哈佛商业评论：获得一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍。你怎么看？

抖腿，抓头，转笔……？一旦这些行为触碰了客户的“逆鳞”，无意中就得罪了他，后果确实很严重~

哪个国家或地区的客户你认为最nice？为什么这么认为？

你是否遇到过维护的很好的老客户，突然失联了，遇到这种情况，你后续会怎么做呢？

圣诞节快到了，想问问你们给客人买圣诞礼物吗？买什么圣诞礼物？ 我有个合作了好多年的客人了，年年买圣诞礼物，现在都不知道买什么给他们了。

一个老客户，产品也是老产品，这个客户就属于非常谨慎的那种，即便量不大但是每次都要求船样。 然后工厂这次寄了一次船样没通过，客户检测报告啥的也给他们了，但是工厂就是坚持自己的没问题不给再重新安排了，说是量也不大怎样怎样..... 采购就又给我

做贸易，最最关键的一点：让客户选择你。 那么，我们就开贴讨论下：是什么原因让客户选择了你？ 你的客户维护中，除了拼价格，还有哪些“盘外招”？

老客户被上一个业务员带走了 但是还是通过他给我们厂下单 然后提成照发 工厂给客户供货有5、6年了 本来每年都会采购2次 今年没来单 我们就联系上客户问了 客户说他今年已经跟那个业务员下单了 但是并不知道他离职了 也不知道今年这批货不在我们这

之前由于工厂环保问题不能生产，导致合作多年老客户流失。过了几年公司又可以生产了，现在联系客户一直不理我，该怎么才能挽回？

各位大神，有一个问题一直困扰着我。 年关来了，想必有很多朋友和我一样，面临着没有收到订单的困扰。 我们公司有一个大客户，先前因为特殊原因，我们整个部门从原公司分离出来，单独成立了公司。因为之前的公司所有的外贸业务版块，全部是由我们全权处理跟

由于工厂交货完，订舱又拖了几天，导致发货晚了，要怎么向客户道歉？

客户不知道什么原因，跟踪到一半的时候，突然就说没有采购需求了，这种情况该怎么留住客户？

有订单不容易，怎么能让客户重复下单？

春节假期已过，你是否已经回到工作岗位，新的一年拉开帷幕，又是该努力奋斗的时候了，那么经历了一个假期，开工后，我们需要做些什么，如何维系新老客户？

捷克客户有什么饮食偏好，生活习惯如何？

“现在做跨境电商都会遇到如何客户忠诚度这一难点，但如何寻找一款合适的聊天机器人，减少企业用人成本以及提高用户粘性成为许多跨境人的难题。

作为一名合格的外贸业务员，在和客户沟通是，并不仅仅简单的跟客户解释自己产品有多好，公司规模多大，就可以谈成订单，很多时候在谈判时，需要耍些小心机，不仅能让客户加快下单速度，也能够谈一个好的价格，那么今天就让我们一起探讨一下，在和客户沟通中，

一个好的外贸业务员不是看他开发了多少新客户，而是看他留下多少老客户，并且这些老客户一直重复下单。想要客户重复下单，并不是容易的一件事情，不仅和产品本身有关系，还和你平时与客户直接的互动有关，那么邦友们平时都是怎么去维护自己的老客户的呢？

客户从16年开始合作的，17年客户找到了价格更低的供应商后中断了合作，直到去年才以低价重新跟回来。 这一年客户前供应商一直有给客户报价，客户也是拿他们价格跟我们还价的，不过差距不太，我们都能做到。 但是这次前供应商直接给客户报了成本价，比我

客户来之不易，维护好一个老客户，比开发新客户更重要，那么在维护客户时，你都会和客户聊些什么呢？

谈到一个客户不容易，怎么将客户维护好，提高客户的返单率？