求助：关于水单问题

最佳答案 最好的办法是向客户索要水费单，并仔细检查是否有信息输入错误，导致记账延误。如果信息有误，就没有办法进账，同样会退给客户。这时，客户需要再次付款。因此，在向客户反馈之前，您必须检查问题是什么。如果信息正确，可能是因为最近疫情的原因。我们以前见过客户，并支付了将近一周的费用。如果我们确认信息没有问题，我们将拭目以待，如果我们没有收到付款，我们将向客户反馈。

确认付款水单信息是否正确，前面两天就能到，中间如果没有节假日的话，这一笔如果也是正常付汇的话，不会出现这种情况。

以前几次付款都是第二天能到，那么你需要看看这一次和前几次水单有什么区别，那找出差别之处，然后你去问问你的客户啊，现在的问题是你的客户他不回你的信息，那么你可以拿着他给你的水单去以前接受汇款的银行查一查是什么原因导致 的这一次款项不能够按时到，不过不一定就能够查的出来的。你说的UOB是大华银行，但是UOBM真的是没有听说过的，应该是你的客户给你说错了，应该还是UOB吧，在怀疑是不是你的客户写错信息了。这个还是要和客户再次确认一下的。

UOB是大华银行，但是UOBM就不知道是什么银行了，应该是你的客户给的错误信息。所以导致的这一次付款迟迟不到。因为你们之前一直用的UOB作为汇款银行，客户应该不会轻易更换银行的。那么现在是没有其他的办法的呀，只有等你的客户回你的信息，你再次和你的客户确认一下真的是UOBM吗？如果是客户填错信息的话，那么就要求客户去UOB银行申请更改信息，重新打款就可以啦，只是说时间要推迟个几天了。还有可能是收款行收到MT103电文时，资金头寸没到账而不能入客户账。

你说的UONM银行这个我也没有听说过，UOB银行的话就有听说，UOB银行是大华银行。如果客户之前付款一直都是用的这个银行付款的话，那么很少有可能会付一次换一家银行的。并且前几次都是第二天到账了，那客户对你们的银行账户信息应该是比较了解的了，你可以让客户提供一下水单，你找一下水单上面有没有什么信息填错了，导致货款一直没有到账，正常的话3天没有到账也是有可能的，如果付款信息没有错误的话，我们就可以再多等等几天看看情况。

之前付款都是第二天就能到了，这一次三天了都还没有到的话，那么最好的办法就是找客户要水单，仔细查看一下是否是哪个信息输入有误，导致一直迟迟没有入账。如果信息错误的话是没有办法入账的，会原路退回给客户，这个时候是需要客户重新支付的。所以你要先检查一下是什么问题才能跟客户反馈，如果信息都没有错的话，那有可能是因为最近疫情原因，我们之前有遇到客户那边付了快一周才到账，如果我们确认信息没有问题的话，那么就再等等看，没有收到款再跟客户反馈。

还是等财务确认货款到账上再安排发货吧