外贸企业如何解决获客难问题？

最佳答案 我觉得，企业要解决获客难的问题，最好是内外兼修。

所谓内，自身要修炼好。

首先提升产品的竞争力，产品不仅质量要好，还要满足市场需求，迎合大众口味，同时，打造自己的品牌，树立良好的口碑；产品好、口碑好，自然能吸引越来越多的客户；品牌有了知名度，也会有源源不断的客流慕名而来。

说实话，产品差，口碑也不好的公司，做再多营销也枉然，事倍功半，所以修炼内功很重要。

所幸，很多企业都意识到这一点了，开始从产品、服务、品牌全方位发力和提升，将来，一定是这些综合竞争力强的企业会更容易获得客户。

所谓外，营销要做好。

1.展会
疫情影响，参展不容易，但可以参加线上展会，比如线上广交会。

2.广告
可以在国外杂志、媒体、网站上打广告，这是宣传自己的公司和品牌，获取国外客户最直接的方式。

3.B2B平台
虽然现在B2B效果不如从前了，但B2B发展至今，优势还是有的，尤其是在展会不给力的情况下，B2B仍然是获取客户最重要的手段之一。

4.独立站
通过SEO优化，投放GOOGLE等搜索引擎，以及各种途径的宣传，为独立站引流；流量起来了，客户自然就来了。事实上，来自独立站的客户都是很精准的。

5.直播和社交媒体
如今越来越多的用户热衷于看直播，浏览小视频，企业也可以通过各种社媒和直播来宣传自己的产品和品牌，从而获得客源。

总而言之，要解决获客难，企业应该在保证性价比的基础上，把握产品热点，紧跟市场需求，捕捉大众口味的同时，利用各种手段和平台不断地营销自己，宣传自己，这样，才能尽可能多的获得客户。

那其实所有行业越来越成熟的时候，一定是竞争越来越激烈的，外贸行业也不例外，在发展在一定阶段之后是肯定会遇到像你们现在这个情况的。获客成本会越来越多，获客会变的愈发困难，一个是因为我们市场越来越多的竞争对手进入，还有一个就是目标市场越来越饱和的原因。那其实我们越到后面就越应该思考一个问题，就是品牌问题，所有到最后赚钱的一定是品牌。有竞争力的也是品牌，品牌是企业的最终立足点，所以其实你们是可以朝着这个方向去进行发展。

外贸企业如何解决获客难问题？那其实现在外贸企业很多都是发展得很成熟了，这个成本越来越多是很正常的。其实现在的发展方向应该是朝着一个长期发展的方向，那么你想要长期立足这个市场的话，肯定是要有你们独特的竞争力，这个就要根据你们的产品来具体分析的。其次就是其实你们是可以朝着品牌的方向去发展，品牌的本质是品牌拥有者的产品、服务或其它优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。其中价值包括：功能性利益、情感性利益。

对于外贸企业来讲，获客成本越来越多，获客变的愈发困难。这个其实是这样子的，当你行业发展得越成熟，那么竞争就会越来越激烈的，越激烈的情况下，客户那边有更多的选择，我们可能需要投入的成本就会更多，所以就会导致我们的利润率越来越低。那这个时候未来的发展应该怎么办呢？新的思路方向是什么呢？那其实我们在竞争激烈的市场应该想的是我们有什么更大的竞争力，有什么跟别人与众不同的东西，让我们更好的在这个市场中立足，这个是我们的一个发展目标。

谷歌推广成为首选

① 就询盘质量而言：



78%的海外用户通过Google购买。从获取流量来源来看，谷歌约占全球流量份额的90%。Google的询盘方式更加精准，质量普遍比平台高。它可以集中精力跟踪查询，并在利润上有很大的灵活性。大多数B2B网站除了做谷歌SEO来提升，还会投放广告来引流。



② 就推广成本而言：



不争的事实，平台内竞价平均点击价会比谷歌贵2倍至3倍不等。而且平台每年有年费、佣金和其他排名费。



③ 从长远发展来看：



首选Google搜索引擎。比如B2B、B2C平台就像迪卡侬这样的大卖场，每年交一定的租金，把你的产品上架，这样产品的价格就会多元化，前期可以比较价格。如果自己经营独立站(官网)，相当于专卖店。独立面对直销。如果商家浏览官网相当于“在线访问”我们公司/工厂。他们前期有一个简单的了解，然后沟通也可以先跟客户谈优质服务。客户满意了，谈价格成本自然更高。从长远来看，有利于树立公司的品牌形象。



独立站成为必备标配

做跨境贸易的各位不知道有没有感觉到，平台红利的衰退，让很多卖家开始另寻出路，建设自己的品牌，而独立站的优势特点，在当下的市场竞争环境中优势更为突出。



① 疫情影响无法参展



自新冠疫情席卷全球以来，许多线下展会无法举办，通过展会开发客户的外贸企业业务受到了较大的影响，于是很多企业开始关注线上获客。B2B平台、线上广告，都成为企业获取客户的途径。



② B2B平台也有缺点



B2B平台作为专门的“线上贸易”平台，拥有海量的买家。但B2B平台也有一定的缺点，例如：在某平台上发布产品后，与客户的沟通均是通过平台提供的聊天工具来完成，平台甚至会禁止企业与买家通过第三方（邮件、微信、电话等）方式进行沟通，这种情况下，买家只认平台，而不认企业，则无法建立“长效跟进”的机制，无法构建“老客户群体”，导致错失大量商机。“在独立站，打造自己的品牌和私域流量，至少不用怕产品随时被下架”一位一边经营亚马逊店铺一边经营独立站的卖家谈道，“不过，如果形势严峻了，独立站也有风险。海关是一道坎，Google、Facebook等流量平台不排除也会对独立站的关键词投放做限制。此外，用海外第三方独立站建站的卖家也可能会受影响。”



③ 网络推广的需要



除了展会、B2B平台，搜索引擎推广（SEM+SEO）均需要独立站作为载体，在我们拓客渠道受限制的时候，通过建立独立站，投放Google广告，当然也可以通过进行SEO优化，获取搜索引擎自然排名，获得更多的流量。因此，独立站是帮助我们进行获客的重要渠道。



随着跨境电商第三方平台的竞争压力越来越大，众多卖家涌入独立站掘金，2021年如何快速布局抢滩独立站市场，成为了众多卖家都在思考的问题。2021年独立站的势能已经开始形成，在今年将会有越来越多的平台卖家启动独立站业务。



社媒营销成爆点

据调查显示，将近60％的B2B购买者在研究过程中会浏览企业现有的社交媒体对话，超过90％的B2B买家使用社交媒体与行业思想领袖互动，而72％的B2B买家使用社交渠道研究解决方案。社交媒体以多种方式影响B2B购买。通过LinkedIn，Instagram和Facebook等平台上的公司资料，企业可以共享内容，与潜在客户和客户进行交流



① 社交媒体的特点



一是人数众多，能形成病毒式传播(自发式);

二是具有多样的渠道让产品的粉丝或者以多种方式来推广。



总的来说，外贸社媒营销主要是企业与用户之间的，用户与企业之间存在交流，采用病毒式营销手段，通过有内容内涵有趣的视频、软文等来吸引关注，让海外用户愿意转发点击，达到最大化的宣传推广效果。



② 外贸社媒营销效果



中小外贸企业的产品品牌影响力不足，或者实力不强。可借助外贸社媒的推广就会容易一点，因为外贸社媒的基础比较平等，那么在网络上的起步与大型外贸公司就是平起平坐，加倍努力就可以做出一定的效果。作为社交和营销最大的平台，Facebook每月活跃用户达22亿，占全球人口的1/5。据麦肯锡全球研究所2016年2月份调查发现，全球有3.61亿人参与跨境电商。Facebook内部数据显示，近5000万企业使用Facebook寻找客户，Facebook企业账号上30%的粉丝来自其他国家。



③ 社交媒体能为你带来什么?



a、被发现，获得巨大的流量曝光

b、建立一个强大的品牌

c、促进销售

d、分享经验和知识

e、吸引客户

f、获取客户(潜在)资源

g、打免费广告，建口碑营销

h、建立属于自己的圈子

获客成本一直在升高
1. 社媒获取，更多的是一些快消品类的
2. 海关数据，偏工业类
3. 私域获取，加群进一些专业性较高的群
4. 线下获客，展会主要的获客渠道，或者客户介绍

一、主动搜索
通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户，主要是采用“关键词组合”搜索目标客户，所以关键词的选择非常重要。另外，可以通过Facebook、LinkedIn、Instagram等社媒来开发客户。但运用这些平台找客户，不可求快，大量的加好友和发文章是很容易被封号的，要把它当做一个企业的宣传平台+知识的分享平台去运营，时间久了，不用我们主动去找客户，就有客户来找我们了。

二、使用邦阅工具，开拓获客渠道

三、开发新兴市场
更多有远见的外贸企业，已经把眼光投向距离中国咫尺之间的东南亚——一片高速发展中的经济地区，用实际行动布局这个“二十年前的中国”，抢滩新一轮发展机遇。
东南亚连接三大洲两大洋，处在十字路口的重要位置，土地面积接近中国的一半，2022年初东南亚主要六国人口规模约6亿人，且人口结构呈现年轻化趋势，尤其是印尼、马来西亚、菲律宾和越南四国，35岁以下人口占比超过50%，消费增长潜力可观。

四、盘活客户资产
外贸企业业绩增长受阻，获取新客户更是雪上加霜，在与几个外贸朋友深度交流之后，外贸企业想要获取新的增长点，除了要尝试新的平台和营销手段以外，盘活手上已有的客户资产也很重要。

五、建立完善的客户库
传统的外贸公司一般都是使用Excel表来做客户信息记录，一般只会记录公司、邮箱、联系人、跟进情况等相对来说比较重要的数据信息，而对于客户的需求、往来邮件、报价、订单和跟进记录等很难记录下来也不容易查询。外贸业务员想要查找和跟进某个客户信息需要花费大量的时间。而对外贸企业管理者来说，想要第一时间获取相关的客户信息是有点难度的，更不要谈对现有客户清晰的客户画像了。可以使用一些外贸实用小工具进行由繁化简。


六、与客户保持情感链接

维护客情的核心就是在于保持情感的链接。通过营销策略实现客户营销跟进和客户关怀内容，如新品营销、生日祝福、重要节假日祝福等。上面我们说到从现有的存量客户里面寻找增量，那我们可以直接针对已经下过单但是未合作的客户做一轮福利折扣的营销内容，让老客户感受到被重视，从而提升客户的黏性，为后续的销售转化奠定基础。

发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销产品的成功率是50%；如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%；60%的新客户来自现有客户的推荐；20%的客户带来80%的利润。

如今疫情当下对于外贸来说打击最大的是获客户非常难且不精准了，全靠互联网而且都是一些水流量没有什么客户，很多连展会都没有了，很多公司获客渠道都来自于展会的，现在国外的进不来，现在外贸公司倒闭的很多，留下来的都只剩下一口气的，所以现在外贸行业如果不靠互联网，压根没有发展的方向了。

社会环境允许的条件下，企业参加线下展会直接对接客户，即精准又快速。
也可以通过b2b网站寻找客户。
利用海关数据开发外贸客户也是比较精确的办法。
谷歌搜索引擎，采用“关键词组合”搜索目标客户的方法是很多人都在用的。

突破现在获客困境有哪些方式？

一、内容营销

内容营销是外贸企业进行综合营销的渠道之一。这种方式可以让你的客户了解到你所提供的产品和服务以及与行业相关的话题。

二、视频营销

去年，用户因为疾病爆发而大量涌入视频社交平台。资料显示，96%的人观看解说录像，以获取关于产品或服务的更多信息。这样，外贸企业不能忽视这一营销信号，制作出丰富的视频内容，可以帮助外贸企业网站引流，并提高转化率。

三、付费广告

在不同的网站，社会媒体，登录页或者横幅上都能找到广告。根据定向广告所起的作用，付费广告将帮助你的公司品牌获得更广泛的受众，并且广告可以把你的产品/服务放在你想让潜在客户看到的任何地方。

四、社会媒体营销

社会媒体平台众多，借助外贸整合营销的方法，可以制作出相同的内容，发布到各种社会媒体平台上，在节约时间的同时也能提升品牌曝光度。当然，您也可以借助社媒自动化等工具进行社媒推广，实现一键发布，省钱又省力。

五、搜索引擎优化(SEO优化)

SEO优化是最常见的外贸整合营销渠道。借助搜索引擎优化，可以提升外贸企业网站在谷歌相关搜索结果页面的排名，从而给外贸企业网站带来自然搜索流量。尽管SEO听起来很复杂，但是你可以借助SEO自动化的操作工具来简化SEO推广工作。

外贸企业如果能意识到当前用户触达路径发生了变化，当前，销售渠道的多样化，获取客源的难度越来越大，对于所有的外贸企业来说，都应该在销售方面多下功夫。学习本文的方法，找到外贸人如何突破获客困境的方法，更好地提升营销效果。

“平台最终都会成为恶意竞价的玩具”，屠龙者最终都会变为恶龙，垄断带来的就是暴利，而暴利是谁都拒绝不了的。

先说几个观点，再说怎么做的问题；
1、鸡蛋不要放在一个篮子里，这和做生意的原理一致，为啥你总是在和客户说，多考虑几个供应商吧，但是在你实际的公司事务里面，没考虑到这些部分。
2、公司网站才是真正属于自己的部分。你可以控制全部的东西，不受任人的限制，也不需要和任何同行竞价，值得你投入时间和精力。
3、拓宽你的公司宣传渠道，宣传到位才是最终的好方向。

解决办法：
1、你对你公司的宣传资料、官网等等，能传播的东西有多重视，你的获客就有多么轻松。如果作为外贸老板，你看看你的员工发送的资料吧，真是不堪入目，特别丑。这是你最爱的品牌，你不花时间处理好，你永远在追客户，而不是客户靠近你。
2、就单纯从开发客户方式上，分为主动动作和被动动作。主动动作里面，找客户官网、社媒（领英）、展会等等客户出现的地方，主动的去找他们；被动动作里面，你在阿里上放广告，做官网，做当地的谷歌广告投放，这些吸引别人的方式，被动获客。你需要衡量，哪些方式能够给你带来更好的投资回报率。这些都是非常容易计算的！
3、社媒营销大有可为。无论是领英也好，海外抖音也好，WhatsApp也好，他们都反馈出无限的活力，在2022年。如果你还指望非常落伍的方式进入客户的生活，非常正式的让别人给你的产品留下刻板印象，那只能说，你会被市场淘汰。无论你是怎样的无趣，在另一个国家的人，总会觉得新奇，因为对方没过过你的生活。

这和旅游是一个意思，都是一个不愿意在当地生活的人。跑到另一个地方，感觉非常惊奇。社媒就是这样的玩法，找一个，经常的去管理这些，主要内容不偏移，获得的客户数量会比任何方式都划算，因为找客户的实质就是，客户在哪，我就在哪！

未来的外贸获客方式必然是社媒的天下，社媒正在向人们传递公司的价值观、公司的价值、公司的品牌形象，而这一些，你需要滑几十封邮件，才能正在的触动一个采购。传播你的公司价值，才是真正的解决外贸获客难题的解决办法！