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速卖通是中国最大的跨境出口B2C平台,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站。全球速卖通是阿里巴巴集团旗下电商业务之一,致力于服务全球中小创业者出海,让天下没有难做的跨境生意,快速连接全球超过200个国家和地区的消费者,为全球消费者带去一种崭新生活方式。
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中国电商如何在海外市场显身手
日前在莫斯科举行的东莞莫斯科跨境电商网贸会上,俄罗斯零售商和购物网站采购商们与中国电子行业厂家代表进行直接的面对面交流。 中国电商正积极走出去,拓展海外市场。在美国,中国企业通过并购等形式进入电商市场,与亚马逊等国际电商巨头同台竞技;在俄罗斯,中国企业与当地企业合作,为拓展跨国电商市场而努力;在巴西,来自中国的购物网站已占到所有国际购物平台消费额的55%…… “终于拿到从中国网购的产品了!”收到从阿里巴巴速卖通上订购的第一件商品,俄罗斯大学生阿丽娜难掩喜悦之情。听说京东也即将上线俄语网站,阿丽娜兴奋地告诉记者:“下一次我要去网购一个移动硬盘。” “通过中国电商购买中国商品,价格很实惠!”巴西里约联邦大学读大三的玛西亚也喜欢网购,她向记者展示了自己在中国购物网站上购买的吹风机和卷发棒。通过中国电商网购商品,在巴西正成为一种潮流。 走出去——依托中国市场的巨大优势 近日,俄罗斯快递运营商spsr宣布与中国电商京东签订合作协议。这份协议有望使spsr公司的商品流通量成倍增加,同时京东也有可能跻身俄罗斯大型电商的行列。京东方面也表示,计划在6月18日店庆之际正式上线俄语网站,并准备投入大量资金在俄罗斯修建物流中心等基础设施。 俄罗斯虽在电子商务领域起步较晚,但市场潜力巨大。据预测,到2016年,俄罗斯网上销售额将超过160亿美元。有统计显示,2014年俄罗斯跨国“商对客”(b2c)市场规模已扩大到约50亿美元,其中,阿里巴巴、易贝和亚马逊三大主要购物平台2014年完成的所有订单中有近70%来自中国。 根据特恩斯全球市场研究公司的数据,2014年8月,阿里巴巴速卖通跻身最受俄罗斯人欢迎的十大网站,远超其他购物网站。阿里巴巴俄罗斯销售经理马克·扎瓦茨基向本报记者介绍,目前俄罗斯全境各地都有速卖通用户。速卖通不仅将中国商品送到俄罗斯,还同俄罗斯本土生产厂家进行合作。 俄罗斯科学院远东所政治研究与预测中心主任维诺格拉多夫对本报记者表示,在发展网络经济方面,中国具有一定优势。首先,中国网民和手机用户数量世界第一,可谓市场庞大。其次,中国的产品性价比高,比较容易走向国际市场。在网络经济领域,中国已经不再是追赶其他国家,而是能够发挥一定的市场引领作用,并为建立公平秩序做出贡献。 另一家抢先进入俄罗斯市场的中国电子商务公司大龙网在俄罗斯也已成立分公司,采取“仓储就近原则”建立中转站,让俄罗斯客户能够更加便捷地拿到货物。5月底,大龙网在莫斯科设立的中国精品互动体验馆开幕,此后每月将组织两次中国品牌与当地零售商见面会。 在美国,阿里巴巴最近刚刚斥资5600万美元购买了西雅图的一家母婴用品团购网站zulily9.3%的股份,成为该网站最大的外国股东。有分析认为,阿里巴巴与这家美国网站的联手是一种双赢局面,既有助于阿里巴巴加快进军美国市场,又能够帮助该网站接近广阔的亚洲市场。 美国《华尔街日报》分析指出,尽管阿里巴巴目前在美国市场的份额非常小,但其庞大的业务规模和现金储备使其成为美国电商潜在的巨大竞争对手。因此,并购也不失为进军美国市场的明智之举。 巴西是拉美第一互联网大国,拥有网民超过1亿,其中不少人选择网购。巴西在线消费行为研究公司数据显示,去年巴西网购消费人群已达5150万人,而其中40%以上都曾在阿里巴巴速卖通等国际购物平台上购物。2014年,巴西消费者在国际购物平台上的消费金额约22亿美元,而通过中国的购物网站完成的消费占55%。 扎下根——需要提高企业自身竞争力 虽然中国电商在海外已经取得了一些成绩,但想继续做大做强,仍须进一步提升自身竞争力。经营俄语版速卖通网站的人员大部分在中国杭州。这个20多人的小团队不但负责网站维护,还对俄罗斯用户进行调研,根据俄罗斯国情策划各种促销活动。对外商而言,速卖通网站存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确,许多卖家不懂外语。据了解,阿里巴巴为此正努力开发新的翻译软件,方便买家和卖家沟通。 在美国市场上,亚马逊和易贝仍然是电商行业的主导者,与此同时,沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里逐渐闯出一片天。美国弗雷斯特商业咨询公司电商市场分析师苏查丽塔对本报记者表示,尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右,但这里的电商市场已相当拥挤,如今我们更是看到,不少中国电商也开始通过并购等形式进入美国市场,但要想提高竞争力,关键是要有差异化优势。 苏查丽塔认为,由于阿里巴巴在美国的品牌认知度不高,“想轻松打入美国电商市场实属不易”。她说,中国电商企业最需要清晰了解美国本土消费者的消费习惯,掌握美国零售商的特点以及当地与电子商务相关的所有行业规则,包括支付方式、物流系统、后续服务等细节。当然,知识产权问题也是美国电商市场关注重点,因此中国电商进入美国后必须严守美国相关法律规定。 巴西应用经济研究所研究员安德烈·索萨接受本报记者采访时指出,中国电商在巴西有很大的发展优势,所提供的高性价比产品也深受巴西民众追捧。但不少从海外入驻巴西的电商在巴西的发展也因语言文化的差异,或多或少面临发展瓶颈。 经常在网上购物的罗德里格斯对本报记者指出,中国电商的卖家大多只会英文交流,而不少巴西买家则只会葡语,罗德里格斯的不少朋友就想通过中国电商购物,但因为语言不通,很多就放弃了,或只好托他帮忙代购。

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结汇的烦恼
做外贸的朋友其实都会遇到一个尴尬的事情,那就是我收到的外汇该怎么去结,由于受到国家外汇管理局个人结售汇每年5万美金的额度限制,绝大多数人会受到外汇结汇难的烦恼。对于一些非法的渠道,我的资金安全受到很大的威胁。要么就是走离岸账户,这样却又会付出高昂的手续费和汇率换算损失,到离岸账户的美金会被先换成当地币种(如香港就是港币)后在以购汇的方式换成,得不偿失! 现实状况是国内目前这方面还比较空缺,但据我了解重庆易极付科技有限公司旗下的易结汇项目是目前国内唯一一个这方面阳光合法的,而且没有额度限制和任何手续费,通过深入的了解到,这个项目是由重庆市政府扶持、受国家外管局监管,有重庆易极付公司与中国银行重庆市两江分行共同举办的。受托于重庆国际电子商务交易认证中心的有利地理位置,让重庆提交个人交易记录更为便捷。跨境贸易商户只需将外汇体现到你在重庆两江分行开办的个人里面,等资金到提现银行后会按照银行当天的现汇买入价结汇成,你再发起提现到你当地的个人里就行了,方便快捷,资金安全有保障,特别是不论你一次性提多少都是可以结的,这一点在个人结汇的业内算是首例。 从朋友那里了解到易结汇项目的客户经理对客户热情周到,可谓是有问必答,大多数都有ebay、亚马逊、速卖通等等跨境贸易平台工作背景,外贸知识扎实专业,都觉得将资金拿去结汇放心,舒适。你只需等客户经理通知你去提现,一指轻松搞定,他们的服务理念也是成就客富,实现自我价值。
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六个月外贸的憋屈生涯
2014年6月份毕业的我,做起了外贸,外贸真的是一件很难的事情。 1.出入公司,外贸业务员就一个,公司没平台,公司只投入他的国内市场,boss对外贸一窍不通。来公司之后,给简单培训了下产品,这个老业务员也没有怎么教我(其实我能理解),其实也不算什么正规的培训,就是告诉我们卖什么产品,然后就完事了,接下来的时间就是靠一台电脑自学了。 2.过了半个月,过的特别郁闷,什么都没教给我,每天坐在电脑前面觉得前途一片渺茫啊,无所事事,没有目标,没有方向,boss也看出了我的状态,我果断走进了boss的office,谈了好久好,谈话的结果就是坚持做下去 3.那次谈话之后,老业务员把她的c类客户给了我一些,连续一个月的邮件,终于有了一点成效,起初,对于报价,和客户交流,完全 不上手,只能请教老业务员(她是那种你问就会跟你说,你不问就不会主动告诉你的那种人),其实她本人在生活中还是挺好相处的,不过她是一个比我聪明的人。。。。慢慢的有了客户的回复,那个高兴啊,简直无法形容,可是已报价就死翘翘了。 4.就这么坚持坚持着,慢慢的有个2个小小的样品单,看着老业务员几w几w的单,再看看我在自己,在那几个月当中,疯狂的网上找客户,就是因为这样我才知道了外贸邦,也因此在这里找到了一个客户(只拿了一些样品)。毕竟老业务员给的太有限,有的都是跟了好几年都没跟出来的,其实都是一些没用的。于是,我学会了,凡是要靠自己。 5.终于坚持到了10月份,终于按捺不住辞职的心里了,但是最终还没走。留了下来。因为还有12月份上海展会可以是个好机会。可是展会的效果差强人意,4天的展会时间,名片也就那个几张(不过晚上约客户吃饭,逛上海还是挺happy的) 6.12月份再次提出了辞职,终于下定了决心。此时公司有了速卖通,但是也没挽留我辞去的心,产品公司自己人拍的,商铺也没装修,2个免费的橱窗也没利用,模板用的新手模板等等。分配给我们的子账户就是上传产品,再看看别人的速卖通,每次研究速卖通的时候,看到那些引来流量的技巧和营销模式,我就有点儿憋屈,前面说过了,boss是一个对外贸一窍不通的人,每天对最近新来的员工说,多研究,多看看,看看如何提高流量,有时候我心里在想,研究出来也没用,你和她说了也没用,她根本不懂,简直就是对牛弹琴。哎。。。 总之,我知道自己的不足和缺点,但是我希望在一个高效率的公司成长和壮大。
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盘点:速卖通详解俄罗斯网购买家十大消费习惯
作为速卖通卖家最为看好的市场,谁能掌握俄罗斯买家的需求,就相当于把握住了俄罗斯市场脉搏。速卖通8.19的年中大促即将到来,之后有关俄罗斯的团购活动还将大规模开展,如果作为卖家的你还不知道如何取悦你的买家,不妨看看速卖通小二整理的有关俄罗斯买家的生活消费习惯,对于你如何选品和关键词设定或许会有帮助。 1、俄罗斯季节温差较大,营销的季节性很强 在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖。俄罗斯的冬天很冷,所以人在室外非常注重保暖,帽子、围巾、手套是必备品;女性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子,手套,围巾,五指分开的手套,皮草长大衣,皮草短大衣等。 2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样 在家一定会换家居服,洗澡完会披浴袍,睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋,家居衣和睡衣之类。 3.俄罗斯人热爱运动 运动是生活的重要组成部门,他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动,跑步,泳装之类的产品。 4.俄罗斯人爱度假 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯,一般喜欢去海滩,所以会购买很多海滩上用的东西,像泳装、海滩上穿的衣服和沙滩鞋之类。 5.俄罗斯女性会打扮 俄罗斯女性一般都会打扮、化妆,所以对美容类产品的需求大,但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品,像饰品,头饰之类。 6.正装也热销 很多政府及公司的员工都会穿西装(正装),很多节日和正式场合也要穿西装,有些男士会配袖扣。像西服套装,袖扣等。 7.节日送礼很频繁 每年新年、妇女节、男人节、情人节,俄罗斯人都要送礼,这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视,有朋友生孩子也有送礼物的习惯,像给新生儿的礼物之类。 8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行,时刻关注新款的服装、鞋、包 一些当季热门和热卖的,新奇,创意流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格,他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大,而且也有很多肥胖的人群,所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装,认为衣服会较合身。 9.价格因素很敏感 价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重,但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。 10.要看得懂俄式英语 俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力,因此建议使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流,会提升客户兴趣度,俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意,也用SMS(相当于我们中国的短信)。

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大家觉得我应该怎样做出选择
大家好, 我进入该外贸公司已经整整一年10个月了。从大学实习到现在一直呆在一个地方。 外贸公司存在的问题就是拖延货期, 货的质量也不是很能得到保障。我们这里也没有展会可以参加,so,我的口语很渣很渣,来过几次客户接待,但是觉得表现真的很差,不过是下单过得客户,其实还算OK, 只是工厂太让人失望,不仅交货期推得遥遥无期,货的质量也是参差不齐。结果最后客户作死了(常有的事)。 现在的状态就是有几个定期的客户,每个月订单状态还是可以保证,然后平台我们用的是阿里巴巴,零售平台有速卖通和敦煌(敦煌几乎没有订单,免费的),阿里巴巴我管理的是主账号,有开通P4P,激情呢,肯定是没有之前的那么多了,但是这种状态安逸,我算是比较懒得人了,有时候懒得去改变。但是我又知道自己这样的状态维持的是不好的,想去做出一些改变。比如我的口语真的很渣,现在存在的公司没办法去锻炼,其实自己也担心离开这个公司没办法找到对口语要求不严格的公司了,很多新的东西接触不到,我想去学点新的东西,在这个公司该学的都学完了,感觉也在接触不到什么新的东西了。还有就是看着货啊,质量的问题,交期的问题,心碎成渣,真是是心累,精神累。 其实我不是一个很喜欢换地方的人,但是我想找一个更加合适的地方让我长久的呆下去,我这纠结的心啊。 (我在东莞,我不是很喜欢这个城市,当然不是因为之前的什么流言,是因为孤独啊,每次放假都宅着,偶尔去深圳找找朋友,去 广州找找家人,但是不是很经常,我不想呆在没有真正熟悉的人一个城市,倍感心塞)
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