电子邮件营销最需要注意的技巧

一、增加对邮件相关数据的统计分析


以前我们发邮件，往往发了就发了，而没有对效果进行分析、改良，所以以后的邮件活动，我们要进行相关数据统计，为邮件活动策划提供数据支持，使邮件营销更加专业科学。


需要统计的数据：


1.邮件到达率


分析我们发送的邮件究竟有多少真正到达了用户的信箱，计算方法是：


邮件到达率=(总发送量-收到退件提示的邮件量)/总发送量


2.邮件阅读率


统计方法，在邮件内容中插入一张图片，URL是由程序生成的，这样就可以由程序统计该图片的展示次数，从而间接计算出邮件被打开的次数，如果在这张图片的URL中插入邮件地址参数，则我们还可以做到精确统计具体是哪个邮箱地址打开了邮件。


3.链接点击率


它的意义在于，判断哪些邮件的主人对我们推广的内容产生了兴趣，他们是我们的高质量目标受众，重点营销对象。


这里有一点需要说的是，大部分EMAIL中的URL来路不会被统计工具统计，所以如果我们需要对链接点击率进行统计，就需要在URL上做一些手脚。我们可以在链接上加上参数用来统计哪些人是通过EMAIL访问过来的，甚至我们可以将邮件内的多个链接都加上参数，我们还可以判断出来用户对哪个位置的链接(内容)更感兴趣，或者哪种表现形式更受用户的欢迎。


4.转化率


这个统计方式就很简单了，这里省略了。


二、提醒加入白名单


在订阅页面或者帐号激活页面或者某个用户能看到的页面，要提醒用户将我们的邮件地址设置到白名单，这样有利于我们的邮件地址在对方邮件运营商那里建立信誉，同时也可保证我们日后的邮件畅通无阻。


三、邮件内包含退订链接


在邮件内应该有明显的退定链接或按钮，这样一来，如果真的被用户所反感，也可以轻松退定，而不是选择加入黑名单或者是投诉给服务商，如果被加入黑名单或投诉服务商则对我们的不良影响更大，更容易被封杀。


四、订阅成功后要有感谢


或在用户收到的第一封确认邮件中要表示感谢。


五、明确告诉收件的频率，使用户建立心理预期


这样可以在一定程度上打消用户心理上的反感，树立我们负责任的形象，这样用户在心理上更容易接受我们。


六、在用户注册我站后，要向用户发送网站教程。


我建议在获取到用户的EMAIL地址后，在短时间内向用户发送我们网站各频道栏目介绍、包括社区的使用教程、技巧等，增强用户对我们网站的了解，以及帮助用户尽快上手，因为用户注册初期，往往是用户对我们网站最感兴趣的一段时间，也是我们向他们灌输内容思想的黄金时间，如果在这段时间内，用户能对我们的产品产生深入了解，则以后长期使用可能性要大很多。我建议在用户注册后的第一、三、五、七天分别发送4封教程类邮件。只有持续性的提醒用户宣示我们网站的存在，并提供对用户有用的信息，才能最有效促成用户的转化。


七、关于防屏蔽技巧


1.经常检测邮件IP地址是否进入黑名单。


2.避免邮件内出现垃圾词汇。有一些词汇明显带有广告色彩，若出现的话则会被邮件运营商注意到，若经常出现的话则有被屏蔽的风险。


3.减少夸张色，感叹号的使用。


4.控制文字与图片的比例，图片数量不宜过多。


5.提醒用户点击不是垃圾。


八、三封连发策略


权威统计表明，三封邮件连续发送的话，被用户浏览的概率是最大的。所以我们应该同一封邮件在一日之内向用户发送三次。这样可以极大提高邮件浏览率


九、吸引用户打开邮件


1.调查显示，影响用户是否阅读一封邮件最重要的是对发件人是否信任，发件人这块我们肯定要使用移不动网络营销了。


2.预览信息很重要，现在很多邮箱都带有邮件预览功能，如果用户预览时就认为你这个邮件太广告，那么肯定是不会打开的，所以我们一定要保证预览信息要对用户产生足够的吸引，至少不要引起用户的反感。


3.标题个性化处理，如：“小月月，移不动网络营销祝您情人节快乐!”或“小月月，你知道怎么创业最容易获得成功吗?”标题要包含用户的姓名或用户名等信息。


十、严格执行定期发送策略


成熟的电子邮件营销计划必须严格按照预先的频率定期发送，不能出现发完间隔几个月没音训的情况。这样更容易使用户对我们建立信任，对留住用户十分重要，否则很可能因为用户连续几个月没有收到邮件已经忘记了我们，当我们几个月后再次发送的时候，而误使用户认为这是一封垃圾邮件。


十一、允许用户对收件内容进行自定义


由用户自己决定接收哪类电子邮件，这样可以显得我们更加专业。以及对用户更加尊重，即使我们日后偶尔不这样做。


十二、关于页面设计问题


1.邮件内页面最优宽度是400-500相素。


2.最好不超过3张图片1张LOGO、1张跟踪用图、1张其他图片，其他的尽可能使用样式或排版来控制。


十三、每月发送不多于11封邮件


这个数字包含日常服务邮件。比如加为好友、回复等社区事件触发通知，建议采取打包的形式，将所有的触发事件打包发送给用户，仿Google资讯订阅的形式，这样可以尽最大限度，降低用户的反感，如果用户很活跃的话，一登陆邮箱，发现收件箱里充满了加为好友、回复主题这样的邮件，对用户的体验肯定不好。11条这个数字没有经过科学的分析，但是腾讯对会员的提示是每个月发送不多于11条的短信，我相信腾讯肯定是对这个数字进行过研究的，所以选取了11条这个数字。


十四、邮件列表中包含我公司员工的邮件地址


这样做的目的是为了检测邮件是否正常以及不同邮件服务商的反映，以遍及时了解哪个邮件商对我们进行了屏蔽或者其他不利于用户顺利接收邮件的问题。


一、作为提醒类的系统邮件，我个人觉得比较简单，只要把握住：简洁、直接2个要素就足够了。提醒类邮件不需要花哨的修饰，不需要夸张的表达，因为对用户而言他唯一需要的就是知晓邮件的内容同时点击那个他需要的链接就足够了，建议使用文本形式制作。>>对于发信人：表明身份即可，可以直接使用网站名称。如：Twitter、FlickrMail>>对于标题：表明邮件的来处+需要处理的信息类型就足够了。如：kentzhuisnowfollowingyouontwitter！>>对于邮件头部：需要有一个固定的头部，一般直接使用网站的LOGO就够了。当然，也看到部分EDM放的是LOGO+网站导航。建议不放，因为提醒邮件的作用在于让用户快速的完成任务，不是推广，区别与EDM邮件。