外贸展会专题

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发过开发信，客户回复然后询了几款产品的价格，报过价，后来刚好碰上德国展会，跟客户联系，客户又让我报了一款其他产品的价格，客户反映我们的价格要高出同行好多点，客户给的目标价我们也没办法给。这种时候老业务员都是如何应对的？ 求大神指点。

第一次参加展会，从未与老外说过话，对产品还不熟悉。。。哎。。。我在一个小公司，就我一个人做外贸，来着公司就快三个月了，什么都没有，就只参加这次展会，若是没效果的话，差不多也该辞职走人了。 本人英语6级刚过，参加展会好紧张啊，有木有跟我一样情形的过来人啊，指点一下吧。。。谢谢啦。。。。

上星期的香港展，其中一个英国的客户，跟他的交流中，他应该算是一个较大的客户，对中国的市场还算了解。之前也有在中国其他商采购过我们类似的产品。不过因为质量和认证的问题，他说想另外再找商。于是在展会上便找到了我们。 他说要大量采购我们产品的前提是一定要有ce,rohs2.0，以及reach这三个认证。我们目前只有ce, 我知道进入欧盟市场，要那些什么rosh之类的认证。然后我也答应他，量大的话，我们可以这些认证。他也会给我们分担一些费用。只是我觉得奇怪的是，他说之前宁波有一家，因为不愿意这些认证，所以就没在他们那。会有一个出口商，一个大客户不捞，认证也不用完全承担费用而不要的吗？ 从这个客户的言行来看，算是比较有诚意的。他自己了些笔记，然后还说明了自己的订单计划。也没见他说要砍价之类的。。。友友们，你们觉得这算不算是一个有诚心生意的客户呀？

请问各位礼品soho的有什么好的礼品展可以找到外商吗？ 之前试过一些展会，同行太多了，虽然鬼佬也多，但是鬼佬基本进一个展位就发名片，到头来，我们公司的名片只是好几百张的其中一张。。。几率太小了。 在此跪求大家，有没有什么专业的外贸平台，礼品的最好，免费的，在上面就可以找到很多手 谁有这种类型的网站的话，麻烦在下面贴一下，感激不尽。

时间过的很快，我在外贸这一块也混了将近五年左右了，从一个一点不懂的小菜鸟，到现在对外贸的一些流程有点熟悉。告诉大家一个小秘密，我的英语一始是非常差的，四级勉强通过，口语那就不是用一个差字能形容的了的，到现在跟老外基本可以交流。呵呵，废话不多说了。 外贸这一行，有的人说很难，有的人说不是太难，到底是怎么样的呢？对于那些刚入行的新人来说，外贸难在第一笔订单，所谓万事头难，只要下过一笔单，其基本流程就会有所了解。那第一笔单如何去搞定呢？以目前来说有以下几个途径： 1.最有效的大家估计都知道了，对，那就是展会，直接面对面交流，而且一般来参加展会的客户或多或少都有某些需求而来。有的想换商，有的想寻求新的产品，有的是跟工厂一些交流等等，不管是什么原因，抓住他们的心理是非常重要的。 参加展会之前，一定要好准备，特别是专业知识，产品知识，到时候一问三不知，再好的客户也不敢下单给你的。 在参展期间，不管是客户来随便看看，问问的，还是真心诚意来的都要以微笑对待，就算在你们摊位号前面走过，你也可以微笑打招呼，我期中一个客户就是这样得来的。当时他只是从走廊处走过，随便瞄了下我们公司的抬头打算就这样走过了，但是我对他真诚的打了一声招呼，他就停下来了，然后我们始有了进一步的交流，后来他跟我说，他从这么公司的摊位走过，我是第一个跟他打招呼的人，说我很热情，所以他打算跟我合作。机会有时很容易从你身边溜走的。 在摊位上比较忌讳给客户报价，就算是老客户也不能随便报，除非他现场下单。现场报价不但给自己带来损失，而且也对其他公司造成困扰。因为现场报了价，客户可以到处询价找一个最低价，或者压你的价格，你就会“死的很惨”。 很多人会认为，参展期间是最重要的，其实不然，参加展会回来之后对客户的那才是重中之重。首先，要对客户分类，比如分为a,b,c,等几类，a是最有希望下单的客户，要重点跟踪，及时把信息反馈给客户，样品报价单要以最快的速度发给他，因为他的不只是你一家公司，谁抢得先机，谁就拿下的机会最大。b为潜在的客户，就是对产品兴趣很大，但是对产品有待考察的。对于这种客户，由于只是兴趣使然，所以你要吊住他的兴趣，回去之后发一封详细的产品介绍，然后再加一些相关的新产品供他选择。然后是c类客户，这种客户就像我们逛超市一样，也可以，不也行，现在暂时没什么购的需求，只是现在拿一些资料回去之后参考的，这种客户你不用很着急发给他的，发了也没什么回复率的。只有等自己空下来了，然后就一封一封的发，一下现在的状况。 2.b2b网站，目前的最大的是阿里巴巴，其次是中国网，环球贸易网等。这种商业网站的费用也不便宜，阿里巴巴第一年也要四万多。中国网价格便宜一点但是知名度，询盘率要比阿里巴巴要少。这种询盘，时间一定要适中。马上回复呢，客户会觉得你没有用心去还盘。回的慢了呢，就怕被别人抢先。根据我个人的经验，隔一个晚上是最好的。 在写回盘的时候，最好附上产品，图片，品名，包装，规格尺寸，材料，特别是价格，一定要写清楚是fob,cif,cfr还是其他的，fob呢一定要写装运港的名称，尽量越详细越好。在最后几行还要加上支付方式，交货时间，银行资料，表格完成后还要转换成pdf格式，看上去比较专业。所有的东西都包含了，客户就省去了来来回回问的时间，大大提高了效率，给他一个好的印象，那你就成功了。 在商业网站上上传产品资料的时候，关键词比较重要，最好设置的多一点。比如说一款运动鞋，你可以写运动鞋，篮球鞋，跑步鞋等等，只要略微有关的名词都可以写上去，这样别人不管输什么关键词，你的产品都有机会被他搜到，曝光率高了，那不是机会也多了。 那有些人会说，我们公司目前规模不是太大，参加展会，商业网站都成本太高，那我们怎么呢，坐以待毙吗？当然不是，接下来说的你可要看清楚了。 3.就是google 搜索。最好安装一个google浏览器，这个搜索英文网站速度很快。而且要用当地的google搜索网页，那搜索出来的东西最正确，难就难在还要用当地的语言进行搜索。下面我一些google在有些国家的本地网址： 中国??google.cn 汉语 蒙古 google.mn蒙古语 韩国 google.co.kr 韩语 日本 google.co.jp 日语 越南 google.com.vn 越南语 老挝 google.la 老挝语 柬埔寨 google.com.kh 高棉语 泰国 google.co.th 泰语 马来西亚 google.com.my 马来语 新加坡 google.com.sg 马来语 文莱达鲁萨兰国 google.com.bn 马来语 菲律宾 google.com.ph 菲律宾语 印度尼西亚 google.co.id 印尼语 东帝汶 google.tp 葡萄牙语 哈萨克斯坦 google.kz 哈萨克语 吉尔吉斯斯坦 google.kg 吉尔吉斯语 塔吉克斯坦 google.com.tj 塔吉克语 乌兹别克斯坦 google.co.uz 乌兹别克语 土库曼斯坦 google.tm 土库曼语 阿富汗 google.com.af 波斯语 巴基斯坦 google.com.pk 乌尔都语 尼泊尔 google.com.np 尼泊尔语 印度 google.co.in 英语 孟加拉国 google.com.bd 英语 斯里兰卡 google.lk 僧伽罗语 马尔代夫 google.mv 马尔代夫语 科威特 google.com.kw 阿拉伯语 沙特阿拉伯 google.com.sa 阿拉伯语 巴林 google.com.bh 阿拉伯语 阿联酋 google.ae 阿拉伯语 阿曼 google.com.om 阿拉伯语 约旦 google.jo 阿拉伯语 以色列 google.co.il 阿拉伯语 黎巴嫩 google.com.lb 阿拉伯语 土耳其 google.com.tr 土耳其语 阿塞拜疆 google.az 阿塞拜疆语 亚美尼亚 google.am 亚美尼亚语英语 莱索托 google.co.ls 莱索托语 欧洲： 冰岛 google.is英语 丹麦 google.dk 丹麦语 挪威 google.no 挪威语 瑞典 google.se 瑞典语 芬兰 google.fi 芬兰语 爱沙尼亚 google.ee 爱沙尼亚语 拉脱维亚 google.lv 拉脱维亚语 立陶宛 google.lt 立陶宛语 爱尔兰 google.ie 爱尔兰语 英国 google.co.uk 英语 根西 google.gg 泽西 google.je 马恩 google.im 法国 google.fr 法语 荷兰 google.nl 荷兰语 比利时 google.be 荷兰语 卢森堡 google.lu 德语 德国 google.de 德语 奥地利 google.at 德语 瑞士 google.ch 德语 列支敦士登 google.li 德语 葡萄牙 google.pt 葡萄牙语 西班牙 google.es 西班牙语 直布罗陀 google.com.gi 西班牙语 安道尔 google.ad 法语 意大利 google.it 意大利语 马耳他 google.com.mt 马耳他语 圣马力诺 google.sm 意大利语 希腊 google.gr 希腊语 俄罗斯 google.ru 俄语 白俄罗斯 google.com.by 白俄罗斯语 乌克兰 google.com.ua 乌克兰语 波兰 google.pl 波兰语 捷克 google.cz 捷克语 斯洛伐克 google.sk 斯洛伐克语 匈牙利 google.hu 匈牙利语 斯洛文尼亚 google.si 斯洛文尼亚语 克罗地亚 google.hr 克罗地亚语 波黑 google.ba 塞尔维亚语 黑山 google.me 黑山语 塞尔维亚 google.rs 塞尔维亚语 马其顿 google.mk 马其顿语 保加利亚 google.bg 保加利亚语 罗马尼亚 google.ro 罗马尼亚语 摩尔多瓦 google.md 摩尔多瓦语 非洲： 埃及 google.com.eg 阿拉伯语 利比亚 google.com.ly 阿拉伯语 阿尔及利亚 google.dz 阿拉伯语 摩洛哥 google.co.ma 阿拉伯语 塞内加尔 google.sn 法语 冈比亚 google.gm 英语 马里 google.ml 法语 布基纳法索 google.bf 法语 塞拉利昂 google.com.sl 英语<br/

我在展会上拿了一些外国客户的名片，外国人怎么用手机的啊，怎么给他们的号码发送手机短信？比如我有一个客户名片上写着cellcom：05222266422.是不是直接发信息对方就可以接到啊？有谁发过短信给外国人的手机吗？怎么弄的啊，求指导。

大家手里的客户是老客户多还是自己开发出来的客户？ 我们厂刚刚开始做外贸，没有展会，没有平台。 大家的客户都是怎么来的 为什么我发了开发信没有结果 现在主要工作是：1.在免费b2b注册发产品信息，2. 找外贸公司，3. 网上找客户发开发信 问什么一点效果都没有？

我虽然了两年的外贸，但是接触的印度客户很少。最近刚刚换了份工作，印刷、包装机械，14-17号我们参加了All in print展会。其间有两个印度客户一老一少，在展会的第二天来到我们展位的，始是我同事peter接待的。后来peter有客户来，我就接手了。当时谈的机器是商标印刷机，因为有一些可选的功能，所以客户选了额外的3个功能。看了机器的工作原理，谈了后，一定要再去工厂看看。我请他们到公司谈，他们说谈什么呢？我们就看到全套机器就好了。工厂在河北，离北京很近。正好客户又要去北京，顺路，工厂的师傅很热情说可以去北京接他们。ok，客户讲明天再来，告知我他们北京的Hotel。 展会第三天：因为上午人不是很多，我打算在展馆里转转学习学习。刚走了两个展位，peter打电话说他们来了。嘿，真早！十点多哦，我印象里国外客户起床都很晚的，今天问的更细了，凡是机器里能拿出来，能打的部件都请他们看过了！ 北京Hotel的地址我也抄了，问房间号码，说要等到check in时才有。客户结论：我们还有七个朋友，下午再带他们来看看。 好，下午一堆人果然来了，我们周围三个工厂的机器都看了一遍，走了！ 展会第四天：那个年轻的又来了，只穿了毛衣没穿外套，没带包。现在想想他可能还有别的谈的好的厂家，东西也许放在他们那了。坚持要和我确认去北京接他们的日期，时间！！19号早上9：00. 好，展会结束了！ 18号到公司上班，经理说再和他电话确认一下。peter打了一遍，对方那边环境太吵根本没法通话。过了会我又打过去。当时是下午四点多，电话那边还是很吵。我说还记得我们的约定吗？晚上你到了北京hotel以后给我打电话告知房间号码。他说：好的！因为出差嘛，经理说女士去不太方便也不放心。所以peter踏上了北京的旅途，走前他还和我玩笑，你确认好了，客户要是不去了，马上给我打电话。我也没想那么多，关键是不了解印度阿三有多恶劣。 晚上9：00：我想客户7：20 下飞机，到他们的旅店就算堵车也该到了（距离机场40分钟）。怎么还不给我电话，我就打过去了。还是很嘈杂的，不知道他在干嘛？没说两句他就说他同事怎么样了，他们还在上海没去北京。我的脑子里轰的一下，我问：you mean you won't go to our factory, right???当他说yes的时候，我简直无话可说了，想了好半天才憋出一句：you are dishonest. 挂掉电话后，我想了想：我的英语太差也许我听错了，赶紧发短信确认。结果他很快回了： my colleague is not very well. we are in Shanghai now, so we are not going to your factory, sorry. 我疯掉了赶紧给经理打电话，又给peter打电话。大家都无语！ 本来展会就够累了，结果又马不停蹄的出差。我觉得自己的责任大了：1. 让工厂的同仁们白紧张，白准备了； 2. 让公司白白损失了几百块钱；3. 让同事peter浪费了一天两夜的时间和精力！ 我磨叽了一大堆，大家一定看烦了。我很无辜，你看我写了一堆其实印度客户真的不是一般的事多！！翻来覆去的，搞来搞去讲了半天价到最后真正的聊聊无几，最后一句话：大家一定要当心印度客户，别被他们搞懵了，提高警惕。

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跟进了4个月的美国客户，期间有一次跟进了10封邮件，客户才回复一封邮件，美国展会老板跟客户见过面，好不容易等到客户说对我们的产品非常感兴趣，考虑把我们的一些产品加入他们的公司，并计划于月底或8月初来看厂，结果昨天一个老业务说他的一个客户已经把产品卖给了这个我正在跟进的客户，然后今天经理就告诉我不要跟进这个客户了，理由是他已经跟我们的客户买了。 这就是所谓的保护老客户，保护大客户，明明是我已经联系了客户4个多月，而且当初开发这个客户跟公司确认过是可以开发的，客户的网站直到现在也没有看到展示我们公司的产品，没有任何人联系上，现在突然就不让跟进了。感觉就像自己一手栽培的孩子没了一样，心里特别难受。莫名其妙4个月的努力就白费了，而且客户是个很有实力的客户，都是以集装箱进口，并不是什么小零售商。天气很热，可是我的心情降到了冰点，根本没有了激情去开发客户，一言不合就说是客户的客户，那不是每次的努力都白白的浪费。。。这或许就是一个没有任何权利的业务的无奈。。。

一：发信后客户没回音，催！！！！ Dear ***, Sorry to trouble you again! Please find my mail below. Could you please kindly check by return today? Because we'll be on holiday from May.1st to 3rd. Thank you in advance! Best regards, Cindy 先写得委婉一点，把你上次写给他的邮件放在下面。如果他还是没回复，那就再重新发一遍，上面加上大写的红色的或者粗体的 二：展会上遇到的客户发信 Hi Alex, How are you doing? Glad to get your name card from HK fair. This is Sandy from ***. We specialized in parking sensor system, and all our products with CE/FCC/FCCID approved! Regarding the FUN MINI DVR your selected on the fair, pls find the details with best offer in attachment. Hope to get good news from you! Thanks. Best regards, Sandy Sandy，我要说一点，你的情况和其他朋友又不一样了。你在展会上拿到过客人的名片，而且客人曾经对某一款产品感兴趣，那简直是一个相当好的机会！只要你把握住了，成交可能性是很大的！这种情况下，你特别要标注出他在展会上选的东西，而且主动详细资料和报价，这一点至关重要！ 三：寄样品运费让对方出（到付）的委婉邮件 Hi ***, Thank you so much for your kind reply! Sure, samples will be prepared soon. Could you pls give me your courier account? Such as FedEx, DHL, UPS, , etc. Each one is ok. I'll inform you the tracking number after parcel picked! Please contact me if further questions. Thank you! Kind regards, 四：客户嫌价格高时，你的回复 政策：让他知道你的价格没有报高，不是人家一说便宜点，你嗖的给人家少了一半价格，而是改变产品规格，比如包装由好的改次的，长度改短点，重量要少点，或者功率低点。 Dear Kelvin, Thank you so much for your kind mail! Sure, our models with top quality, and think all of them meet the quality level in your local market! If the price is not suitable in your price range, could you pls accept to do a little change? The price will be reduced 3%. That is, EUR2.13/pc. Pls don't worry about the quality. Price is important, but quality counts for much more! Here is just a little change, the original length of the flashlight is 102mm, and now we just make it short, 89mm instead! And then, the total cost will be reduced 3% because of the material sed! All the luminosity and the body look the same! I think it's workable for both of us. Any comments? Best regards, 五：发了 Hi ***, Sorry to trouble you again! Regarding the PI dated on ***, could you pls sign and confirm by return asap? Because we need plenty of time for arranging mass production! It's a long time since I he got your reply last time. How is everything going on? If anything changed, pls keep me posted! Thanks and best regards, 六：寄了样品，并且感觉客户应该是满意的，但是他没有回音，这里你发这个不错 Dear ***, Sorry to trouble you again! Regarding the project we discussed last time, could you pls confirm by return today? Because we need plenty of time for mass production. P/I will be sent to you asap after your confirmation. If anything changed, pls keep me posted! Thank you! Best regards, 七 Dear sir, Pls find the re-checking the price as follows: 1) Super grade, USD***, give you a special discount of 2% 2) A grade, USD***, similar as super grade, but price much more competitive. Hope we can deal. Thank you! Rgds,

很多做外贸的同仁一定都很讨厌印度客户吧，“印度阿三”出了名地会压价。我才做外贸不到半年，没想到就让我碰上了一位印度客户。很不幸，这位印度客户就是典型的“阿三”！ 我和这个印度客户是在一次展会上认识的，展会上客户只是先了解了一下产品的一些基本信息。展会结束后，印度客户主动联系我说想要见个面进行进一步的谈判。同事拍了拍我的肩膀说，你保重啊！那时候，我还觉得哪会有那么夸张。没想到，后面发生的一切让我再也不想和印度客户交涉了。 首先，不得不说印度英语真是很难听懂啊！前段时间网上流行过一个段子，印度人会把“what's your parents”说得听起来像“what's your balance”，如今觉得一点也不夸张啊！在谈判中，每次听客户讲话，我都得特别费劲地连蒙带猜才能理解他们要表达的意思，谈判完成后我觉得自己的脑细胞也死了不少。 谈判一开始，印度客人就直奔主题，说希望我们能降一些价，我就给他们降了1%。对方似乎并不满意，甚至直接拿出了其他供应商的价格给我看，质问道，为什么别人能给到这个低价而你们不能。我很无奈，在和老板商量后，我这次降了0.5%，因为这个报价已经十分接近产品的成本价了。印度阿三居然还是不满足，摇摇手说，这个价格我无法接受。我告诉他，不能再降了，再降我就没有盈利空间了。这时候，我真的已经快要失去耐心，客户大概也累了，就说回去再考虑一下之后会给答复。 过了几天，客户发来了一封邮件，问能不能降价，没想到他们还没放弃压价啊！我在回复中再次强调，你们的订单量不大，我们给到的价格不能再降了。此后，印度客户再也没有回复过我，我想他们一定是到能给低价的供应商那里去了。 终于见识到了传闻中的印度阿三，果然“名副其实”，这次的经历让我再也不想接触印度客户了！ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。

我司有批设备需要先发运到德国参展展会,展会完毕后发运至土耳其客户手里.设备土耳其客户已经了,也就是德国是中间过度站. 有大神知道 这中间怎么操作吗? 还有德国到土耳其是内陆运输吗? 内陆港口是哪里? 有货代了解吗,可以我!

如果不做阿里巴巴，不做中国制造，环球资源，也不做展会，只是通过网络开发，可能google之类的，有哪些有效途径联系到业务关键负责人？哪种方法最好？