求助,大家帮我看看怎么解决这个客户问题

emirley
出口俄罗斯一票货,找了广州一家货运公司,现在货到客户那里,货代告诉我他走的灰关。 客户跟我要报关文件,准备报关。我该怎么办? 出运前我不知道他要走灰关。现在货无法退还,马上到目的地了。 客户即将下第二单给我。有没有机会补救。我不想走灰关,只想合法出运。
2021-03-19 1132阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
首先,需要了解一下你使用的货运公司如何可以选择走灰关。之后,你需要向货运公司要求提供灰关出口报关单和相关报关资料,将它们提供给客户进行报关。如果客户需要进一步的支持,你可以引荐他们向当地的报关代理提出咨询。不过,未来,为了避免这种情况的发生,你需要在选择货运公司时更加谨慎,明确地要求他们不要走灰关出口。目前,由于货物已经到达目的地,很可能无法在这一阶段更改货运公司或者报关方式。
2023-05-30
追问:
  • 东莞市荟千物流
    联系我吧,到俄罗斯铁路30左右,公司在横沥镇
    2021-03-26
  • nanannan
    俄罗斯国家客人一般会跟你要报关单或报关单商会认证的。让货代搞定吧
    2021-03-26
  • Ivan.Laine
    俄罗斯甚至中欧现在对灰色清关都查的很紧的,很多货被查出来以后,都是没法处理的,甚至弃货都没法操作的,所以还是建议走正规清关吧。那么你的客户走的灰色清关的话,应该是想要低货值报关,避免缴纳太多税款,所以你可以建议用DDP条款的,DDP条款是双清含税到门的,在起初的时候报一个价给到客户,那么目的港的清关费,港杂费等都是包含在报价里的,所以你都在第二单的时候记得算在内报给客户。就跟客户说你们做DDP就可以了,客户不会拒绝的。
    2021-03-25
  • xing.chun.ying
    你不想要客户走灰色清关的话,那么就要看看你的货代能不能做DDP条款啊,DDP条款都是专线双清包税到门,我之前的美国客户最喜欢这样的条款了,其他国家的客户也有要求做DDP的,所以你的客户欧的灰色清关的话,应该也是觉得灰色清关省钱而且方便的,所以我觉得你跟你客户说做DDP的话,他应该是会很开心的呢,只需要给客户报个价,然后,他说没都不用管,坐等收货就可以了的,那么一切都是货代在负责,那么你也不用担心不走正规渠道清关了。
    2021-03-24
  • Stanley.SCHUMAN
    俄罗斯如果走的是灰色清关渠道的话,那么就是货代帮忙处理清关,但是你要问清楚一下这个是不是做双清含税到门的,正常情况是双清含税到门专线的。这个渠道就不需要客户去处理清关啦,不用再给客户提供清关文件,如果你确认到是包含了清关和税费的话,你就直接跟客户说你们这次安排的时候DDP,客户不需要自己安排清关,你们都包含了,这个还给客户省了不少事情,客户一般都是乐意的,如果是你你也会愿意更省事省时,你直接和客户说就可以,这个没有多大问题的。
    2021-03-23
  • 领跑小蜜蜂
    这就是你一开始没有找对正确的货代了,十世纪90年代初苏联解体后,急需进口大量便宜货品,于是大批华商在中俄间做起民间贸易。然而俄海关清关手续繁琐,关税混乱,为了鼓励进口、简化海关手续,俄罗斯海关委员会允许“清关”公司为货主代办进口业务。这些公司与海关官员联手,将整架飞机的货物以包裹托运的关税形式清关。据中国传媒大学宏华提供的资料显示,此类清关的报价通常只有正规报价的二分之一到三分之一。后来,这种清关方式被推广到海运、铁运和汽运,统称为“灰色清关” 。
    2021-03-23
  • Loticia
    类似这种灰色清关的渠道,一般都是双清含税到门的。你直接和客户说你们这次走的渠道是DDP,已经包含了清关及税费了,不需要他们额外去处理清关和缴税了,这个时候一般客户如果不是公司有特殊要求一定要做进口申报的话,正常客户都是能够接受的。货物已经运到当地了,而且给客户处理了这些事情,客户肯定是乐意的,你直接和客户说就好了,不必过于担心。另外俄罗斯清关是比较严格的,如果你们下次走正常运输渠道的话,一定要和客户确认好清关事宜再安排。
    2021-03-23
  • AdVich营销
    把第二次的单金额加到第一次单里,然后正式报关出,这样可以让客户的银行账户与进口金额对上。
    俄罗斯正式清关需要中国这边的报关单,第二次记得跟货代说一定要正式报关出去。
    俄罗斯海关罚款很严重,千万不要用正式的公司账户付款了,但是没有正式报关进口。
    这样会被海关查出来罚一大笔钱。
    2021-03-19
  • 货代V18776065930
    一定要走正规渠道。
    2021-03-19
  • 泰安新华锦
    把第二次的单金额加到第一次单里,然后正式报关出,这样可以让客户的银行账户与进口金额对上。
    俄罗斯正式清关需要中国这边的报关单,第二次记得跟货代说一定要正式报关出去。
    俄罗斯海关罚款很严重,千万不要用正式的公司账户付款了,但是没有正式报关进口。
    这样会被海关查出来罚一大笔钱。
    2021-03-19
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