在展会这几天,大家肯定都是忙着吸引各类客户,没有时间对客户进行比较全面的筛选,所以展会结束后,你的第一件事,就是对客户进行筛选,不要把精力白白花在“不靠谱”的客户身上。筛选客户之后,才能针对不同的客户制定不同的策略,稳稳抓住每一个可能的客户!

屁桃妹在这里主要分成三类客户,分别是意向客户,犹豫客户,路过客户

对于意向客户我们要把意向转化成购买;对于犹豫客户,我们要推动他选择我们;对于路过客户,可以做简单的介绍,吸引他们的注意力!具体怎么做呢?

1. 意向客户:

哪一类客户可以称得上是意向客户呢?一般是在展会上对产品进行了比较详细的询问,公司的信息齐全,而且公司产品与你们的产品是相关的,这样的客户一般比较可靠(也不是绝对),而且如果你能了解到客户咨询了很多同行的时候也不要害怕,这样正好说明客户真的有需求。这样的客户往往已经决定要购买,只是在考虑买什么规格,数量,从谁那里买的问题。

这类客户,在跟进的时候,要重点关注一些具体的细节,比如规格的选择多样性,质量保证,价格优势等等,尽全力展现自己的优势,把握住客户的注意力,给客户选择你的理由。

如果能够和客户保持联系的话那是最好的,因为同样的东西为你解释了一遍之后,再跟别人解释的时候客户会有一定疲倦,而且跟你说得越多,客户会信任你,所以抓住第一次沟通的可能性很重要。

展会之后,第一次发开发信给客户,你要既让客户信任你,又要吸引客户关注你,还要展示你的优势,这么多内容要放在一个开发信里面实在有点难,这里给出一个不错的小例子,大家可以学习一下。

Dear×××,

It's my pleasure to meet you at the Canton fair.

In accordance with your request, I sent you a detailed specification of the XX model. Our products are made using the more popular environmental protection materials * * * *, because of environmental problems, consumers pay more attention to green consumption, so these materials are more popular in the current market.

How much do you need for this product? Do you have any requirements for package and logistics? If you have any questions about the product, please contact me, I will answer for you.

Best regards

****

第一段主要是对你们产品的优势展示,直接抓住客户的注意力,后面一段是抛出问题,取得和客户的第二次联系的可能性,拉近你们之间的举例,为下一次沟通做铺垫,同时也是让客户能够对他的订单内容做进一步的说明,这样你就离订单更进一步了。

2.犹豫客户

这样的客户是对你的产品有兴趣的,但是他们没有下定决心购买。屁桃妹遇到过的这类客户,大多是他们对目前的合作供应商还抱有一丝希望,可是又不是很满意,所以他们会找下家,然后比较。

针对这种客户,你要做的是摸清对手的底细,有力出击。但是要注意,不要攻击对手本身,最好是做到针对对手的弱点,跟客户聊一聊这样的问题会给客户带来什么麻烦。

比如你知道对手公司的生产线比较不稳定,受很多因素影响,产品的质量比较不稳定,这个时候你不要去说**公司产品质量不稳定,我们的更稳定,这样客户会反感的,你可以选择跟客户说产品质量不稳定可能对客户带来的风险,比如用户流失,口碑差等等,然后再表示你们的产品质量足够稳定,不会给客户带来这样的烦恼。

3. 路过客户

相信大家在展会上会遇到很多很多就是只是丢了一张名片过来,然后聊几句就没有下文的客户,这种客户屁桃妹定义为“路过客户”。对于这类客户,其实不管出于什么原因,客户对于产品的了解一定是不够的,你可以为这一类客户拉一个列表,统一发一份介绍产品的邮件给他们。让他们了解整个产品的情况,包括产品市场,卖点等等,让他们对你的产品有兴趣,有信心,才能聊下去!

不过这种客户的转化比较低,所以屁桃妹不建议你把精力放在他们身上,你只需要做一份比较好的产品介绍开发信,然后对所有客户都使用那个开发信就可以,如果有客户看到开发信后询问详情,这时候就要好好把握了。

给出一个小例子,不敢保证对每个人都有用,但是还是能够给大家有一个方向。

Dear * *:

I'm very happy to meet you at the Canton fair!

In order to let you know more about our products, I sent a detailed introduction about our products to you. Our products are more environmentally friendly materials used in Europe and the United States market is more popular, its main selling points are:

1......

2......

3......

If you have any questions about our products, please contact me, I will be very happy to answer for you.If you need a reliable supplier, this will be a good opportunity for cooperation. Best regards,****

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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/6418

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  • Cas

    还不错,谢谢分享

    2017-08-11
    邦号回复

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    2017-08-11