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怎么跟新客户说快递运费要客户自己负责呢?
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怎么跟新客户说快递运费要客户自己负责呢?
芸
大家好,因为这是一个新客户,之前让我推荐了几款产品,然后今天跟进后,客户问要样品确认质量,然后我们是要求需要客户付样品费和运费的,样品费到时候下单可以退。
物流
2022-07-12
4233阅读
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(6)
我要向AI提问
AI回答:
您好,如果您需要让客户自付快递运费,可以考虑以下方式回答:
1. 首先,感谢您对我们产品的关注和信任。由于每个国家和地区的运费标准不同,我们无法在原始价格中包含运费。因此,运费需要您自己承担,请您谅解。
2. 我们非常理解您对样品质量的关心,同时也希望您能够理解,作为一家公司,我们不能承担所有的费用。如果您同意承担运费,我们非常愿意尽快发出样品,以便您确认产品质量。
3. 从长远来看,我们希望能够建立一个互惠互利的合作关系。在这个过程中,我们愿意提供更好的服务和更优惠的价格。希望您能够理解并支持我们的决定。
希望以上几点能够帮到您回答客户的问题。
2023-05-29
追问:
追问
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李梅
因为这是一个新客户,之前让我推荐了几款产品,然后今天跟进后,客户问要样品确认质量,然后我们是要求需要客户付样品费和运费的,样品费到时候下单可以退。那其实你这个可以直接跟客户那边说明就好了,没有必要遮遮掩掩的不明着说,这些并不是什么不可以说的,这个都是很正常的,客户那边要样品就应该支付样品费和运费的。但是你们好的一点就是这个样品费可以后续下大订单的时候抵扣,那你其实是可以抓住这点跟客户说,并不是想要收取这个样品费,只是为了体现大家合作的诚意而已。
2022-07-27
2
0
Rahman2
怎么跟新客户说快递运费要客户自己负责呢?你这个其实是可以直接说的,很多客户其实购买样品什么的都是需要支付费用的,并不是都是免费的,只有一些公司为了开发客户才免费赠送或者说免费寄送的,大部分情况下客户还是需要支付费用来进行购买的。还有的话就是你这个还有一个很好的就是后续下单的话这个样品费是会退回给客户的,你可以拿这点来跟客户说明。但是如果客户那边没有说不付这个费用的话,其实你是可以不说的,等到后续真的下单之后可以给到客户一个诚意的表现。
2022-07-27
0
0
湯Humy🍥
既然样品费到时候下单可以退,那就很好办呢,直接说明,确实不在你这下单她也要承担对应的费用,正常人的心理。
2022-07-23
0
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jayakumar
一个新客户问要样品确认质量,我们公司是需要客户付样品费和运费的,样品费到时候下单可以退。那其实你这个就不用自己先提呀,可以先看看客户那边什么反应,正常来说购买样品这样子也是要钱的。如果客户到时都不提的话你可以跟客户说这个样品是需要付费的,这个样品费到时是可以在订单里扣除的。看客户那边是否愿意接受,正常的话这个可以退的话客户一般都是可以接受的。如果客户要求你们又要免费样品又要免费寄样的话,那么你还是要看这个客户质量来确认是否可以接受的。
2022-07-13
1
0
国际物流CH
有心买货的不会计较运费问题,直接说,或者发货前问他付运费
2022-07-12
0
0
邦友1653982973874
直说就可以了,有诚意的客户会愿意出这笔钱的
2022-07-12
1
0
已经是最后了
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