外贸展会专题

我有个阿拉伯的客户，是在展会上面遇到的，发过样品之后，回复我说我们的产品非常的不错，后来和我谈价格，可是价格方面我一直没有少，还跟他解释，后来客户也没就没有纠结价格了，因为他看到了我们的产品，觉得我们的质量不错，后来就告诉我包装要求，还有下单之前的要求，在他下单之前我们要按照他的要求签订一个协议，这个协议必须要贸促会认证，后来我按照他的要求把这个证寄了过去，他也到了，后来我就和他谈支付方式，支付方式他要信用证，后来我们也答应他了，他还说他们的海关要求在产品上面印章子，我们也按照他的要求说可以到，但是现在我把pi发给他之后，他看了我的邮件，但是就是不回复，我该怎么呢？这个客户可能会下单给我吗？感觉这个公司还很有实力，和有意向，不知道大家怎么看呢？

时间过的很快，我在外贸这一块也混了将近五年左右了，从一个一点不懂的小菜鸟，到现在对外贸的一些流程有点熟悉。告诉大家一个小秘密，我的英语一始是非常差的，四级勉强通过，口语那就不是用一个差字能形容的了的，到现在跟老外基本可以交流。呵呵，废话不多说了。 外贸这一行，有的人说很难，有的人说不是太难，到底是怎么样的呢？对于那些刚入行的新人来说，外贸难在第一笔订单，所谓万事头难，只要下过一笔单，其基本流程就会有所了解。那第一笔单如何去搞定呢？以目前来说有以下几个途径： 1.最有效的大家估计都知道了，对，那就是展会，直接面对面交流，而且一般来参加展会的客户或多或少都有某些需求而来。有的想换商，有的想寻求新的产品，有的是跟工厂一些交流等等，不管是什么原因，抓住他们的心理是非常重要的。 参加展会之前，一定要好准备，特别是专业知识，产品知识，到时候一问三不知，再好的客户也不敢下单给你的。 在参展期间，不管是客户来随便看看，问问的，还是真心诚意来的都要以微笑对待，就算在你们摊位号前面走过，你也可以微笑打招呼，我期中一个客户就是这样得来的。当时他只是从走廊处走过，随便瞄了下我们公司的抬头打算就这样走过了，但是我对他真诚的打了一声招呼，他就停下来了，然后我们始有了进一步的交流，后来他跟我说，他从这么公司的摊位走过，我是第一个跟他打招呼的人，说我很热情，所以他打算跟我合作。机会有时很容易从你身边溜走的。 在摊位上比较忌讳给客户报价，就算是老客户也不能随便报，除非他现场下单。现场报价不但给自己带来损失，而且也对其他公司造成困扰。因为现场报了价，客户可以到处询价找一个最低价，或者压你的价格，你就会“死的很惨”。 很多人会认为，参展期间是最重要的，其实不然，参加展会回来之后对客户的那才是重中之重。首先，要对客户分类，比如分为a,b,c,等几类，a是最有希望下单的客户，要重点跟踪，及时把信息反馈给客户，样品报价单要以最快的速度发给他，因为他的不只是你一家公司，谁抢得先机，谁就拿下的机会最大。b为潜在的客户，就是对产品兴趣很大，但是对产品有待考察的。对于这种客户，由于只是兴趣使然，所以你要吊住他的兴趣，回去之后发一封详细的产品介绍，然后再加一些相关的新产品供他选择。然后是c类客户，这种客户就像我们逛超市一样，也可以，不也行，现在暂时没什么购的需求，只是现在拿一些资料回去之后参考的，这种客户你不用很着急发给他的，发了也没什么回复率的。只有等自己空下来了，然后就一封一封的发，一下现在的状况。 2.b2b网站，目前的最大的是阿里巴巴，其次是中国网，环球贸易网等。这种商业网站的费用也不便宜，阿里巴巴第一年也要四万多。中国网价格便宜一点但是知名度，询盘率要比阿里巴巴要少。这种询盘，时间一定要适中。马上回复呢，客户会觉得你没有用心去还盘。回的慢了呢，就怕被别人抢先。根据我个人的经验，隔一个晚上是最好的。 在写回盘的时候，最好附上产品，图片，品名，包装，规格尺寸，材料，特别是价格，一定要写清楚是fob,cif,cfr还是其他的，fob呢一定要写装运港的名称，尽量越详细越好。在最后几行还要加上支付方式，交货时间，银行资料，表格完成后还要转换成pdf格式，看上去比较专业。所有的东西都包含了，客户就省去了来来回回问的时间，大大提高了效率，给他一个好的印象，那你就成功了。 在商业网站上上传产品资料的时候，关键词比较重要，最好设置的多一点。比如说一款运动鞋，你可以写运动鞋，篮球鞋，跑步鞋等等，只要略微有关的名词都可以写上去，这样别人不管输什么关键词，你的产品都有机会被他搜到，曝光率高了，那不是机会也多了。 那有些人会说，我们公司目前规模不是太大，参加展会，商业网站都成本太高，那我们怎么呢，坐以待毙吗？当然不是，接下来说的你可要看清楚了。 3.就是google 搜索。最好安装一个google浏览器，这个搜索英文网站速度很快。而且要用当地的google搜索网页，那搜索出来的东西最正确，难就难在还要用当地的语言进行搜索。下面我一些google在有些国家的本地网址： 中国??google.cn 汉语 蒙古 google.mn蒙古语 韩国 google.co.kr 韩语 日本 google.co.jp 日语 越南 google.com.vn 越南语 老挝 google.la 老挝语 柬埔寨 google.com.kh 高棉语 泰国 google.co.th 泰语 马来西亚 google.com.my 马来语 新加坡 google.com.sg 马来语 文莱达鲁萨兰国 google.com.bn 马来语 菲律宾 google.com.ph 菲律宾语 印度尼西亚 google.co.id 印尼语 东帝汶 google.tp 葡萄牙语 哈萨克斯坦 google.kz 哈萨克语 吉尔吉斯斯坦 google.kg 吉尔吉斯语 塔吉克斯坦 google.com.tj 塔吉克语 乌兹别克斯坦 google.co.uz 乌兹别克语 土库曼斯坦 google.tm 土库曼语 阿富汗 google.com.af 波斯语 巴基斯坦 google.com.pk 乌尔都语 尼泊尔 google.com.np 尼泊尔语 印度 google.co.in 英语 孟加拉国 google.com.bd 英语 斯里兰卡 google.lk 僧伽罗语 马尔代夫 google.mv 马尔代夫语 科威特 google.com.kw 阿拉伯语 沙特阿拉伯 google.com.sa 阿拉伯语 巴林 google.com.bh 阿拉伯语 阿联酋 google.ae 阿拉伯语 阿曼 google.com.om 阿拉伯语 约旦 google.jo 阿拉伯语 以色列 google.co.il 阿拉伯语 黎巴嫩 google.com.lb 阿拉伯语 土耳其 google.com.tr 土耳其语 阿塞拜疆 google.az 阿塞拜疆语 亚美尼亚 google.am 亚美尼亚语英语 莱索托 google.co.ls 莱索托语 欧洲： 冰岛 google.is英语 丹麦 google.dk 丹麦语 挪威 google.no 挪威语 瑞典 google.se 瑞典语 芬兰 google.fi 芬兰语 爱沙尼亚 google.ee 爱沙尼亚语 拉脱维亚 google.lv 拉脱维亚语 立陶宛 google.lt 立陶宛语 爱尔兰 google.ie 爱尔兰语 英国 google.co.uk 英语 根西 google.gg 泽西 google.je 马恩 google.im 法国 google.fr 法语 荷兰 google.nl 荷兰语 比利时 google.be 荷兰语 卢森堡 google.lu 德语 德国 google.de 德语 奥地利 google.at 德语 瑞士 google.ch 德语 列支敦士登 google.li 德语 葡萄牙 google.pt 葡萄牙语 西班牙 google.es 西班牙语 直布罗陀 google.com.gi 西班牙语 安道尔 google.ad 法语 意大利 google.it 意大利语 马耳他 google.com.mt 马耳他语 圣马力诺 google.sm 意大利语 希腊 google.gr 希腊语 俄罗斯 google.ru 俄语 白俄罗斯 google.com.by 白俄罗斯语 乌克兰 google.com.ua 乌克兰语 波兰 google.pl 波兰语 捷克 google.cz 捷克语 斯洛伐克 google.sk 斯洛伐克语 匈牙利 google.hu 匈牙利语 斯洛文尼亚 google.si 斯洛文尼亚语 克罗地亚 google.hr 克罗地亚语 波黑 google.ba 塞尔维亚语 黑山 google.me 黑山语 塞尔维亚 google.rs 塞尔维亚语 马其顿 google.mk 马其顿语 保加利亚 google.bg 保加利亚语 罗马尼亚 google.ro 罗马尼亚语 摩尔多瓦 google.md 摩尔多瓦语 非洲： 埃及 google.com.eg 阿拉伯语 利比亚 google.com.ly 阿拉伯语 阿尔及利亚 google.dz 阿拉伯语 摩洛哥 google.co.ma 阿拉伯语 塞内加尔 google.sn 法语 冈比亚 google.gm 英语 马里 google.ml 法语 布基纳法索 google.bf 法语 塞拉利昂 google.com.sl 英语<br/

人都说现在参加展会没什么效果，只是在浪费钱而已，我想想也有道理，但是后来我统计了一下要参加展会的客户和供应商，考虑了一下，我觉得我应该去弄一个展位，展会采购商都还不错，而且有那么多供应商参加，我感觉我们的实力应该还是可以的，如果不去的话可能会错过了一些比较优质的供应商。于是我还是决定要去参加展会，下面是我参加展会的经历。 这个时候，离着展会开始不足一个月，于是定展位，整个展会只剩下了两个展位，选择了一个24平的，通知到了所有的同事，开始准备。 留给大家的时间太少了，一下子几乎所有的人都围绕着展会忙碌了起来。 公司是从来没有参加过任何展会的，所有关于展会的所有软硬件几乎都是欠缺的。所以需要准备的东西太多太多： 基础装修就算了，时间太短，或许会比较寒碜； 宣传册，大量； 宣传单大量； 文化衫； 无线网卡，无线路由器（事实证明，很重要）； 饮水机，咖啡，水杯（带有公司logo），水果，糖…… 张贴的宣传布； 大量的打印的带有公司抬头的a4纸； 特意为穆斯林客户印了斋月祝福的贺卡（这个起了重要作用）； 制作了大客户展示张贴布（有几个客户是看到这个来的，但是做的还是不够显眼，继续调整）； 统一说辞； 如果客户并不需要我们已经印就得产品，就告诉客户我们有几十人的采购团队，完善的采购体系；（这个为我们赢来了好多客户） 不断的开会，强调展会的重要到每一个人，当然他们除了要承担公司的工作外，要准备自己的资料： 自己所负责产品样册的设计； 自己所负责产品的各种参数表格； coa，要求是一年的coa； 检验方法，流程图，检验设备照片之类； 以往合作客户的资料,尤其是有代表 以往合作客户的单据，例如提单，装箱单之类； 一年来产品的价格曲线图（后来看来这个只有一个同事准备了，而正是这个曲线图，帮她将两个大客户几乎拿下，现在正在攻坚阶段）； 公司介绍的ppt，工厂介绍的ppt，各类能够说明公司工厂真实br /> 合同或者pi，我们的目的就是当场签单； 当然为了实现当场签单，就需要准备我所交代的所有资料，同时需要告知供应商，我们某天展会上回来一个重要客户，可能需要当场订，您能否直接给我一个您能做的最低价格？到时候您的通讯一定要顺畅，因为我们可能要向您求助，再或者，您能否拨冗到现场帮我们一起谈？（我们是真的邀请到了供应商到现场帮我们谈判） 准备样品，不需要再展位展览，但是要直接拿给客户看，甚至直接给客户，让客户拿回去检验； 如果是老客户或者大客户，是否需要准备礼品？ 是否需要给需要搞定的或者已经合作的供应商准备礼品？ 看着所有人都紧张的忙碌着，我已经有了充分的信心。其实这次展会，目的不在于客户，更重要的是，让供应商对我们有信心，让员工对公司的发展有信心。 因为，这是一个新的发展阶段！

想问下各位大虾，工程机械产品在拉美发客人的话，哪些平台比较好。展会可能不太现实。 谢谢！

想问下邦友们，有没有伊朗客户，都是什么样的付款方式？ 我现在有个伊朗客户一张单，单是我前面那个离职的女接的，这个客户是我们公司2011年在上海接的客户，在展会现场下单了我们的机器，后来一下了一两个小单，这几个小单，那个离职女孩跟我们老板都是说给客户特批是先发货后付尾款。现在这个单，比较大，离职女孩发给客户的pi是“payment terms:t/t, 30% deposit and 50%??before delivery, the rest 20% within 5 months after the customer receive the products，fob shenzhen” 现在订单好了，客户坚持要我们先发货，说货在海上到他们那边要一个月的时候，在这一个月内，他会付款过来，还说他合作的很多公司都是这么操作的，从来没听说要先付尾款再发货的，还是正本提单在我们手上，我们根本没什么好担心的。还给我了一个他在台州商的电话号码，叫我问一下他们，我打了电话，但对方跟我们是同行，说话口气跟态度都不怎么好，还不停问我客户跟我们了什么产品，不过她是说他们公司是跟她那么合作的，具体让我们公司自己权衡。 我今年才开始做外贸，对外贸的局势以及流程都还不清楚，出第一单就面对这种情况，真的不知道该怎么好啊？所以在这里请求各位大神的帮助了，谢谢大家，在线等大家的回复。 目前客户要货很急，但老是说自己小孩生病在医院，没法查阅邮件回复邮件，天天打我电话，霹雳巴拉地说一堆，我英语听力跟口语都不怎么好，只能听懂大概的，我自己想说的又表达不出来，反正现在客户就是很生气了，就是跟我要货。郁闷烦躁啊！！

各位大侠好，我是植物提取物行业新人，也是邦新人，希望大家多多指教。 2014.3月初来到现在的公司，结实了新的领导，新的同事，新的领导，更重要的是新的产品-植物提取物。 不知道大家有没有听说这个行业，在近三个月的工作经历中，我感觉是一头雾水，一个国外客户都没有发成功。很有挫败感的哦！虽然大学的时候是读的生物工程专业，感觉还是零基础的。 2014.3.25-27日我有幸跟公司参加了fic 2014，算是对这个行业有了初步的了解。但回来之后，给国外的客户发邮件都没有什么回复，只有国内的一些客人在。目前公司没有付费的b2b平台，主要以国内外展会为主。 这个行业，在客户发方面，大家有没有好的思路，希望我们能一起讨论！

我在展会上拿了一些外国客户的名片，外国人怎么用手机的啊，怎么给他们的号码发送手机短信？比如我有一个客户名片上写着cellcom：05222266422.是不是直接发信息对方就可以接到啊？有谁发过短信给外国人的手机吗？怎么弄的啊，求指导。

10.15-10.17三天广交会之行 以下个人整理仅供交流！谢谢啦！ 1. 跟客户直接面对面的沟通知道客户在意的是什么。 这次大多都问价格，ip，灯珠和功率范围。 2. 口语和听力真的是很需要。毕竟被嫌弃了~ 3. 对于那些走过的人，不要强行拉住。因为就算你拿到名片，你会发现这个不是你目标客户。 真正的目标客户会看产品之后会咨询，可以留意参观者的眼神。 4. susie第一次参加展会。现场多沟通，切勿只以拿到名片为最终目的。了解他的产品和行业，是做什么的，就算今后 发邮件也可以有的放矢。 5. 如有必要，比如硬性指标拿到多少客户。可以适当在大堂或其他地方找客户。但是注意别引起他人反感，比如其他 摊主和路过的人，甚至保安~ 6. 做好记录，沟通过后记得及时记录客户信息需求以及觉得需要改进的地方。比如外貌，国籍，感兴趣产品，对价格 的反映以及认证需求。 在展会上会被动获取一些以前不知道的信息，这就是需要感谢那些客户啦。有些客户确实很专业！ 个人总结总是不足的，希望大家提出更多的建议。

有以下两种情形的客户，请教一下大神们怎么跟进？ 1. 在展会上加过客户微信，给客户发过电子样本册，以及感兴趣的产品实拍图，但是客户没有任何回复 2.在展会上加过客户微信，给客户发过电子样本册，客户给我回了一个产品的实拍图和细节图（但是这种产品我公司之前没有做过一样的外观以及品牌，只做过动力），请问这种我是直接给他做个报价单发给他？还是要怎么沟通交流？

有一澳大利亚客人，在网上搜的，刚刚上，报过价，问下反馈，他问广交会会去吗？ ps，来这个公司有半年了，说是业务员轮流去，这次没有我，我该找什么样的理由和客人说??我去不成呢

对于外贸新人来说，开发客户无疑是最烦恼的问题。想要找到一个有效的客户联系方式要花费很多的时间和精力。然而大家会发现，找到一个真实的客户，对于接下来的工作顺利进行起到了很大的作用。下面我和大家分享几种外贸新手开发客户的有效途径。 1、在客户网站找链接。现在网站为了引流都会交换链接，可以去一些大公司的网站查看友情链接，这部分连接的公司都是专业的比较好的公司，相对来说比在网上泛找的有效率更高，有些公司也会把和自己合作的公司贴出来，你也可以点进去了解看看，也许是自己的潜在客户，我觉得应该值得多关注。 2、网址大全目录。就好像我们经常使用的hao123等网址导航一样，很多公司都会在上面登陆。这类客户比较注重自己的网站宣传，愿意花钱登陆到一些比较有名的web目录中，比如yahoo.com和dmoz.org。 3、各国行业商会。每个国家各行各业都会有一个由商人依法组建的，旨在维护会员合法权益，促进行业繁荣的社会团体法人。很多企业为了利用商会的资源都愿意加入商会，商会会有制造商、经销商的相关信息。在google输入行业名+association。即可搜索出一些靠谱的公司。 4、查找行业展会网。展会是很有效的开发客户，拿下订单的方式，对于没有权利决定去不去展会的外贸新人来说，可以通过展会的网站找到参展商的名录，然后针对性的开发即可。 5、google不同语言搜索。谷歌找客户大家都知道了，产品关键词+importer之类的词就可以找到了。但是很多新手都习惯性地用英语查找，忽略了用多语言查找客户。把产品关键词翻译成各个国家的语言，然后再google上查找，无形中能够多搜索出很多客户来。 我之前写过外贸开发客户的方法，很多邦友觉得那些方法不实用，很多公司没有能力买海关数据，参加展会。今天特意与大家分享一些免费的途径，希望能帮助外贸新人开发客户。这些方法不一定能直接找到客户联系方式，可能要多花一些时间去找，但是客户的质量肯定毋庸置疑的。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。

在一家不大不小的贸易公司了快7年了，越来越感觉贸易公司发展艰难，处处受气，谈个客户是越来越难了，而且工厂也越来越不配合，为啥？ 因为每家工厂都在崛起，都有自己的业务部，而且每家工厂的业务部都很大，业务员比贸易公司的业务员还要多。 甚至一个业务员的单量比一个贸易公司的单量都要多。 人家自己的单量很多，不在乎你这个小贸易公司，要是大单还好一点，小单的话，工厂根本不屑一顾，直接说不接。 贸易公司费了九牛二虎的劲才捡了一个人家工厂不爱搭理的小小的客户，到处求工厂给生产，处处看人脸色，悲催啊！ 工厂实力大，投入的自然比贸易公司多，各种国内外展会每年都参加好几十个，贸易公司只能挑挑选选的订几个，这就算不错的了。 还有网络b2b平台，什么阿里巴巴 环球资源 中国·····，工厂能上的就上，贸易公司顶多就1-2个了，效果不好第二年就撤掉。 不管是展会还是网络平台，都会经常被客户问到一个问题：你们是贸易公司还是工厂？ 心里这个不踏实啊！很多客户要各种产品认证，贸易公司一般是没有认证的，每次都发ps之后的发给客户，发之前这个纠结啊，发还是不发？ 发了万一被客户发现会觉得我不诚信，不发吧根本就没有机会成单。 外贸公司的业务员机会少，因为国外展会少啊，出国的机会当然就很少了。 外贸公司的业务员工资低，因为谈个客户难啊，挣不到提成，付了房租，所剩无几。 建议业务员们找个好的工厂，好好发展吧！

新一年开始，各大展会也要与大家见面了，展会一直都是最有效的客户开发方式，所以各家外贸人都蠢蠢欲动想要在展会上捞到大客户。 但由于展会涉及资金和人员费用投资过大，一般公司都难以承受。如果参加展会没有能如期捞到客户，可能就没有实力去参加第二次了，因此每次参展的机会都十分的重要，一般没有在展会拉到客户的公司都是前期没有做好准备，犯了以下错误。 如果大家都能做到以下几点，就可以避免这些致命伤，让你从展会中捞金无往不利。 展览前 一、没有设定参展目标。 没有明确参展是为了开发客户，还是为了品牌推广。 而开发客户和品牌推广是两种不同的参展方式和策略 初次参展： 致命错误：以为一摆摊就有客户，就会宾客盈门。 很多公司初次参展的公司都想实现一次参展就赚的盆满钵满，以为一去摆摊就会宾客盈门， 前期没有做充分准备，直接参展通常会铩羽而归，信心备受打击。 解决方法：参展前一年做好调查，什么地区的展会最适合公司产品发展，技术，认证是否到位。 提前一年做好网络客户的开发，建立初步联系，提前让客户接收产品样本，提前三个月给客户发邀请邀约客户来访， 告知摊位号。这样这个地区附近的客户在参展时期，才会如期准确到你的摊位洽谈具体事宜。 定期参展： 致命错误：以为定期向一个展会砸钱，就可以和客户混个脸熟，订单就会源源不断。 解决方法：确定目标是推广品牌，在一个地区的客户心中建立持久的影响力，让客户确立合作的信心，主打这个地区的代理商。 精心设计好海报主题、展馆布局、产品摆设，让客户一进来就有品牌体验的感受。 每个客户都能第一时间看到公司的主打产品和产品优势。 二、忽视阅读参展商手册。 致命错误：认为参展商手册没就是简单的说明书，一点用都没有。很快扔到一边。 解决方法：认真阅读参展商手册，它是展览会期间各方面的指南。这些手册内容简明易懂， 里面有你所要了解的关于展览会的一切内容，比如：展览日程安排、登记程序、参展商资料、展览说明、运输服务、住房信息、广告促销信息等。 展览日常安排：会让你了解，第一天有什么最新活动和最新技术展示， 以便我们获取最先进的产品设计概念和产品发展趋势，都可以作为产品开发和创新的资源。 参展商资料：可以让我们获悉那些国外同行也来参展，可以派人到他们摊位蹲点，获取产品情报和拦截客户索取名片。 运输服务：可以让你了解使用什么方法最节省成本 广告促销信息：可以帮助你在参展商手册上打上你公司的广告，或者在展厅的媒体上打上你公司的广告，引导客户来到你的摊位。 三、临时抱佛脚制作样本和相关产品价格表，不不做产品展示用的ppt或者视频。 致命错误：以为产品样品有了就行，价格临场再报，没有ppt演示产品优势和功能。 解决方法：参展前2个月必须完成产品样本制作，完成价格表的制作，以便业务员熟悉， 当场快速报价， 可避免时间紧迫造成的报价失误流失客户。制作好产品ppt或者视频演示，在展会中可以非常容易吸引客户围观， 给摊位带来人气，老外也有在展厅也有凑热闹的习惯，商人的思维定势是人多围观的一定有商机。 四、忽略参展人员的展前准备和动员。 通常公司都会花费大量财力，的时间、精力投入展会的前期组织上，比如联系展览公司，制作样本，制作文案等。 而最后留给参展员工的培训时间太少。 致命错误：以为参展是旅游，老板带队拖家带口的出去，和业务无关人员也带去。 解决方法：提前1个月告诉业务员这次公司参展的目的、内容及公司的期望，对业务员进行产品和价格突击强化培训， 加强着装，仪容仪表培训，熟悉国外商人习惯。 比如喷洒香水在国外是对人的尊重，以免身体异味带来的不愉悦。 做好团队分工和协作，以便应付客商比较多的时候让等待的客户看到你公司的参展人员是一个分工明确，高效合作的团队。 展览中 五、 参观者的需求。 致命错误：以为宣传资料尽量多发，名片尽量多拿就可以多开发客户。 解决方法：学会提问专业的产品问题，让客户觉得是在和行家接触，引导客户进入谈判桌。 展前准备工作需要对业务员进行培训，让业务员根据产品特点提出一些客户感兴趣的问题， 引出客户真正需要的产品和对服务的兴趣，在谈话中就可以避免忽略重要的信息。 六、 乱发宣传材料，或者为了发样本而发样本。 致命错误：业务员在展厅不知道要做什么，或者害羞和老外交谈就去发样本和礼品。或者干脆玩手机。 解决方法：宣传资料是交谈的障碍，对产品不感兴趣的客户，看到垃圾桶就会把资料扔掉， 培训业务员和陌生人聊天的习惯，让业务员享受沟通的过程，聊天后马上用笔记本总结当天的沟通要点， 使业务员明白每天在展厅要做什么。 适当和客户拍照留念，以便后期跟踪时候增强客户印象快速想起你。 七、 不熟悉产品，不懂演示产品给客户看。 致命错误：外贸业务员不熟悉产品性能，无法给客户完成演示操作，试试需要问老板。 解决方法：提前一个月培训外贸业务员演示产品操作，并相互练习用英文讲解，达到熟练。以保证他们参展时候能很好演示展品特点吸引客户。 展览后 八、视展后及时客户跟踪。 致命错误：每天撤展后回酒店马上休息，或者出去旅游，不做当天的回忆录笔记。 解决方法：展会结束之后，马上根据展中笔记中客户谈到的需求要点，优先处理意向明显的客户， 指定回访时间表，电话邮件及时跟进。不要让客户跟踪拖的太久。 九、忽视展览会后总结经验。 致命错误：一次参展结束后，不做展会经验的总结。 解决方法：没有一次展会会是一样的，每次展览会结束后，要尽快花时间对自己的表现进行自我评估，以便不断自我改进。 你越了解自己在展会上的表现，今后就越能够在展会中得到提高，不断提升接单率。邦友们，hold住了。

2013年马上就要过去了，也要给自己的外贸个总结，细数下订单和客户数增加了一倍，可薪水与去年相差无几，什么原因那，我想利润率起了很重要作用， 作为宁波一家服装辅料的外贸企业，我们的利润只控制在5%左右，中东和东南亚的只有3%，非洲南美的原来都10%以上，随着竞争者越来越多，利润越来越少，现在整柜也都5%左右了，，连东欧俄罗斯也在砍价，在国内设事处了，有时候只能跟柯桥，义乌或者广州的老外刻薄生意。。。被升值到6以下是近期的事儿，海运费也要8个点的税点，操作费多的惊人，不是整柜让你惊叹！ 另外检测费，认证费，付款上面也是一再退步，dp，10%， 5%，放账？ 货的时候时常被通知个吧小问题，出了货还要小投诉，新客户反复寄样，费用不提，老客户返单反复看下，你敢提价我一定下给别人!..展会休闲的一塌糊涂，ali一个询盘都发20个以上商，，旺旺来问的都是阿三之类要么迪拜货色，，老外都深入腹地到吴江，河北??山东等山沟里的工厂找..难道外贸真的不行了吗，不能赚钱了吗，还是行业不行，或者是产品没创新或者是品牌不够硬？请大家来参与讨论下你们报价的时候是除以几，6.8？6.5？6.2？ 5？ 或者敢问一句，有不以退税作为利润的公司的吗（国家不退税也能盈利），有不偷税漏税也能盈利的小工厂吗？有时候真想问一句，那些大公司，垄断行业利润真的有50%以上吗？? ?期待回复

我司有批设备需要先发运到德国参展展会,展会完毕后发运至土耳其客户手里.设备土耳其客户已经了,也就是德国是中间过度站. 有大神知道 这中间怎么操作吗? 还有德国到土耳其是内陆运输吗? 内陆港口是哪里? 有货代了解吗,可以我!