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  • 不为人知的提高询盘量的技巧
    高的询盘量是我们追求的一个目标,但是大家在B2B平台发布产品,询盘量少的可怜,其实有部分原因是因为现在B2B平台的效果不如从前了,还有一部分原因是我们业务员个人的原因了,其实这样说可能大家都感觉很委屈,明明很努力了,信息很齐全,都是按照产品参数,信息,描述图,工厂展示,认证资料这样的一个布局来的,但是有曝光、有浏览就是没有询盘量,可能有些朋友曝光都不怎么好,给大家分享下我的询盘数据哦! 嘿嘿,不要羡慕我哦,大家看到我的数据就可以清楚的知道,我的数据是逐渐增加的,其实方法是很简单的,大家可以尝试下,我们公司有在做速卖通平台,我在产品内页里面又添加了与产品相似的产品,其实就是关联营销啦!然后在曝光率比较大的产品里添加类似的其他产品,客户看了可能没有被我发布的产品所吸引,但是可能会更类似产品感兴趣,所以多了个被询盘的机会,产品的数量是根据自己的感觉添加的。
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    2016-06-15
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  • 外贸人的日常
    尽管近年的外贸形势大不如前,但是仍有不少人想进外贸这个圈子。今天,我就一一个外贸业务员的角度,来给各位跃跃欲试的小伙伴普及一下外贸人的日常。 1、收发邮件:收发邮件可以说是每个外贸业务员每天都要做的事情,收邮件主要是指收客户的询盘,发邮件主要是给客户发开发信。当然,未必只有给客户发出开发信,才能收到询盘。有时候,你并没有给一些客户发送开发信,客户也会主动发来询盘,因为他们在其他平台上看到了你的产品并产生了浓厚的兴趣。至于是哪些平台,请看下一条。 2、登录b2b平台:阿里巴巴作为最有影响力的外贸b2b,吸引了很多公司耗巨资去注册。阿里巴巴本身就有一个后台,你可以在后台查看是否收到了来自客户的询盘,及时作出回复。当然,除了阿里,还有一些免费的外贸b2b,你也需要每天登陆查看最新消息。 3、查看原材料价格走向和汇率波动情况:对于一个外贸人来说,实时了解行情是很重要的。所谓的行情,指的也就是原材料价格及汇率的变化情况。报价应该要随着行情作出调整。一旦你给客户的报价脱离当前行情,客户就会质疑你的专业度。 4、整理客户信息管理表格:作为一个外贸人,应该具备管理信息的能力。你应该把客户进行分类,并一一填写他们的相关信息。比如说,你已经成交的客户、正在跟进的客户、待开发的客户等等,你可以这样做一些分类。这样一来,你就能一目了然地了解你的客户情况。 以上就是一个外贸人的日常,做的都是些看似无趣而繁琐的事情。看了这些后,你还想做外贸吗?做外贸对人的要求和考验都很高,不是随随便便就能做好的,希望大家三思而后行,不要入错行了! 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-08-31
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  • 出国时如何选择入住的商务酒店
    参加国外的展会不仅仅是外贸公司展示产品的一次好机会,更重要的,是公司获得客户的重要途径。因此,如果你有机会出口,而且你有权利选择或者给老板建议,那么,您不妨看看这篇文章,如何选择你们在国外的商务酒店。 房间内有高速的网络 在房间里有网络服务,不管是无限网络还是以太网, 对发邮件,工作还是打发时间都是很重要的。 地理位置 选择本地的商务中心区域,如果要打印、传真文件?丢了电脑,想要上网?即使不是每个连锁酒店里都提供网络服务,商务中心对每个出差的职场人士来说也是必不可少的。 往返服务 为了避免要坐出租车,定那种提供包接送到机场服务的酒店。 门房服务 一般在大城市都有提供,门房服务可以帮你处理从找旅馆到打出租车的一切事情。 客房服务 在经过了一天紧张的工作于交谈之后,回到酒店你一定是疲惫不堪,你最不愿做的事情就是开着车到镇上去找吃饭的地方。至少,你会希望酒店有小型超市让你可以买一些水,饮料,食品来填饱肚子。
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    2015-08-31
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  • ZARA台湾官网9月2日上线,与7-11合作物流配送
    网购市场已成为平价服饰品牌不可或缺的重要战场!继日本UNIQLO、美国GAP后,西班牙ZARA也宣布,ZARA台湾官方网路商店将于9月2日上线,商品、订价、优惠都将与实体店铺同步,并推出ZARA线上购物APP,是国际4大平价服饰品牌在台首例,抢先卡位行动购物商机! 据资策会估计,今年国内电子商务市场产值可望突破新台币兆元。其中,平价服饰网购市场商机相当看好,以UNIQLO台湾网路商店为例,该平台自2011年3月上线至今,业绩平均每年保持2位数增长,今年网站来客数更较去年大增150%。 看准台湾网购市场商机,目前全台8家分店的ZARA,台湾网路商店将于9月2日上线,比香港、澳门的9月9日还要早一步。据悉,UNIQLO购物APP也在研发中。 品牌指出,ZARA于2010年9月进入网购市场,从西班牙开始,目前在全世界28个国家有提供线上购物服务,除台湾外,亚洲国家还有日本、中国大陆和韩国。 品牌并强调,在全球网购市场中,ZARA台湾网路商店是唯一与超商(7-ELEVEN)合作物流配送,希望带给台湾消费者更多购物上的便利;此外,更打出台北市区中午前订购、当天到货的快速服务,也可到ZARA店铺亲自取货。 另外,ZARA同步推出线上购物专属APP,品牌指出,该款APP适用于手机与平板电脑的各种系统,消费者也可用APP在店内扫描任何ZARA商品条码或QR code,确认线上库存状况。 至于目前尚未在台湾提供网购服务的美国Forever 21、日本GU和韩国衣恋集团,日前分别受访时也指出,尽管目前还没有网路商店,但未来都将朝网购市场迈进! 其中,GU网路商店已在规画中,衣恋两年内将以实体店铺与新品牌引进为主,但网购市场仍是未来计画方向。至于Forever 21创办人张道元日前接受本报专访时也指出,不久的将来可望在台湾推出网购服务。 来源:雨果网
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    2015-08-31
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  • 跨境电商体验店扎堆广州,难掩“成长的烦恼”
    今年以来,跨境电商成为广州商业的大热点。继美悦优选珠江新城体验店、南沙风信子跨境商品直购体验中心等陆续开业后,番禺跨境商品直购体验中心也将于10月开业。多家跨境电商体验店负责人表示,看好这一新兴业态的市场前景和发展潜力,希望能够借助相关政策的东风,提前占领这个市场。 与跨境电商体验店迅速增长形成反差的是,多家体验店人气不足,成交额非常有限。跨境电商体验项目目前还处于探索阶段,存在产品不够丰富、价格优势不足、物流配送个不成熟等问题。广州楚睿商业公司董事长黄文杰指出,跨境电商正面临沦为噱头、停留概念的窘境。 现象1 扎堆儿开店 今年连开十几家体验店 传统商家重要转型方向 与此同时,跨境电商线下实体店也不断扩张。在零售不景气的当下,跨境电商被视为传统商家转型的重要方向之一,线上商家也需要打通线下渠道,拓宽销售面。 荔园地产董事何律然表示,荔园新天地以中产阶层消费群体为主,后者对进口商品需求度高,引进跨境电商能更好地满足消费者的需求。在黄文杰看来,线下实体店有助于开拓跨境商品的销售渠道。一方面线上线下客群有所不同,二来消费者有“眼见为实”的需求,例如一些珠宝、奢侈品牌等高端商品,在线下实体店购买更放心,也会带动线上重复购买。线上线下可实现优势互补,形成“1+1>2”的效果。 据记者不完全统计,目前广州已开业或即将开业的跨境电商线下实体店已有十几家,包括南沙风信子跨境商品直购体验中心,美悦优选珠江新城店,摩登百货旗下6家体验店,广百荟?跨境购3家体验店,以及即将开业的番禺跨境商品直购体验中心等。 其中,番禺跨境商品直购体验中心位于荔园新天地,规模达1.5万平方米,为目前广州最大的体验项目。除了常规的进口商品,还有LV、CK等大牌,以及香港珠宝,并且还增加了国家馆和特色DIY的体验概念。 为什么跨境电商越来越火?多家跨境电商商家告诉记者,这源于我国跨境消费市场规模不断增加。 8月14日,广州市副市长蔡朝林在广州市2015年年中商务工作会议提到,1月—7月初步统计跨境电商进出口超过30亿元人民币,居全国试点城市第一名。商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%,年增长率将超过30%。 现象2 同质化严重 卖来卖去都是那几个牌子 后来者有意进行差异化竞争 黄文杰认为,跨境电商就是升级版的国际代购,其本质是消除中间多重的代理经销环节,同时获得关税优惠,让国内消费与国际同步。那些无法给顾客提供丰富的跨境商品、实惠的跨境价格、便捷的交易配送服务的商家都很难成功。 部分“后起”的商家已经开始正视同质化的问题,有意进行差异化竞争。何律然告诉新快报记者,番禺跨境商品直购体验中心将引进LV、CK等大牌以及香港品牌珠宝,满足消费者差异化的购物需求。他介绍,LV将以跨境和完税两种形式进入,价格比国内专柜便宜,部分产品比港澳更抵。 随着跨境电商线下实体店越开越多,同质化问题开始凸显出来。有商业专家认为,尽管跨境电商现在很热,但很有可能只是“虚火”。 记者走访全市各家跨境电商体验店发现,卖的最多的是奶粉、纸尿裤、零食和红酒等。其中奶粉品牌主要是爱他美、牛栏和美素,纸尿裤品牌以日本花王、大王为主,护肤品则无外乎资生堂洗面奶、我的美丽日记面膜等几个常见品牌。有关数据显示,有超过9成的海淘电商销售产品中60%都是奶粉和纸尿裤。 多名顾客向记者反映,很多网上热销的化妆品、保健品品种并没有出现线下实体店。林女士则一直期待买到跨境的奢侈品,但目前的线下体验店找不到合适的。而公开资料显示,将于下月开业的南沙(奥园)跨境商品展示交易中心,提供的商品与现有的跨境电商实体店差不多。业内专家认为,如今同质化问题已经凸显,对于已拥有跨境商品直购体验中心的南沙,奥园未必能分得一杯羹。 现象3 叫好不“叫座” 没啥好买,容易断货,难以吸客 上周末,记者在摩登百货岗顶店跨境电商线下体验区、美悦优选珠江新城店等看到,选购商品的消费者三三两两,比较冷清。 目前,大多数跨境电商体验店都在贴钱经营。公开数据显示,今年“五一”黄金周的3天假期里,刚开业的跨境电商体验店销售额仅为35万余元,仅占整体销售额的0.6%。排除体验店刚开业几天的因素,跨境电商对百货业绩的贡献仍十分有限。 对于吸客难的问题,某跨境电商实体店杨先生认为主要是因为商品种类少,且经常出现断货的情况,非常影响顾客的购物体验。热销的奶粉、食品可整条柜进保税仓货源比较稳定,但其它产品的货源则没那么稳定,也无法实现及时补货,所以经常会看到“售罄”的字样。 某百货公司相关负责人透露,目前诸多政策均支持跨境电商的发展,这一业态尚处于积累客户的阶段,公司在发展跨境电商方面做好了较长一段时间亏本的心理准备,希望能够分得一杯羹。摩登百货副总经理骆建基也坦言看好跨境电商的市场潜力,虽然当前商品种类有限,但他相信随着市场需求的不断增加,跨境商品品类也会不断丰富起来。 来源:雨果网
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    2015-08-31
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  • 外贸SOHO的基础有哪些
    大多数从事外贸的朋友都喜欢以后能有个自己的公司,因此,很多人先从外贸soho干起,找两个志同道合或者干脆一个人花几千块钱到香港注册个公司,然后就开始一步一个脚印的往前走,我很佩服他们,说实话。我也有很多朋友是外贸soho一族,跟他们交流的时间长了,也就慢慢总结出一些外贸soho的基本经验了。 如果你想从事外贸soho,或者成为soho一族是你的目标,你应该从哪几个方面做准备呢? 1、要注册正规的公司(或挂靠别的公司),关于注册公司请看 如何组建(开设)外贸公司 。如何挂科别人的公司请看:soho挂靠外贸公司常见问题 2、要有自己的独立域名的公司网站,空间最好购买国外的。 3、要有正规的银行公司帐号,方便客人美金汇款来往. 4、做自己熟悉的行业,做自己熟悉的产品,这样你的专业性就很强,客人也会感觉你非常专业! 5、要有良好的英语基础,能进行英语交流和书信往来! 6、要知道基本的网络推广的方式:行业b2b网站、邮件群发、seo、google或者yahoo排名广告等等。 关于如何利用google做外贸推广,请看:如何提升google adwords广告效果 7、最好是能参加专业的行业展览会,来展示公司的形象和产品,这对做外贸第一单来说,非常的重要! 8、要能为客人提供最优质的产品和服务, 能让新客人成为老客人! 9、给自己订一明确目标,争取每年开发一两个新客户!
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    2015-08-31
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  • 拍视频做广告,顺丰海淘为日本馆开业宣传下血本
    雨果网近日获悉,顺丰海淘日本馆将于8月8日正式开业,为此顺丰海淘不惜下大成本宣传。其中包括主页面左上方录制的三个宣传视频,“顺丰海淘金牌采购员mr.顺”系列,以轻松诙谐的方式呈现出所推广的三款产品——日本sasacall护肝药、汉方贝壳粉以及小林制药sekam care液体创可贴。而其日本馆现推出的产品主要以美妆个护为主,页面活动折扣低至2.8折。而在其日本馆活动主页面下方,则贴出活动规则。 另据观察,顺丰海淘另有澳新馆、意大利馆仍为暗色界面,有“敬请期待”字样。预计近期顺丰海淘在国家馆拓展方面将有大动作。 据了解,近期因日元贬值,进口日货利润空间有所提升,开设日本馆、入驻日本品牌成为了各进口电商平台近期的一大动作,而率先开设了日本馆的天猫国际、京东全球购等平台,在步调上明显快了一步。 随着进口电商的发展,全球布局将成为各平台争夺资源的一项重大战略,未来将会有更多的国家馆、国际品牌在进口电商平台呈现。 来源:雨果网
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    2015-08-06
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  • 国外月亮国内圆,天天网加快全球海外购业务布局
    日前,一则《4000中国游客买光日本渔村产品》的新闻被各大网站转载,让人惊叹国人的消费热情和购买力,联想到前段时间中国游客买光日本马桶盖的新闻,外国产品似乎成为了质优价廉的代名词。甚至在电影《北京到西雅图》中,女主角汤唯都要跑到美国去生孩子。看到这些,我们不得不感叹:国外的月亮好像真的比较圆。 为了让“国外的月亮国内圆”,让更多的消费者切身体验到国外高质量的产品,国内最大的化妆品限时闪购平台——天天网将上线“全球海外购”项目,目前已进入最后的测试阶段。 天天网创始人兼董事长鞠传国表示,天天网B 轮融资后,将逐步加快产业布局速度,其中,全球海外购项目是天天网布局的最重要业务之一。全球海外购项目也将延续天天网一直以来的直达用户品质保障及最高性价比的策略,届时,用户可通过天天网全球海外购平台用优惠的价格选购全球万款正品化妆品类产品。 据悉,中国海外代购市场规模近年来呈高速发展态势,2014年交易规模高达1500亿元,并且保持每年100%的增长速度。 业内人士分析,海外购市场是一块千亿级别的大蛋糕,其中化妆品代购一直是最重要的一块。近几年来,已经有多家电商平台涉足其中。 天天网在化妆品行业已经深耕了十几年,有着深厚的底蕴和众多的拥泵,它的进入必定会加剧已经成为红海的海外代购市场。可以预见,一场价格战即将在海外购市场打响。 天天网作为国内最早成立的化妆品的电商平台,多年来一直深耕于化妆品领域,其独有的限时闪购特点让其拥有上千万的忠诚消费者。2015年5月B轮融资成功,之后动作频频,不断推出营销新举措。 来源:雨果网
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    2015-08-06
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  • 美国:梅西百货推 “当天送达”服务,与亚马逊展开较量
    雨果网从外媒近日的报道中了解到,随着快速配送服务行业的不断发展壮大,美国最大的百货商场梅西百货将与电商巨头亚马逊展开了激烈角逐。 美国最大的百货商场——梅西百货,将通过在17个商场提供“当天送达”服务,开始与亚马逊的竞争。 为了实现“当天送达”,梅西百货使用的是名为“deliv”的配送服务,deliv是一家初创公司,公司有一群签约的运货司机,司机临近从商店里把消费者订单所需的商品收集起来再直接运送到订单地址。 去年秋天,梅西百货在八个商场上试验了“当天送达”的服务,其顾客们在体验了几小时内就能收到包裹的服务后纷纷赞不绝口,证明了该举措的成功,也促成了零售商在其他九个新商场拓展“当天送达”的服务。 梅西百货也有计划在旗下的布鲁明代尔百货公司中实行快速配送服务。 亚马逊目前在14个大都市地区实现了当天送达,并致力于为亚马逊高级会员提供一小时和两小时送达服务。弗吉尼亚州一家亚马逊的承包商lasership计划在5个新的市场上发展快速配送服务。 据路透社报道,对致力于增加网购销量的零售商来说,快速配送就成了他们的竞争“战场”。然而,专家提醒,快速配送服务可能会让这些商家耗资巨大。 与亚马逊相比,像梅西百货这样的连锁企业的一个最大优势就是,在美国,他们有超过900家实体店分布,而亚马逊仅有50家配送中心,因此需要覆盖的地区更远更多。 来源:雨果网
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    2015-08-06
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  • 分享一个成功开发的小案例
    开发时间,一个星期锁定客户意向,第二个星期催单付款,样品单成交。 背景: 公司开发了一个新品,需要开发市场 开发准备: 1 市场调查,同类产品的性能参数,价格情况 2 根据市场调查结果,做一份性能对比表,市场价格对比表 3 做一份产品的详细介绍,1-3页(第一页 基本参数介绍,产品图形等等,产品特点介绍。第二页 packing详情以及成功案例介绍) 客户开发策略: 1 寻找客户,由于我的开发方式,我喜欢仔细看客户的网站,我锁定客户有同类产品,进行对比。google 和google地图同时找。 有些人说开发客户是运气,我觉得不完全是,真正的是靠实力和努力。你只找10个客户,运气从哪里来。你找到1000个客户都没有成交的时候,你也不要怀疑是运气,你要怀疑的是你的方法是不是有问题,还是哪里出了问题。 2 锁定潜在客户之后,有人会发邮件,然后说邮件没回。。。。然后就没有然后了。这样其实很被动。面对那些 info sales邮箱其实效果有限。直接电话过去,找到核心的负责人。要到他的邮箱,这个很重要。然后就是最大限度的引起对方注意,还有不要啰嗦简洁明了,产品说话。 实际操作: 由于时差,在下午下班六点后还在公司加班多1-2 个小时。 我搜索到一个客户,先看网站,了解客户类型,以及他的产品情况。心里有个数。 拨通电话, hello, this is xxx from xxx company. i have read your web. and i found there is a product may be good for your company. may i speak to your purchasing manager. ... hello,xxxx 我:hello,this is mark. i have a nice product which is smilar but better than the product on your web. would you like to have a look. 客户:ok,how about the price. is it competitive. 我: sure, i have made a market survey about the price. it is much cheaper than xxxx. i will send you the survey and the product information. may i have your email address. 客户:%…………#&。 邮箱到手 当时简单的寒暄几句,结束对话(其实现在想想这个做法是不对的,我应该借机再问问客户的市场情况有哪些主要的需求,他们的业务模式,他们在中国的合作情况等等,这样有利于后期的跟踪。发现客户需求,满足客户需求等等) 随后发了邮件。过了一天,直接电话询问客户有没有收到,询问客户是否要买个样品看看。 客户回复:要 ok,i send invoice. 但是。。。。客户开始没有消息了。。。 我等了一个星期,等不下去,直接电话问客户是否有收到invoice(其实这里我还是跟踪不到位,居然等一个星期再问) 我说还没有收到您的付款之类,如果付款了,请给我银行水单,方便追踪您的付款以便及时发货。 最后duang 的一声,也就是传说中的运气来了。 有一个人运气真好,两个星期就开发了一个样品单出来。是啊,运气真好。。你还相信运气吗,不要相信运气。。。。。
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    2015-08-06
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  • 外贸业务员要如何提高工作效率?
    掐指算来,今年已经是我进入外贸行业的第十年了。在这十年时间里,我从一个外贸业务员坐到了现在的业务经理这个位置。在做外贸业务员的那几年里,我通常是十分忙碌的。业务员需要进工厂或仓库了解产品,有时候也需要跟单甚至去码头看货。因此,加班对于业务员来说就是家常便饭。所以,业务员必须学会提高工作效率,以我的经验来看,可以从以下几方面入手: 1、制定每日工作计划表:业务员可以制定一个每日计划表,按照“重要且紧急”到“既不紧急也不重要”的顺序,把每天要做的事情分别进行定办公室的桌上,每做完一件事情打一个勾,这样就能随时掌握自己的工作完成情况,也能按照轻重缓急来对工作任务进行时间上的安排。 2、巧妙利用工具高效管理邮件:外贸业务员的主要工作任务就是通过收发邮件与客户保持联系,因此他们的邮箱总是满满的,常常一天收到上百封邮件。要想高效管理这些邮件,最好还是下载一个邮箱客户端,并在上班时间一直开着,这样就能实时处理邮件给与客户答复。另外,邮件客户端还会提供快捷功能,你可以巧妙利用,提高收发邮件的效率。 3、每天早上先要查看最新走向:每天一上班,先要去查询最新的汇率动向和国内的原材料价格走向。只有了解最新动向,才能在回复客户时给出较为准确的报价。每天只需要十分钟时间去查询这些信息,就能省去后续因报价不当而带来的诸多麻烦。 以上这些就是我在做业务员期间总结出来的提高工作效率的小技巧,希望能给各位业务员们一些参考。 此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
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    2015-07-09
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  • 遇到“只打雷、不下雨”外贸客户,你有招吗?
    在外贸业务中,大家遇到的只有询价没有订单的客户肯定不少。遇到这种情况,就像久旱盼雨的人们看着“只打雷、不下雨”的天空那样忧郁! 这里,小编找到了应对这种情况的一些小技巧,或许能给您“解解渴”: 1、自己态度一定要好,上门就是客,待客之道必须有。如果对来询价的一听就烦,那也就没下文了。其实只要有询价,多半还是有需求的,何不费点心思争取一下呢?客户找上门,总比自己满世界找客户省事。 2、反客为主,不能被对方追着问,也不用急于推荐自己,与其有问必答,不如反过来提问,让对方先介绍自己的情况。虽然这样会费时,但对只是询价的客户就不会聊的时间过久,从而也加深对自己的印象。另外,可先了解对方情况,才可给出更合理的解决方案。 3、问客户的情况时,务必记录下对方的联系方式,这次合作不成,每逢过节发个短信问候,生意不成也可以做朋友,或许哪天这个朋友就会掉头来找自己。 4、报价:聊了半天,最终还是要报价。可分优质产品和普通产品,或者a规格产品和b规格产品,或者按不同的要货量分别报价。不报价而要求面议的办法,一般不可取,除非你决定去客户那边“面议”。 有些行业对没有合作过的经销商,通常是高于网络内价格报价,如果合作没有问题,销售结束后再根据实际销售情况返利。 询价而不购买的,归根结底还是双方都不了解对方。所以,做好电话上的语言交流及平时对潜在客户的简单维护,才能达到互信,并最终让潜在客户成为现实客户。 另外:我们自己向别人询价或者电话访问、销售,最好使用有区号的固定电话,因为用手机打电话来的未必是骗子,但骗子一定用的是手机。对于不明的手机来电,有些人是从来不接的。
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    2015-05-20
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  • 不是每个新手都是菜鸟
    每个刚接触外贸的新人都有一个普遍的通病,都觉得对自己没什么自信,就是菜鸟一个。但其实不然,菜鸟只能表示没有太多的工作经验,但并不能被质疑为能力不够,只要多熟悉外贸流程,掌握方法,相信很快就可以步入正轨。 在从客户的邮件沟通之中,我们可以了解到很多潜在问题,遇到问题应该怎么处理呢? 比如客户会说其他供应商的价格比你所报的更低的情况,我们是没有办法去查证的。但是现在我们可以知道的是客户对于我们的产品已经我们所提供的资料是感兴趣的,不然客户也不会跟我们再这样几次邮件沟通了。 1. 关于价格的问题,你可以先想想自己公司的优势(质量,经验,生产力,以及发货时间和发货便利性等),有时候我们不能否定我们所报的价格会比别人的高,但是我们要突出自己的优势,让客户明白一分价钱一分货,正如我们去买衣服的时候,同样的款式在名牌店就贵了,在地下商场的话价格可以砍到很低。 2. 对于你所说的客户态度强硬,而且你是新手,在这种情况下作为卖方绝对不能够心慌,也不要轻易的给客户降价,如果说价格真的可以降低那也要换个方式跟客户说,这个客户已经久经沙场,那么你必须得让他觉得是自己厉害,要满足客户的自尊心,同时也要表明自己的立场,告诉客户这是我们的最实惠的价格了,然后我们在这基础上也会做出最好的质量。 3. 跟不同国家的客户打交道,我们首先要清楚不同国家客户的习惯:大多数客户都爱砍价,但是不同客户不同对待,所以我们报价的时候价格报的适中最好,不然太高的话客户直接就不会再理会你了。如果遇到客户降价的话,情况正如我2中所说的,要降得让客户觉得自己占了便宜,让客户开心。其次的话,在回客户邮件的时候也一定要注重时效性,做报价单的时候也需要做好每一个细节,突出自己的优势。 4. 外贸老手也是从新手开始做起的,没有人天生就是强者,都是在后天不断地积累,不断的努力之后才变强的,所以说现在作为新人首先是要摆正自己,要自信,同时也要抓紧去熟悉公司的产品,如果你对产品都不了解的话又怎么去跟客户介绍呢?记住:坚持,自信!!!
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    2015-04-08
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  • 高回复率的开发信是如何做到的
    很多外贸业务员认为只要开发信写的够精彩,就会有高的回复率,事实是这样的吗?其实高回复率的开发信还是有它的原因的。 很多刚刚入行的童鞋在接触写开发信的时候,都会问老人们去要开发信的模板,其实我觉得吧,这个世界上面没有万能的模板的,大家不要把希望全寄托在开发信上。 一封开发信,想要获得较好的回复率,并不是你的英语水平多高,用词多华丽就行,实际上影响这个回复率的因素有很多的。有时候,如果客户想要更换信的供应商已经比比价格,你的一封平淡无奇的开发信也是会得到客户回复的,但是前提是你的内容足够符合客户的需求。 这么说吧,很多人只想一分的专注,就想获取100%的回报,你觉得这个可能吗?我觉得在你打算给某公司发开发信之前,你有好好的研究该公司的情况吗?所以说一定要重视前期的信息分析工作,但是你会觉得这样会浪费你的时间和精力,所以我还觉得不管是做什么智商和情商都是需要的,你需要找到合适的方法来提高自己的工作效率,那么分析客户的信息,你需要一个给你提供公司信息资料的网站帮助你提供详细的数据。 开发信不在于多,只在于精,在于坚持 !由于进口商的角色不同,处所行业不同,你需要展示的方式和内容也不同。买家所处行业中的地位、对供应商的需求程度、采购偏好、性格差异等等也都会影响到你的邮件回复率。高回复率虽不可轻易复制成功,但仍可以从实战中提炼出一个公式: 高回复率 =basic search, target right + 避开spam过滤词 + 少图片少链接 + 好的标题 + 行文简洁清晰 + 有吸引客户的key point + 运气or时机(排最后但是占了不少权重!) 但是我们不能靠运气,因为成功,永远不是只靠运气!共勉!
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    2015-03-25
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  • 教你开发客户的前提步骤
    找客户是外贸业务员最为发愁的一件事情。要找到精准的有效客户的前提是什么?? 1.大部分人的首选便是利用免费的搜索引擎工具来达到目标。接下来,就是找到一系列的关键词,比如选定某个国家或地区、行业,在这个选定的范围内,按照竞争程度和热度找出最常用的关键词,并列出表格来....随着关键词列表的扩大,找出潜在客户的机会也就越大。渠道或工具的选择还有很多,看个人的情况而定,建议可以自己多找几个类似的工具,他们提供采购商详细的贸易数据包括联系方式,这样你联系客户的时候更加事半功倍!还有google搜索工具的功能是最强大的,也是最通用的。? 2.开发信技巧。尽量精简非核心词汇,尽量只用产品关键词、公司名称以及业务员的联系方式等主要词汇,来精确表达你的意向。? 啰嗦一句,技巧性的东西,别人说的再多,最多也只是起到参考作用,而自己如何写,怎样写好,其实还是要靠自己逐渐摸索,在实践中掌握那些别人说起来很简单的技巧。因此,这里只是简单提一提,多写几封,有了一次成功开发客户的经验之后,就会发觉潜力其实还有很多,面临的问题也会更多。? 3.处理客户询盘。分类整理,是否有网站,是否有联系方式,是否有详细信息比如产品类别、材质、风格、工艺、用途、认证、运输价格等等...总之涉及的贸易环节相关信息越多,就代表你的准备越充分,在同客户沟通时,就能对答如流,没有阻滞感,而且客户也很乐意和你打交道。? 客户不回复怎么办?当然要有坚持不懈的精神,从有针对性的回复,到专业报价方案,再到电话直接联系,如果客户依旧不回复,那就有必要直接问或者请教客户,为什么不回复的原因。在这个过程中,会和一些产生沟通交流,无论结果如何,都锻炼了你的沟通能力,还有就是对客户的理解深度。? 先确认客户已经收到邮件,详谈产品需求,尽量展示自己对当地市场的了解度,表示自己有能力为客户提供真实的帮助,并且在交流过程中从客户那里挖掘出信息来补充对当地市场更多信息。? 把开发客户的几个首要步骤努力的实践多次,一步一步的总结和积累,找到有效客户的概率会越来越大...
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    2015-03-18
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  • 晒晒我的劳动成果
    从毕业到现在,一转眼已经过了三年的光景,从事外贸也差不多3年。其实做外贸可能并不是我最喜欢的工作,只怪那时候年少轻狂,整天浑浑噩噩,不知道自己想要的是什么,觉得只要有money就是王道,到底这三年我获得了多少呢?我可以和大家分享一下我的收获。 1) 2013 (毕业半年)-- 10000 RMB ( PS: 运气比较好,刚上班几个月,就接了一个60万的大单,再加上老板普遍拖欠工资,工资加提成,开开心心捧着10K 现金回家了,当初还特得瑟,人家刚毕业都是自给自足,我还有存款) 2) 2014 (毕业一年半)-- 无 (PS: 期间换了一份工作,在一家无基础的外贸工资,基本靠底薪养活自己,挣的那点钱没好意思上交) 3)2015 (毕业两年半)- 4W RMB ( PS: 去年过年前,老爸定的目标,要么就不让出来了。加上去年的存款,过着紧衣缩食的生活勉强达到) 爸妈供我读大学4年,花费至少10万,毕业三年,存的钱还不够一半,想想看,还真有点对不起老爸老妈的学费。 2015年,会是新的开始吗?
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    2015-02-04
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  • 梦想会有实现的可能吗
    从小我就深受电视上面的白领领导的影响,好看的白衬衫,忙碌的身影~~~现实是实现了后者,每天当大家还在睡觉的时候我就开始了一天的工作了,第一件事情就是先看看邮箱,看看有没有客户回复邮件。接着就是收拾好去公司,到了公司就开始死循环一样的,找客户,发开发信,联系客户,沟通和协商,一切的一切都是为了能成单~~~ 还记得国庆的同学聚会,有的同学已经自己当老板了,很多都是公司的高层职位了,而我还仅仅只是一个没有啥的小小经理~~很多人说既然是经理,也应该是很舒服的呀。话说的是不错,但是因为我和朋友一起开的外贸公司,才刚刚起步,什么都得自己做的,累的很~~当时我想这自己一个人做soho的,但是后来和朋友一起开了一家小的贸易公司~(具体什么原因就不说了) 公司刚刚起步,我负责公司业务这一块,以前自己做好好几年的外贸,也积累了一定的客户,相对而言,自己的业务能力还是比较强的~一个刚刚起步的贸易公司,最重要的还是要有订单,虽然说现在的政策什么的都很好,但是做外贸的人也是越来越多,加上大公司的财力人力资源,怎么能是他们的对手呢,但是只要用心做,客户还是有的~看你怎么把握了~ 现在的信息这么发达,加上中国又是贸易大国,国外客户还是很亲睐中国的产品,主要是价格相对低一些的,在刚刚起步的时候,我先是从自身掌握的资源开始入手,但是这个毕竟是有限的,还是需要开发新鲜的血液的,同样,我们也着手公司的黄页,阿里巴巴,ebay、外贸邦等等b2b网站,当然一些新出来的新找客户方式我们也是会尝试的,比如说一些找客户的软件,虽然公司才刚刚起步,但是我相信,只要我们坚持下来的话,肯定能收获的更多~~~ 我觉得梦想还是要有的,也许实现了呢!别人放弃的时候,果断坚持~~
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    2015-02-04
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  • 一个人的圣诞节
    每年的圣诞节虽然不是中国的传统节日,似乎每个人都会特别重视,很多商家都会借此机会疯狂做促销活动,趁年底之前来个清仓大甩卖,希望来年数钱数到手抽筋。各种圣诞礼物送起来,很多男女都会趁这个节日互相表达自己的心意,什么巧克力啊玫瑰花啊,把圣诞节都可以当做情人节过了,想想就是件特别浪漫的事情,可是不由的又忧伤了,今年的圣诞依旧一个人过,没有圣诞礼物,只有几个朋友发来屈指可数的圣诞祝福,感觉好失落的,一个人的圣诞节,寂寞空虚冷。。。 看着别人家的公司都很有圣诞气氛,圣诞树彩带装饰起来,还有蛋糕和同事一起分享,而我们这儿呢,依旧是自己埋头干自己的事,啥福利都没有,真是打心里不高兴,可是也只能抱怨抱怨,并不能改变什么,想想什么是差别。 这几天依旧很冷淡,坐在电脑前放空,没有询盘没有回复,发着一封又一封的开发信,希望圣诞节过了就会有客户来询盘,不要放弃丝毫的希望,付出不会没有意义的,自我安慰吧! 再次感慨一下,一个人的圣诞节,寂寞空虚冷!
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    2014-12-25
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  • 现在出来了个loft HD,怎么这么贵
    现在出来了个loft hd,怎么这么贵,感觉功能都不怎么样嘛。
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    2014-09-12
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已经是最后了
  • 明天拿毕业证,重新审视外贸业务员这份工作
    我想了解下样品的运费是客户自己付的吗?关于签收的问题,我想存在两种情况,一是可能是同事代收的,还没到他手中或者他最近很忙没时间回复你吧!二是他是骗子,不是想做生意的,只是想要样品而已。所以不要理你。如果你觉得外贸这条路不适合你,那就换个行业做吧! [收起]
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    2016-06-29
  • 关于外贸的追求
    再工作一段时间吧,现在的你也处于迷茫期不知道自己想要什么,等想好自己想干什么之后,再选择吧,再把外贸工作辞掉重新选择。 [收起]
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    2016-06-29
  • 客户要我寄回样品,又不肯出运费,怎么办?
    你的这件事比较奇怪,一般是客户要我们寄样品过去给他们看,而你是客户寄样品过来给你们,让你们报价,没遇到过。现在生意没谈成,样品在你手上。经理不愿意付运费很正常啊,没有谈成难不成还要贴钱不成,你又不可能自己付喽,那就只可能客户自己付了,现在只有让客户自己付。 [收起]
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    2016-06-29
  • 求催单方法
    1、弄清楚客户不签单的原因
    业务员要尽力去了解客户不签单的原因,客户一直拖一直拖,如果你也不知道其中的原因,而只是一味的督促客户签单的话,会导致客户的反感。
    业务员一定要弄清客户不签单的原因,客户一直拖,而你却没有积极想办法了解客户拖延的理由,做业务从来不强调客观理由,客户不签单肯定有你没做到位的地方,“千方百计”找到客户不签单的原因,然后解决客户的疑虑,这样客户才有希望和你签单。
    2、用好的服务“逼”客户签单
    客户不签单,你就制造客户签单的机会。业务员将企业的一些好的服务,如优质的售后服务、优惠的订单服务等等,给客户介绍清楚,签单后,所得到的服务十分超值。把签单后所得的优惠都告知客户,这样,诱惑客户签单也是个不错的方法。
    3、介绍企业的实力客户
    业务员在客户犹疑不决的时候,将外贸软件中记录的企业的一些知名的实力客户的名单可以拿给客户看一下,意为,这么知名的企业都十分信任我们公司,您还有什么顾虑呢?这一招对那些不信任企业的信誉和实力的客户是一招强心剂,这些知名的有实力的企业的合作记录无疑对于企业的实力是一个展示作用,同时也是一个引导作用,这些大企业都和我们合作了,你还犹豫什么呢?
    4、客观分析行业内产品
    把企业的产品和同行业内的产品进行产品有绝对的优势。尽量客观的分析,不要一味的只是夸赞自己的产品如何好,客观的分析更容易吸引客户。比较过后,将企业产品的优势大胆的说出来,告知客户,不卑不亢,要有底气,即使客户不签单,这种精神风貌也不能缺。 [收起]
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    2016-06-29
  • 如何跟进客户
    不是有句话叫顾客是上帝吗?客户需要我们的时候来找我们,当我们需要他们的时候找不到。客户可能是有事或者因为什么原因没来得及回复。电话没有开通国际业务那就只有通过邮件联系了吧,定期跟进吧,有需要会回复的。 [收起]
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    2016-06-29
  • 新手进外贸界
    一般都是通过公司名字找到想要的东西,你只知道客户名称,这太广泛了,比较难找吧,我没试过这样。 [收起]
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    2016-04-14
  • 优质的产品如何发布呢?
    对的,先下架然后再上架 [收起]
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    2016-04-14
  • 客户对样品不满意
    问题客户提出来了吗?可以跟客户说你们改进问题的进程,或者说些场面的话,总之就是感谢客户之类的。 [收起]
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    2016-04-13
  • 有没有可以免费建英文网站的平台
    我们目前是没有的,要不你问问你朋友或者有事有知道的吗?一般都是付费的。 [收起]
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    2016-04-13
  • 优质的产品如何发布呢?
    不是说发布了就完事了,发布了之后每天上午和下午要刷新一下,还有就是同个产品用不同关键词发布下,要多发布产品,你的关键词要选好,好的关键词会让你的产品曝光率变高的,你可以在外贸邦看看邦友们写的一些帖子,里面会有介绍的。 [收起]
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    2016-04-13
  • 一般跨境电商怎么选择物流好?
    你首先要对各个物流的优缺点进行分析,还要根据货物的时效,就是考虑的因素的,针对不对的货物有不同的方式。 [收起]
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    2016-04-13
  • 外贸谈判中关于价格的回复
    首先你自己对这个行业的行情,产品的市场价格熟悉吗?如果熟悉的话,针对你们的价格作出判断,如果真的高了,你可以和老板商量下是否可以降低下,或者你要对客户说针对市场上同一种产品你的优势在哪里,或者说有什么不同,这样才比较好吧,不然没什么竞争力啊! [收起]
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    2016-04-13
  • 关于样品费的问题
    你可以和经理和客户商量下,个让一步,想个办法折中下,比如说样品费确定为90美金,或者其他的,但这个费用回头还是要还给客户的,客户和经理你都要协商下。 [收起]
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    2016-04-13
  • 退回来的货物产生的费用应该由谁来付?
    既然是因为第三方的客观问题导致客人的退货,在费用不小的情况下,可以和客户协商一下,各承担一部分费用,但是你这边还是要承担较多的费用,因为你也是有一定责任的。 [收起]
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    2015-11-09
  • 一窍不通的我怎么才能走近外贸的世界
    中国出口到不同外国,需要了解的事情还挺多的。比如,有些国家需要申报AMS,有些国家则需要申报ENS,还有一些国家则需要做产地证。不过,每个国家的出口流程和注意事项各有不同规定,还是要看具体国家才能分析,楼主是做哪个国家的市场的呢? [收起]
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    2015-11-09
  • 关于搜索平台
    搜索客户未必要用谷歌搜索,你还可以在以下平台搜索到客户: 1、B2B:如果公司有开通付费平台自然最好,因为付费平台效果好,当然,没有的话也没关系,可以多注册一些免费平台; 2、展会:时间短而集中,开发效率高,春季和秋季是展会旺季,你可以多关注这方面的信息,有条件就多参加; 3、外贸论坛:像外贸邦上面就可以发布供求贴,这也不失为一种找客户的好方法。 [收起]
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    2015-11-09
  • red football lentils 是什么意思
    是一种红扁豆 [收起]
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    2015-11-09
  • 做食品外贸的邦友们,大家都在哪里寻求参展信息的?
    外贸邦的展会小组有很多展会信息,你可以看看,也许就有适合你的呢! [收起]
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    2015-11-09
  • 印度客户是好客户
    楼主的观点蛮新颖的,很多外贸人都说印度客户不好对付,但是我觉得还是得看人,毕竟每个国家都会有不好对付的客户,是吧。 [收起]
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    2015-11-09
  • 大家都是如何催账的?
    针对你说的催款问题,我也有一定经验,通常使用以下方法:
    1、苦肉计:如果你觉得客户是故意拖款,你可以这样对客户说,”我老板也催的急,给了限期,不然我就要被炒鱿鱼“,给予客户一定的心理压力;
    2、协助客户:如果客户并非有意拓宽,而是有种种客观问题导致不能及时付款,你可以协助客户一起解决问题。 [收起]
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    2015-11-09
  • 第44周点赞榜获奖名单
    没有我哎,看来我要努力了。 [收起]
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    2015-11-09
  • 找巴基斯坦客户
    无论是找哪个国家的客户,无非就是以下几种方法:
    1、展会:比较高效,时间短而集中,春季和秋季是展会旺季,多参加;
    2、B2B:付费的效果比免费的好,如果公司没有条件开付费平台,可以多注册一些免费平台:
    3、谷歌:谷歌是搜索引擎中的佼佼者,功能强大,搜索的时候可以在产品名后面加上限定词,结果更加精确。 [收起]
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    2015-11-09
  • 外贸SOHO的基础有哪些
    就是自己单干,一个人租一个小办公室干外贸啊! [收起]
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    2015-11-09
  • linked in 如何开发客户???
    用领英开发客户主要有以下四种方法:
    1.搜索产品英文名、行业英文名、公司名找到公司或者个人;
    2.建立公司主页;
    3.加领英群组;
    4.完善个人档案。 [收起]
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    2015-11-09
  • 如果接受PayPal的付款为非美金,怎么操作最划算?
    其实,如果这笔交易不产生后续的退款的话,直接英镑入账和转换为美金都是一样的,但是我建议:可以先以该币种直接入账,等到提现时候再统一转换为美金,原因是非美金的币种转换为美金时候,会产生2.5%的货币兑换费,而后续如果产生退款时候,是接收的什么币种,就会退回原币种,依据上述例子,就会再转换为英镑退给买家,此时,会再次产生一个2.5%的货币兑换费,共计5%的费用,所以,在此建议可以先以该非美金的币种入账,等到提现时候再统一转换。 [收起]
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    2015-11-09
  • 客户的来源
    楼主文笔不错 [收起]
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    2015-08-06
  • 哪些出口货物特定不予退税也不予免税
    谢谢分享 [收起]
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    2015-08-06
  • 外贸出口报价的技巧
    经常看到楼主帖子,楼主很活跃呢! [收起]
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    2015-08-06
  • 关于解决与客户纠纷时的心态
    加油! [收起]
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    2015-08-06
  • 领英 Facebook
    看看外贸邦上大神的教程帖吧! [收起]
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    2015-08-06
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