国际贸易远距离的特性，使得外贸不同于内销采用电话这一通讯工具来跟客户沟通和交流，而是要采用邮件形式。因此，发邮件就成了每一个外贸业务员的必需工作，也是必备技能之一。说到发邮件，其实很多人都会，但是外贸业务员发邮件还是需要考虑一些文化背景等因素，具有一定的特殊性。
1、第一次客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被或被国外反垃圾邮件软件拦截;
2、邮件标题只能是客户的产品名称，而不要加其它的任何多余语言。这样，客户打你邮件的可能性一般可达到100%;
3、如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多;
4、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是该行，不会理你;价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;
5、头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提，客户在那里发布过信息，客户自己知道，多说多余;
6、头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好。事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的;
7、简洁头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能客户想要的东西，客户回你干吗?立即进入报价，证明你是专业该行的，你是有诚意、实实在在想生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此;
8、与客户第一次最好用hotmail邮箱，或在邮件中另附上你的hotmail邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多 的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也不到，这种情况已越来越严重，而用hotmail邮箱一般不会有这方面的问题。
以上就是外贸业务员发邮件需要注意的一些事项，由于文化背景不同，因此我们发邮件也要迎合对方国家的习惯，只有这样，你的外贸销的成功率才会有所提高。
