速卖通第一单

Rachel
想起自己速卖通出的第一个订单、当时上传了一些产品信息,正想着怎么推广的时候,收到了一封站内信。是一个秘鲁的买家,他就像一个随便逛商场的人,进来问我有没有某款产品,我说没货了,那款是旧款,他可能是从别人家找的图片。然后推荐给他别的。过了两天他又发站内信,因为我有一个运费设置错了,本来是产品价格,确设置成了包邮,被他发现了。他就问我,为什么这款这么便宜,是瑕疵品吗?我一看,坏了,标错了。就跟他解释,说要么送她点礼品,把运费加上吧,她也挺爽快,加了运费,拿了礼品,最后还给了好评。
希望速卖通上多遇到些这样的好买家吧。
2015-07-30 255阅读
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AI回答:
感谢您的分享。在速卖通上,如此积极的买家是不多见的,对于这样的买家,我们需要及时回复,解释清楚,积极沟通,以避免误会和质量问题。另外,在运费和价格等方面,需要仔细核对,避免出现错误,影响用户的购买体验。祝您在速卖通上生意兴隆!
2023-06-05
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