稳住老客户的绝招

一、老客户资料收集整理，简称客户数据库；

二、定期给客户以真诚的关怀与文化；

三、每一个老客户做到优先及时的回复；

四、严格的质量检验，必须保证品质；

五、提取客户建议改进创新；

六、黏住你的老客户；

七、追踪老客户万不能缺乏耐心；

八、做足自己的功课，少给客户留作业；

九、一定要定期回访了解老客户，邮件回访或电话回访，登门拜访。

行业分析客户资源外贸知识

2016-06-22 315阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

以上这些措施都是非常有效的稳住老客户的绝招。另外，还有一些需要注意的细节事项：

1. 注意维持与客户的良好沟通，及时回复客户的邮件或电话；

2. 要深入了解客户的需求和关注点，针对客户的需求和痛点提供定制化的解决方案；

3. 在客户的生日或重要节日送上贺卡或小礼品，表达诚意和感谢；

4. 多参加客户的行业展会或活动，与客户面对面交流，增加互信和默契；

5. 建立客户信任，不要一味地追求短期利益，而应该从客户利益出发，关注客户长期的发展。

2023-05-31

追问：

Karen.Liangbicycle

thank you
2016-06-30
allpower-sunny

还有一个个人经验：平时不上班的时间，可以跟客户交流下工作之外有趣的事情，比如说讲个笑话，阳台的花开了给客户看看，做了什么好吃的都跟客户分享下。前提是了解客户，你的食物跟他的宗教信仰没有冲突。
2016-06-30

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