速卖通专题

很多人想辞职自己做SOHO，但是在纠结一个问题，是自己自建网站做推广还是平台比较好？我的建议是先把平台做好，然后自建网站。我认为在做任何事情之前先给自己做个定位，想做什么行业，做到什么规模，要具体的计划。 对于很多SOHO来说选平台是件纠结的事，选择什么平台，哪件比较好？我认为初期不要贪吃，一个好的平台可以让我们节省时间和金钱，那么评价一个好的平台的标准是什么呢？我认为访问率可以作为我们评价的标准，是我们选择平台很关键的一个参考值。目前访问率比较好的我知道的有亚马逊、阿里速卖通和敦煌网等。如果你的英语比较OK，并且产品的质量过硬，我建议可以首选亚马逊，亚马逊在行业内的口碑还有对于客户的服务质量还是不错的。可能价格比其他的网站卖的稍微有点贵，但是一分价钱一分货，亚马逊的品牌影响力还是有的，所以品牌附加值的存在也是深深的存在的。这个平台是有门槛的，中国的SOHO可能做的不是很多，所以竞争相对来说不是很激烈。但是前提你要满足我之前说的一些条件。 对于英语不是那么好的SOHO来说，阿里巴巴的速卖通可能相对来说比较适合你们，相对于亚马逊来说，操作比较简单，并且有中文版，同时还有在线翻译，如果有什么问题不懂可以打电话或者发邮件给客服。语言交流基本是没什么问题的。但缺点就是这个平台上的中国人比较多，竞争比较激烈。这个平台上的亚非拉比较多。所以素质比较参差不齐，可能随时会遇到奇葩的客户，比较合适卖一些货值不是很高的货品。 根据你的人脉和优势，确定对哪一类产品由兴趣，哪一类产品你能拿到比较低的价格，如果你没有什么优势，那么就你所在的城市比较吃香的产品做个分析。比如在深圳，服装产品比较拿货比较容易，适合没有工厂，没有大量资金的人。每个城市的外贸出口的产品都有一定的特点。可以通过线上和线下的方式结合，你可以从网站专门找一些专门的批发的网站，价格要适中，质量和服务要比较好，可以多找一些供应商作为备选，最好到工厂看下最好。

速卖通的曝光量一直很小，我想知道怎么样每天的曝光量能超过2千，我现在每天曝光量在1500左右，想提高，听说产品够多的话就会扩曝光量。

哪位高手目前正在使用速卖通销售并且通过paypal收款呢？请问这个paypal用起来是否安全呢？另外，朋友们在收到客户通过速卖通下的订单时候是否要打电话给客户确认一下呢？如果不确认，会不会有风险呢？谢谢

速卖通卖家在产品销售前肯定会遇到各种各样的问题，比如产品，关于订单，关于物流等。这些问题速卖通卖家都要好好解决，以免与客户引起纠纷。那么这些问题要怎么解决呢？接下来让我们一起看一下速卖通大学讲师王任威老师在给卖家们分享的“速卖通常规售前问题指导”里怎么说的吧！ 一、关于产品 产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答，以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。 二、关于订单 关于订单的常规问题有：1、订单取消注意事项；2、还盘及付款问题；3、单选项订单多种要求备注；4、缺货通知；下面我们看那一下这些问题的解决办法。 1、订单取消注意事项 买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因，卖家同意后会造成成交不卖，odr指标升高，将会影响卖家服务等级。 当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时，应问其原因。 2、还盘及付款问题 关于还盘这个问题，卖家应注意，小订单尽量少去调整价格，因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。 付款问题：做好引导，有些客户不知道如何在速卖通上支付，但可以拍下来。这样就会导致产品被拍下而未付款。针对这种情况。卖家可以在前期宝贝描述的底部列好模版，进行引导(paypal同样是需要信用卡和银行卡往里充钱。一样的，切记告知客人paypal帐号，免得被钓鱼执法。速卖通上可以接受的付款方式很多，够用的，客户诚信没问题都可以付款) 下面是王任威老师给的一个拍下未付款的催款英语模版，卖家可以根据自身行业自行调整。 3、单选项订单多种要求备注 4、缺货通知 在销售过程中，缺货是难免的，卖家在收到仓库反馈说这款货物缺货的时候，客服应该做好通知客户是否愿意换货，或者取消这个订单。理由可以选择“买家自己不想买了”为由即可。 三、关于物流 1、低金额要求挂号(饰品行业居多) 2、中途咨询货物目前到哪里了 在货物运送过程中，买家会咨询货物的运送情况，或者是买家觉得货物应该到了却还没有到，此时，买家应该追踪物流单号，查询物流情况尽快回复买家。如果物流到下图显示的“pick up”,卖家在回复买家时应注意，这个状态一般为已到客户当地邮局，等待自取。需要和客户理性沟通。 3、确认收货时间快过期或已过期。

网购从pc端转向移动端的趋势不可避免，速卖通也在发力手机app的应用。速卖通无线运营产品专家朱俊霖表示，2015年全球智能手机用户预计达到19.1亿，速卖通希望其中能有1亿的手机用户安装速卖通app，而目前距离这个期望已经非常的接近了。 据悉，今年3月速卖通在俄罗斯进行广告投放，结果出人意料，安卓版app超过当地最大的社交平台vk位居第一位。同时google数据显示，去年一年的时间有500亿应用通过google play安装，google play拥有超过10亿的活跃用户，其中输入“shopping”，速卖通app是被优先展示在第一个位置的购物app。 尽管速卖通将会加大app的投放力度，但并不是说pc端与app是对抗的关系，相反，这两者之间将会是很好的互补。比方说，当买家在公共场合使用手机购物时，他们不会公然填写信用卡号等敏感信息，而是会选择放入购物车收藏，回家之后再进行下单。因此，卖家不应忽视买家这种跨屏购物的行为，同时还需要改善店铺产品的展示，为买家提供高质量的“逛”的体验。

不是不知道要做什么，而是知道，却仍然没有做。很多人的困惑就在于此.

身在海外，依然可以在当地享受到中国电商的服务吗？ 这个“可以有”，而且选择将越来越多。 近日，中国最大的网络零售商之一——就宣布进军俄罗斯市场。而与一样，阿里巴巴、大龙网等诸多国内电商巨头也都纷纷加快“走出去”的步伐，以求拓展新市场，进一步完善产业链。 一份来自第三方市场研究机构的最新数据显示，国内147家电商平台中，有46%的商家已经开展了海外业务，34%的商家正在计划向海外市场进军，国内电商向海外开拓的步伐正在不断加快。 不过，虽然国外有市场，政策有支持，中国电商在海外要做大做强，也并非一帆风顺。比如在美国市场，和易贝仍然是电商行业的主导者，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右，但美国的电商市场已相当拥挤，中国电商虽然通过并购等形式进入，但要想拥有竞争力，体现差异化优势，并非易事。 此外，语言沟通、文化差异等也是问题。莫岱青说，经营俄语版速卖通的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责维护，还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前，速卖通存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，因为大部分卖家外语。无独有偶，进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。中国电商的卖家大多只会英文交流，而不少巴西买家则只会葡萄牙语，不少巴西买家想通过中国电商购物，但因为语言不通只能放弃。 不少海外用户和业内人士还坦言，中国电商要拓展海外业务，支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。 在美国波士顿留学3年的华夏欣告诉记者，去年以来，她就一直在买书寄到美国，但也只限于paypal付款买书，因为如果要购买其他商品，物流速度过于缓慢。 运送时间普遍较长的确是中国电商在拓展海外业务时不得不面对的问题。梦芭莎海外客户，配送时间短则5－7天，长则10－15天，运送到俄罗斯和白俄罗斯等更远国家的时间则更长。 “物流费用高”则是另一个绕不开的难题。例如规定，对于标有“免费送货”的商品，消费者可以不用支付运输费用，但所购货物的重量不能超过两公斤。而其它商品，将根据商品的重量和采用物流公司的不同向顾客收取高低不一的运送费用。据悉，配送费最低的要200元，最高则为500元。 值得注意的是，此番进军俄罗斯，在支付体系上已有所突破。高级副总裁徐昕泉介绍，已与俄罗斯的两家支付企业签订合作协议，并将投入巨资在俄建设物流中心和其他重要基础设施。 阿里巴巴“出海”，同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面，蚂蚁金服在美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡和澳大利亚6个国家设立了分支机构。物流方面，菜鸟网络则达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作，并根据当地消费者使用自提点降低物流成本的习惯，在这些国家和地区设立了8000多个海外自提点。在俄罗斯，中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流，大量集货后专线直运俄罗斯，这使得俄罗斯消费者的收货时间由过去的60至90天缩短至35天以内。 来源：西部网

想了解一下亚马逊/速卖通/eaby/wish/shopee这些平台上开店要花多少钱，对于刚开始做，先选哪个平台比较好。

感觉现在b2c好像会更好做些，而且投资也比较少。速卖通，ebay，敦煌之类的平台好像还不错。不知道大家怎么看

最近公司开通了速卖通，不过好像生意并不太好。关键是运费太贵了，一套床品50/60美金，但是运费要三四十美金。看到有好多卖家几美金，零点几美金包邮的，表示很不理解。难道是为了刷 信 誉？都把市场扰乱了，难道开国际店不是为了挣美金吗？都让老外占便宜了

2015年12月7日阿里巴巴集团旗下跨境出口电商平台速卖通（AliExpress）对外宣布，全平台入驻门槛新规正式发布，将对平台所有行业整体提升商家入驻门槛，全面从跨境C2C转型跨境B2C。新规最大变化是推出了年费制度和年费返还措施，一方面按照经营大类设置年费，提高准入门槛，另一方面通过“年费返还”等有效激励措施，提振优质国产品牌、中国制造商开拓全球市场的信心。同时通过多项动态指标考核，持续优胜劣汰。 “在中国制造转向中国质造的大背景下，速卖通要帮助中国的中小品牌在全球市场完成转型升级，首先要完成平台自身的转型升级。” 速卖通总经理沈涤凡表示，此次全平台入驻门槛大幅提升，速卖通已下定决定全面转型跨境B2C平台，未来的速卖通会是一个高品质的渠道品牌，吸引优质商家入驻，帮助包括中国在内的全球中小企业开拓全球市场。 在执行时间上，12月23日先针对3C、运动等标品行业实施门槛，2016年1月13日针对服饰、家居等非标类实施门槛。 2016年速卖通招商新规： http://seller.aliexpress.com/so/yemian.php 到现在已经半年过去了，对于新政策的作用是否凸显出来变化，对应行业的大神们说两句吧

我们有自己的工厂，主要做手机，外贸，现急需招聘业务员一名，自有阿里巴巴等，已开通速卖通、敦煌网、环球广贸等站点，期待想创业，有斗志，能力强的各类人才加．任职资格:1.英语听说读写熟练2.有责任感，敢于挑战，目标明确3.懂得坚持，爱好外贸业务.

店铺曝光率、转化率无疑对每个跨境电商卖家都至关重要。曝光率涉及到产品和店铺的访客数，访问量上升，订单量也就有机会得到提高，店铺收益也随之上升。但是在实际经营中，卖家往往费尽心力也不能有效的提高店铺的曝光率。小编在此为大家分享几个小技巧。先从速卖通开始： 一、产品定位有诀窍 现在许多的卖家在运营店铺的时候，对产品并没有一个清晰的定位。他们似乎认为所有的产品都应该获利，这一点可以反映在定价上。实则不然，有时候必要的牺牲还是必须有的。 1、标题：产品的门面担当 吸引客户的因素有很多，但是要把标题放在关键位置。标题是产品的“门面”，是消费者在选择商品的时候最先注意到的。在为产品定义标题的时候，一定要注意以下几点： 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性； 符合海外买家的语法习惯； 切记避免虚假描述，以免影响商品的转化情况； 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚； 标题主关键词与产品关键词关联性要强，能够互相呼应。 举例说明：标题为a+b+c+d+e+f，其中主关键词为e+f，更多关键词为 d+e+f，x+d+e+f。 2、关键词：贵精不贵多 目前收集关键词的方式有利用搜索下拉框找寻热门关键词、借鉴热卖品标题、利用后台数据纵横工具、针对产品属性组合拓展关键词、利用直通车或者其他工具。 在进行关键词查找时要有了解国家主要词的习惯，同时要注意避免不相关关键和生僻冷门的关键词的使用。此外，不要忽视长尾关键词。 3、主图模式：创意有针对性 在产品详情描述页面，卖家要更加专业、简洁，能突出产品的特性、特点。在保证信息客观真实的情况下，还需要尽可能的以不同的方式让客户眼前一亮，可以采用图片搭配文字的方式，做出贴心的详情页面。此外，还要注意针对不同的对象用不同的方式：针对及格导向型的消费群体，在描述中突出该商品的价格优势；针对质量导向型的消费群体，在描述中突出该商品的性能优势；针对情感导向型的消费群体则在描述中突出商品的情感元素，告诉客户物品能代表什么情感。 另外，还要注意不同国家或地区客户的习惯，注意图片的颜色和背景。下面具体介绍几个国家。 俄罗斯：红色象征美丽、吉祥和喜庆，蓝色象征忠诚和信任，紫色象征威严和高贵，黄色则是忧郁、离别、背叛和发疯，黑色代表黑暗，白色在俄罗斯也比较受欢迎； 巴西：人们以棕色为凶色，他们认为死人好比黄叶飘落，所以忌讳棕黄色； 美国：最关注的是商品质量，然后是包装，最后是价格，所以把握住产品质量才是进入美国市场的关键； 埃及：埃及人爱绿色、红色、橙色、白色，不喜紫色，忌讳黑色和蓝色，禁穿有星星图案的衣服，有星星图案的包装纸也不受欢迎，而且猪、狗、猫、熊也是他们的禁忌； 尼日利亚：视红、黑为不吉利 三、主动出击不放过 1、页面描述 在平台有活动时，卖家就要主动出击，让订单增多。及时更新详情页面的描述，告诉客户有什么活动，产品的价格是多少，通过明显的图片引导客户。要注意的是，由于这些调整通过自定义模板进行，而自定义模板并不是及时更新，所以卖家在进行更新时要提前24小时进行。 2、优惠券营销 优惠券定价多少合适，需要卖家通过参考后台的客单价和平时订单数据确定。而在设置定向优惠券中，“所有加入购物车客户”、“所有加wish list客户”要根据实际情况来选择，针对性的发放。

昨天一秘鲁客户说要付款，但是速卖通上得支付他都没用过，也没有信用卡和paypal ,问我可以用BCP银行付款吗， 没听过这个啊， 有人知道吗 以后要是遇到类似的客户 怎么办

前两年做过速卖通感觉不理想，都是零售的，好少大订单，现在我想开发新的客户如何寻找啊！每天都在有领英上加不同的人再发邮件，这样下去也没有效果，求大神们指教

现在亚马逊和速卖通互掐架，像我这种小商家就倒霉，店铺本赚不到钱，所以打算再做个独立站，平台+独立站一起运营，现在看好了Opencart、Shopify这两个开源网店系统，哪位大佬愿意分享一下吗，独立站如何推广、如何收款？？

你的速卖通课本理论知识很充实，为何还是支撑不起实际的速卖通外贸工作？这是一篇专门为想学好速卖通外贸并且有志于外贸发展的童鞋整理的文章，理论知识只有和实际操作联合起来，才能更快速的适应职场要求，那么我们应该怎么学习呢？ 1，和有工作经验的速卖通外贸人做朋友 最好的导师是经验，有经验的人是最好的指明灯，向速卖通前辈请教学习，可以免除很多的烦恼，走少很多弯路。或许一开始他们并不会免费帮助呢，那么你可以试着和对方等价交换，看看自己能否也有价值可以帮助到他们。例如：整合资源、搜索信息等。福步论坛是一个很好的寻找外贸精英的地方，这个要利用好。 2，投资自己，不断提升 人只有学会投资自己，不断去提升，才能不断的创造价值。这方面可以根据自身的不足之处，找一些相应的书籍进行充电，如国际贸易、职场修炼等。现在网络那么发达，上网比较快捷，而且信息整合也比较全面，一定要努力让自己跟上时代的脚步，否则就会被淘汰。 3，外贸论坛要经常访问 知识是不断在更新的，人也要不断的学习才能够不断的进步。论坛是一个很开放的地方，在那里，你可以畅所欲言，讨论、问问题、帮助他人回答问题等，都是很好的提升自己的方式。甚至在论坛，你可以发布求助帖子，上面浏览的人形形色色，来自不同的阶层和水平，总会有高手能够帮助你解决的。如果在阿里巴巴论坛，最好使用阿里帮帮提问。这样子得到的关注会更多哦。 4，重视实操能力 在学校里面，老师能够教的都是理论知识，但是做外贸的，实操能力是很重要的。不管是后台的功能还是店铺的装修和宝贝的描述，每一项都离不开实际操作能力。论坛上，有很多的使用学习资料

速卖通设置优惠券，在场景营销里，怎么没有显示