些问题要怎么解决呢？接下来让我们一起看一下速卖通大学讲师王任威老师在给卖家们分享的“速卖通常规售前问题指导”里怎么说的吧！ 一、关于产品 产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答，以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。 二、关于订单 关于订单的常规问题有：1、订单取消注意事项；2、还盘及付款问题；3、单选项订单多种要求备注；4、缺货通知；下面我们看那一下这些问题的解决办法。 1、订单取消注意事项 买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因，卖家同意后会造成成交不卖，odr指标升高，将会影响卖家服务等级。 当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时，应问其原因。 2、还盘及付款问题 关于还盘这个问题，卖家应注意，小订单尽量少去调整价格，因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。 付款问题：做好引导，有些客户不知道如何在速卖通上支付，但可以拍下来。这样就会导致产品被拍下而未付款。针对这种情况。卖家可以在前期宝贝描述的底部列好模版，进行引导(paypal同样是需要信用卡和银行卡往里充钱。一样的，切记告知客人paypal帐号，免得被钓鱼执法。速卖通上可以接受的付款方式很多，够用的，客户诚信没问题都可以付款) 下面是王任威老师给的一个拍下未付款的催款英语模版，卖家可以根据自身行业自行调整。 3、单选项订单多种要求备注 4、缺货通知 在销售过程中，缺货是难免的，卖家在收到仓库反馈说这款货物缺货的时候，客服应该做好通知客户是否愿意换货，或者取消这个订单。理由可以选择“买家自己不想买了”为由即可。 三、关于物流 1、低金额要求挂号(饰品行业居多) 2、中途咨询货物目前到哪里了 在货物运送过程中，买家会咨询货物的运送情况，或者是买家觉得货物应该到了却还没有到，此时，买家应该追踪物流单号，查询物流情况尽快回复买家。如果物流到下图显示的“pick up”,卖家在回复买家时应注意，这个状态一般为已到客户当地邮局，等待自取。需要和客户理性沟通。 3、确认收货时间快过期或已过期。