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情感分析
文章导读
    开发信还可以这样写!其实不是你的开发好坏问题,关键还是和客户有关系。让客户更好奇打开你的邮件。强调衣服来样定做,印刷不会褪色。这是你个人的优势。我们的研究发现使用这样的主题行,邮件的打开率在30%-40%。

    做不好外贸,还不是因为你不会写邮件!

    开发信还可以这样写!

    外贸开发信是每一个外贸人必备的专业技能,虽然说外贸开发信的回复率有很多客观因素,但是高回复率的开发信,总是有它的原因的。所以,如何写出高回复率的开发信就需要我们好好的下一番功夫了,一封吸引客户的开发信必定是简洁扼要、语法正确、表达清晰、少用主动语态、避免重复词语、正式商业化的口吻,行文流畅凝练,且又能抓住重点的。

    首先,要强调一点没有什么牛逼的开发信,更没有什么牛逼的询盘回复模板,因为你今天用的开发信可能搞定了好几个客户,但是过几天,你用同样的开发信一个客户都搞不定。

    其实不是你的开发好坏问题,关键还是和客户有关系。

    我一直觉得写开发信和回复询盘简单明了即可,但是也需要一点“套路”。不管你开发的是哪个国家地区的客户,你一定要记住一封成功的开发信是——15%标题+85%内容

    1优秀的开发信标题,是邮件成功的第一步

    1 :标题最好不要跟产品有很大的关系,为啥?

    客户一看了就知道是广告,就不会想打开。

    2:标题最好要有神秘感,为什么?

    让客户更好奇打开你的邮件。

    3:标题不要出现公司名字或者产品名字,为什么?

    客户一看了就知道推销,不会太感兴趣。

    4 :标题最好可以用小语种,为什么?

    会更有吸引力

    5 :标题不要太长了,为什么?

    方便客户一次性看完

    以下开发信标题,我作了细分: 

    【形容词】+【产品】+from 

    1.Various branded boxes from ABC, China 强调盒子款式多样,接受OEM:适合常规定制类产品

    2.Trendy USB from ABC, China 强调USB款式新颖:适合小礼品

    3.Healthy Organic IQF Vegetables-Factory Direct 强调蔬菜特性和品种:适合农产品/化工

    4.FDA Grade TPE Material from ABA China强调符合FDA 标准。

    5.SGS Approved Medicine Grade Lactose-China Direct 强调符合SGS检测标准,药物级别。

    以上这两种适合对质量标准严格要求的欧美国家。

    【噱头】产品描述 

    6【Last chance】30% off Bedroom furniture

    7【Final Day】Grab at least 50% off on the dining table.  

    这两者从时间上带噱头折扣机不可失。

    8.【MOQ 100 PCS ONLY】Branded Caps on sale: 从起订量上带噱头-小数量也接单。

    9.【Factory Direct】Sunglasses with Various Styles:从货源上带噱头-工厂直销,多款供选。

    10.【Free Artwork】Custom Rubber Keychain 从设计上带噱头-免费设计/出图。

    11.【Ready Stock】Hotel Supply Towel: 从货期上带噱头-现存的专供酒店的毛巾。

    【产品】+【用途】 

    12.Labeling machine for Water Bottles :强调是用于水瓶的贴标。

    13.Rattan Table and Chairs for Outdoor Using 强调是户外使用。

    14.Dust Cleaner for Industry Area 强调吸尘器运用于工业领域。

    问句式 

    15.How to choose/ pick the durable LED light? 强调灯饰耐用。

    16.How to get the fadeless custom shirts? 强调衣服来样定做,印刷不会褪色。

    17.What's a filling machine (with pictures) 说明机械名字,并且强调附图。

    【展现优势/告知消息等】 

    18.Installation for the Blowing Machine in Turkey 告知已经在土耳其完成吹瓶机安装。

    19.Final hours! Will you save you 50%? 问句,勾起好奇心。

    20.New arrival of Mugs from ABC China 表明新款到货的产品。

    21.Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya 告知参展信息(含展会名称,展会摊位,参展国家)。

    22.I called you, but you didn't answer 告知打过电话,却没回复。可能会勾起好奇心,可能会引起愧疚,也可能直接delete. 这些谁说的准呢。

    23.Can you reach your supplier in the midnight?反问客户能半夜联系到他的供应商吗?代表你能够。这是你个人的优势。

    24.Hello Peter, can you please give me 2 min? 

    25.Tim, are you fine with your suppliers now?

    以上这两种,如果有客户的名字,标题中嵌入他的名字,引起注意。

    24封电子邮件模版,帮您与潜在客户联系:

    1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients

    敲定第一次沟通向潜在客户发送电子邮件

    这封电子邮件用来介绍公司情况,关键是建立你在客户心中专业的形象,并且提出沟通的邀请。

    Hi [Prospect],

    We’re a Y company that specializes in XX to help you...

    我们是一家Y公司,专业生产XX产品(选择您的主要业务以及成功经验),可以帮助您的公司解决XX问题。

    I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit? We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals.

    我想知道你您是否愿意跟我有一次沟通交流?我们与XX的公司合作(插入两到三个客户) ,主要是XX产品。

    If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.

    如果您有时间可以点击XX网址来了解更多信息。如果我没有收到您的回复,我会在本周再通过电话与您联系。

    Thank you,

    [Your Name]

    2. Landing the First Communication: Follow-Up Email

    敲定第一次沟通:后续电子邮件

    这将用作上述电子邮件的后续(第二天或下一周)。

    我建议使用这样的主题行:Sorry I Missed You我们的研究发现使用这样的主题行,邮件的打开率在30%-40%。

    Hi [Prospect],

    Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?

    这是接着昨天那封邮件写的。我试着打电话给您,但无人接听。我真诚地希望能有机会跟您在电话里介绍下我们的公司(放入公司名称)。您下周能抽10分钟跟我通个电话吗?

    I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。

    我认为你可能会对我们与客户的合作感兴趣。我们已经成功帮助他们取得的很好的业绩目标。(理想情况下此处可以列出一些数据,但其实任何有积极意义的结果都能起作用)您可以看下这些案例(可以提供案例附件,如果涉及保密信息,也可不提供)

    As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal.

    请容我再提醒您:我们只专业与XX产品的Y公司,我们已经跟很多大客户合作,并且帮助很多人完成了业绩目标。

    Best,

    [Your Name]

    3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email

    提案后发送:后续电子邮件

    这封邮件尽量别用,除非你的潜在客户彻底消失了。这封邮件通常会得到回应,因为它轻微地暗示了客户他们“消失”了,而您还想坚持联系他们,这既简单又有效。

    此外它还能再一次的向潜在客户展示公司信息以及您的专业产品。

    据我们的研究表明,大多数潜在客户的回应是道歉和欣赏即使你现在还没有获得客户的订单,但至少你知道是否可以继续将这个客户列在你的名单中。

    这里推荐使用的主题行为:[Company Name] -- Still Interested?

    Hi [Prospect],

    Hope you had a good weekend (been well, etc.*).

    希望您度过一个愉快的周末。

    Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?

    虽然不太确定您是拒绝了我们还是悬而未决,但我还是想知道您对我们的产品和提案是否有意见或建议?

    Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact.

    当然我并不急于求成,如果您是暂时没有需求也请告诉我,因为我不想成为被您讨厌的人。

    I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link.

    我还觉得您可能对我们近期关于XX的产品感兴趣。(一份为客户特别定制的产品类目文件,如果没有,也可以使用一些第三方文章佐证),您可以在此阅读:(附件)

    Look forward to hearing from you.

    期待您的回信。

    Thanks,

    [Your Name]

    注意:不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend来做主题行。

    4. Last-Try Send: Follow-Up Email

    最后尝试发送:跟进邮件

    不止一次的跟进联系潜在客户很重要,但知道什么时候放弃也很重要是什么时间点呢?当客户觉得你在浪费他们的时间,或对方真的没有意向,而你也来浪费开发其他潜在客户的时间时。

    因此,当您没有更多时间精力来跟进这个潜在客户时,或者目前无法继续推进时,可以使用下面这封邮件。

    Hi [Prospect],

    I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?

    我试图联系您好几次但都没有回复。通常情况下,这意味着我的报价(或产品)目前不在您的优先考虑范围内。不知道我这样的猜想是否正确?

    If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well.

    如果是的话,那我不再打扰您。如果您在一至两个月内有更多的需求,那么我很高兴再给您发送产品类目及报价。

    Thanks for your time.

    感谢您拨冗阅读。

    Regards,

    [Your Name]

    调查表明,这些邮件帮助很多人与超级忙碌的买家联系。希望它们也能给您的业务带来帮助。尝试使用这样的跟进邮件,看看它们是否能带来不一样的效果。

    原文:

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    • kaiser陈'R (海拓供应链)
      kaiser陈'R (海拓供应链)

      邮件开发确实很重要,跟在国内电话营销一样,不过都是要有一定基数才容易有效果

      2019-12-25
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