该如何盘活客户？

首先你是要清楚自己的目标受众群体是那一部分人的，不是货你参加了展会或者说客户发来询盘就一定会是你的目标受众，所以定位清楚是很重要的，这样就可以节省时间去思考那些有意义的询盘了。你所描述的说客户要求很高，要么就是说要更改条件，要么就是要求降价，我个人觉得如果这些客户都是目标客户的话，所提的要求都是差不多的话，是否真的就是你们的问题了，那么你们也是要检查一下自身的。如果参照了同行自己的定价没有太大的问题的话，那么说明客户其实是没有多大的诚意来下单的。

你要知道外贸上开发出来一个客户真的从来都不是一件容易的事情啊，所以你所说的给客户发了样品，客户要求改动，其实这个再正常不过啦，因为客户不可能说是一次性就满意的，那你只能按照客户的要求来修改啦，还有你给客户报价之后客户嫌弃太贵，要求降价的话，那么这个也是正常的，因为客户肯定是用这个降价来试探你的，但是并不是说客户要求降价你就立马降价的，所以你要看俺自己的产品的质量的，要有那个底气，让客户觉得这个价格其实是物有所值的。

你刚进公司，公司不可能直接给你那些现有的客户让你直接去跟进的，毕竟一般这种客户都是在之前的业务员手上，所以大部分的客户资料都是你目前有的这些。首先你可以去开发新的客户，因为这些客户大部分都是已经被开发过一遍了，对于你来说并不是一个最优的跟进客户资料，那么甚至有可能你去开发新的客户会比这些更容易。另外对于这种客户，你可以节假日多联系，多发发祝福信息，另外如果公司对于产品有什么特殊活动的时候也可以发发给他们。

对于这类的客户资料，一般应该都是你前面的其他同事都已经开发过一轮了，没有跟下来的客户才会轮到你这里，所以总的来说并不是那么容易开发的到。另外对于客户觉得价格贵的情况下，那么其实你就不能拿价格的优势去吸引她，你只能以你们公司的其他增值服务去吸引客户，或者说你能和客户那边多聊聊，尽量搞熟你们的关系，才能去开发得到，这种客户呢其实不需要浪费太多时间。对于稍大一点的客户，你可以多跟客户联系，多发一些你们的特价产品去吸引他们。

研究客人官网产品，保持联系

这个问题有点广。
多渠道了解客户了吗？
1.客人有自己的网站吗？
如果有，看一下有没有跟你们类似的产品？如果相似，那就是可能客户在更换原有的供应商，恭喜你，机会很大，同时要求很高。
如果客人网站上没有跟你们打样的产品类似，那客人可能在开拓新的产品链或是外贸公司帮客人定制产品。
要分析客人究竟为啥要打样？？肯定不会闲着。
2.降价还是不成单？还不理你？
客人在对比价格，有比你更低的价格优势，可以直接问目标价格。看能做不？
收集价格表

比如有一个客户谈到快合作了，突然就不回信息了。打电话过去他同事接的，结果同事说以后直接找她就行。第二次她还会接，后面通过电话得到邮箱之后，发了邮件称述了详情，就不接电话了。

打电话

客户所采购的所有产品都要有这个功能，我们所有的产品都不具备。所以是很大的改动。

很多客户不敢更换供应商。

如果是要改动产品，就要知道客户的改动点是什么，客户中意的产品改不了就推其他具有这个功能的产品。并且要马上安排寄样给客户测试，遇到客户说不需要再看看就立刻安排新的样品（前提是这个客户是个大客户，并很有意向）；稍微大点的客户就直接问他下单数量，价格都是以数量为基础的