如何解决独立站降本增效问题

首先还是要做长期的优化，另外可以投放一些广告，GOOGLE等。

一、增收

跨境电商独立站想要做出利润，核心要考虑增收，即提高成交额。根据成交额=销售单价*销售数量的公式，卖家可以从销售单价和销售数量两个方面去提高成交额。

1、制定合适的销售单价

销售单价与卖家的定价策略相关，影响定价的因素主要有成本、目标利润、竞对定价、消费者需求。由于销售单价是影响出单率的要素之一，卖家需要根据上述定价影响因素确定合适的定价策略。



2、提高销售数量（出单数）

与Amazon、ebay这类第三方电商平台不同的是，跨境电商独立站需要卖家通过广告投放从外部引入客流，通过优化投放链路的转化数据提高出单数。如何出单？如何提高出单数？详情可进入君志学堂的FB/GOOGLE/...投放课程学习。



二、降本

卖家可以从把控营销费用、降低供应链成本、优化渠道手续费、优化退款金额、优化管理费用五个方面展开降本工作。



1、把控营销费用

把控广告投放费用

广告投放是跨境电商独立站企业营销费用最大也最重要的一部分，投放费用越高，供企业支配的利润就会越低。但若投放费用很低，卖家产品曝光量少，没有足够的客流，又会影响出单情况。故卖家可根据产品、市场行情或历史参考数据设置投放预算，合理把控广告投放费用。

由于广告投放费用与投放师的投放手法、投放预算、投放渠道、投放产品、消费者对产品的需求度等多种因素相关。现在主要的广告方式主要有谷歌推广和Facebook广告。

除了付费方式之外，还可以尝试较低成本的营销模式，比如谷歌SEO，Facebook，领英等社媒营销。


2、降低供应链成本

供应链成本包括商品成本、物流成本、仓储成本。其中物流成本主要包括运输费（通常按重量公斤计算）、单笔操作费。

（1）降低商品成本和物流成本


就降低物流成本而言，市面上有很多提供跨境物流服务的物流商，卖家可以对比物流商报价，选择时效、价格合适的物流商。



（2）降低仓储成本

选择不同的发货模式对应有不同的仓储成本，对于中小型卖家而言，选择国内租赁第三方仓库存放货物的成本会低于建立海外仓存放货物的成本。卖家可就自身企业特点选择发货模式，在不同的仓储服务商之间对比选择性价比高的商家。



3、优化渠道手续费

指收款渠道收取的费用，如交易提成、退款手续费等。通常收款渠道的交易提成比例是固定的或波动变化较小；波动变化较大的部分主要受卖家收款账户的争议率（拒付率）影响，争议率越高，收款渠道收取的争议处理费越高。



以paypal为例，若卖家收款渠道争议率超paypal标准要求，paypal则会按高额争议费收取争议处理费，一般paypal高额争议费会高出其标准争议费的50%。


要优化渠道手续费，卖家可以通过提升产品品质、物流时效、客服服务等降低消费者的拒付率。



4、优化退款金额

退款金额包括拒付金额和主动退款金额。

拒付指消费者在卖家收款渠道发起退款要求。当拒付笔数或拒付率超过收款渠道标准，卖家会面临罚款或收款渠道被冻结等风险。

主动退款指卖家因物流延误、产品脏污破损等原因向消费者发起的补偿。通过主动发放补偿金额的方式安抚消费者，可以避免消费者直接在收款渠道中发起拒付，进而影响收款渠道稳定性。



退款金额越少，供企业支配的利润越多。如何优化退款金额？详情可进入君志学堂：资金管理系列 | 如何提升收款渠道的稳定性了解学习。



5、优化企业管理费用

管理费用包括企业场地租金、员工薪酬福利等。在市场经济紧张时适当控制企业的管理费用，提供经济效益可以帮助卖家保留一定利润。

独立站（个人博客、电商网站等）的降本增效可以从以下几个方面入手：

优化网站性能：通过优化网站代码、压缩图片等方式，提高网站的响应速度和加载速度，提高用户体验，减少服务器资源的使用，从而降低成本。

选择合适的托管服务：选择适合自己网站规模和需求的托管服务商，可以降低网站的运营成本。例如，可以选择基于云计算的托管服务，根据实际流量使用付费，节约成本。

精简运营流程：通过流程化、自动化运营方式，降低运营成本。例如，可以使用博客发布工具来自动发布文章，使用邮件营销工具来自动发送邮件，减少人工干预。

合理利用第三方服务：使用第三方服务可以降低网站的开发和运营成本。例如，可以使用开源的CMS系统，使用免费的图片、字体等资源。

减少人工干预：通过技术手段，减少人工干预，可以降低运营成本。例如，可以使用自然语言处理技术自动回复用户的留言，减少人工客服成本。

综上所述，独立站的降本增效可以通过技术手段和管理手段来实现，需要不断优化网站性能、流程和运营方式，寻求合适的托管服务和第三方服务，减少人工干预，提高效率和降低成本。

复购率，降本增效的秘诀
社媒流量红利正在逐步消逝，市场存量就那么多，竞争对手却越来越多，拉新成本自然也就一路走高。而销售总额=新客销售额+复购销售额，在维持现有推广成本的基础上，获得新客销售额增长的难度非常大，甚至还有可能会下降。那卖家要想在销量上有所突破，就需要在复购方面多下一些功夫。

高复购率不仅能为独立站带来销量增长，还能降低推广成本。老客户的教育成本要远低于新客户，因为他们对你的独立站已经有了一定的信任基础，所以会更容易被你说服。调查显示，获得一个新客户的成本会比留住老客户的成本要高6—7倍。

此外高复购率客户，对你的信任度也更高，高复购率客户越多，你在做新品推广时，所受到的阻力也会越小。高复购率客户不仅接受速度更快，甚至还有可能主动帮你去推广产品。很显然，相较于你的自卖自夸，顾客会更相信其他消费者所做出的认证。

影响顾客复购的三大因素，分别是产品、物流和服务。
产品：复购率高的产品一般来说有两个特点，一个是快消品，比如说服装、日用品等，使用周期较短，更换频率高，另一个则是产品质量高。

这两者基本上可以说是缺一不可的，质量上乘，使用周期长，顾客没有再次购买的需求，复购率自然就不高。再购间隔短，但质量不佳，那顾客就会转移阵地，选择你的竞争对手。（小技巧：上新周边产品、联名 产品、更换产品外包装，能够在一定程度上帮助卖家提升复购率）

物流：物流是影响顾客购物体验的关键环节，运输速度的快慢，不仅会影响顾客对产品的期待，还会影响顾客对整个购物旅程的满意度。打造灵活、有弹性的供应链，缩短货物配送时间，为顾客提供更加优质的购物体验，能够大大增加顾客复购的可能性。（小技巧：提供实时物流信息，能够减少顾客因为不确定的等待而产生的负面情绪。）

服务：服务既是引导用户行为的关键，也是卖家挽回顾客的最后一道防线。提供高质量的服务，即快速、平和、态度良好地应对顾客所产生的疑问和质疑，及时解决顾客当前所面临的问题，能够有效增加顾客的好感度。（小技巧：增加客服的在线时间，安装智能聊天插件，构建完善的客服体系，是提升服务质量的关键。）

营销技巧
付费广告再营销：Facebook、Google等平台均可识别出访问过你网站的顾客，通过精准再营销，可增加顾客复购的概率。

邮件再营销：发送新品上架、用户关怀、促销、弃购挽回等邮件，是提升复购率的有效措施之一。不过哪种类型的邮件营销效果最好，则需要你实践测试，才能得出更为准确的结论。

建立社区：为你的老客户建立一个可沟通的、良性的互动社区，这一方面能够帮你确定内容营销的送达率。另一方面社区成员之间的互相交流，也有利于提升用户粘性。

社群工具包括Facebook群组、whatsapp群组等，均可用于搭建品牌社群，不过记得选择目标受众更为偏爱的平台哦。

构建会员体系：将顾客转化为会员，实际上就是在积累私域流量。

独立站不限制发货方式，最常见的有四种，分别为自发货、无货源、海外仓以及虚拟海外仓。

1、自发货

首先要讲的是自发货，它适合体积小、重量轻的商品，可选的物流方式有四大商业快递和邮政快递。

四大商业快递分别为：UPS、FedEx、TNT、DHL，这四家快递各有优势，UPS更适合美洲、欧洲市场，Fedex在欧洲、东南亚具备优势，在中东线路性价比高；TNT在西欧国家清关能力强，DHL的优势在清关能力和时效性，适合欧洲、西亚、东南亚和中东地区。

邮政系列快递有：EMS、邮政小包和邮政大包。EMS一般在7个工作日左右送达，价格便宜，

中国邮政小包和大包一般要15个工作日左右。

2、Dropshipping (无货源）

不需要自己发货，通过分销平台POPCUSTOMS作为供货源，独立站产生订单后，由POPCUSTOMS直接生产并发货发给买家。

使用无货源的好处是：

1、不需要囤货，库存风险低

2、有利于海量SKU运营

3、受海外政策影响小

4、由平台提供分装、仓储、代发服务，操作成本低

3、海外仓

海外仓适合独立站大卖和大件商品，批量通过海运发到国外仓库，利用海外仓实现本地销售，可以缩短交货时间，降低物流成本。

建议新手卖家前期以无货源为主，后续订单稳定在考虑是否布局海外仓。

4、虚拟海外仓

虚拟海外仓的仓储模式是一种介于国内直发货和海外仓发货的模式，标记当地国家发货，实际从中国发货。需要考虑到平台时效要求，做好整个流程的时效控制。

以上就是独立站的四种发货方式，关注我，让电商创业更简单。

分析问题：
第一，降本增效是否考虑买家的利益？正常来说降本增效是卖家用于高效获利的最终目标，但是没有考虑买家的立场，成交一单就没有下文了，那意义就不大了，最主要的是降本增效的同时，客户获利愿意返单才是终极赢家。
第二，亮点是什么？站点主要营销什么产品：快消品，知名品牌，薄利多销等等。
对策：
第一，买家为主。降本增效的方式可以是：不断同步新品、联名产品、打造特殊外包装、提升服务质量、高效解决买家疑难问题，满足客户需求，争取买家不断返单。
第二，保质、保量、保交期。无论销售什么产品，只要质量有保证，数量足够，交期有保证，买家就很依赖，质量是降本增效的基础。