亚马逊店铺被封怎么办？

李群英
店铺被封了，还有机会申诉拿回吗？
亚马逊 关店 店铺
2020-12-07 3359阅读
问题/讨论
回复（7）
我要向AI提问
AI回答：
如果您的亚马逊店铺被封，您可以尝试以下步骤来申诉并寻求解封：

1. 仔细阅读亚马逊的封禁通知：查看亚马逊发送给您的封禁通知，了解具体封禁原因和违规行为。

2. 修正违规问题：查找并解决您店铺可能存在的违规行为或问题。可以通过改进产品质量、明确商品描述、遵守亚马逊政策等方式来改善。

3. 准备申诉材料：根据亚马逊的要求和封禁通知，收集相关证据和文件，用于申诉您店铺被封的决定。您可能需要提供订单记录、供应商信息、产品证书等。

4. 联系亚马逊客服：通过亚马逊卖家中心或联系亚马逊卖家支持，向他们发送申诉信件，并说明您已经纠正了问题，并提供相关证据。确保信件清晰、详细地解释您的一些修正行动以及未来将如何改进。

5. 跟进申诉：一旦提交申诉，要耐心等待亚马逊的回复。在等待过程中，您可以保持与亚马逊的联系，询问申诉的进展情况。

请注意，申诉结果可能需要一些时间，并且可能不保证成功。如果您的申诉未能成功解封店铺，您可以尝试重新创建新的亚马逊店铺或考虑在其他平台上销售。
2023-07-05
追问：
  • Jack.Spears
    亚马逊店铺被封，这个几乎是每个新手店家在亚马逊上都会栽的一个跟头，俗话说不被亚马逊封过店铺都不是好店铺。亚马逊店铺被封是非常常见的一个情况，我们是可以去申诉解封的，当然在我们去申诉之前我们要了解具体是因为什么原因被封的，我们才能去相应的解决，一般解封快的话几天就能搞定，当然如果你是因为重大原因被封的话可能就需要比较长的一段时间了，比如说你涉及侵权、店铺收到很多客户的投诉差评等这些原因。我们做亚马逊店铺的时候最好是先研究一下相关规则，不要踩那么多的坑。
    2020-12-15
  • soso
    亚马逊这个平台是非常注重买家体验的平台，销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知因素导致的产品陈旧或破损而影响买家体验的，卖家也会收到差评。卖家若不遵守平台条例，很容易遭到买家投诉，每月只要有2-3个投诉，店铺就可能会被封。但是当你在收到这个被封的消息之后，你不要急着提交申诉的申请，要找出原因有针对性的申诉，不然你的账户可能追不回来，还可能永久封禁的。正常的都是可以去申诉自己的账户的被封的，按照平台要求提交相关的资料就好了。
    2020-12-15
  • Grant.Endersby
    亚马逊的账户被封的话，是可以申诉的，但是你要值得你的被封的原因是什么了，一般亚马逊账户有以下的操作就可能是会被封的：账号关联、操纵评论、违反销售政策、账号绩效差、产品缺乏相关认证、产品与图片不符、ASIN违规、销售违禁品等等这些都是可能会被封的，当你知道了自己账户被封的原因的话，你要做的就是去申诉，按照你的封号原因去对应申诉，这个可能就要看你的举证的能力了。我觉得最好就是账户避免这些问题，特别是新建的账户了。
    2020-12-14
  • 萧山
    查明原因针对性的写申诉，侵权之类的可以考虑找专业渠道去申诉
    2020-12-11
  • Lily1607579185904
    先联系你的账号经理，查明封店原因
    2020-12-10
  • 领跑小蜜蜂
    1）查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
    2）查看自己账号表现，客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
    3）建立一个行动方案，列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
    A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
    B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。

    4）将申诉邮件发给Amazon。
    A:登陆自己的卖家账户
    B:点击（Performance Notifications）联系深圳福克斯德
    C:找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）

    5）关注您的注册邮箱，Amazon会回复您新的决定。
    通常被封号都是因为跟卖， 被其他卖家投诉，导致被封号。 跟卖永远都没有100%安全，自建才是王道，注册商标品牌，自建品牌，自建listing，才能走的更远，才有发展的空间！
    2020-12-07
  • Ben.TAX
    亚马逊店铺会被封的原因：账号关联、操纵评论、违反销售政策、账号绩效差、产品缺乏相关认证、产品与图片不符、ASIN违规、销售违禁品等等这些都是可能会被封的原因，当我们店铺被封的时候我们要去了解清楚原因，然后再去解决，如果你原因都没有找到的话很有可能是申诉不回来的。亚马逊会比较侧重于买家，所以如果有不同买家在一个月内投诉我们店铺3次左右的话就基本上都会被封，这样子也会很影响我们后期店铺的排名，所以我们一定要了解好相关规则，不要因为这种封号而影响到我们后期的销售。
    2020-12-07
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