客情的维护真的太太太重要了!

Bili
我一个中东的客户,现在是朋友,也是同事。认识5年了,从2019年他入职初创海外公司到现在,我们的沟通从工作、到各国饮食习惯、信仰、向往的国家,到彼此去过的城市。虽然没有见过面,但我一直很认真在做好身为供应商的服务态度。(今年六月份,他来广州出差,终于见一面) 正因为我一直持以这样的服务态度,我才能在他们众多的供应商中脱颖而出,得到他还有他们老板的信任。 其实做外贸,不仅仅是在完成你的工作任务,也在交朋友,也在提升自己的形象。你永远猜不到,哪天,会有客户需要你,有报酬的让你与他们共同完成一个又一个项目。 对于很多外贸人来说,包括我,值得提高的一个能力就是如何维护客情。只有把客情提高上去,才能增加彼此的信任,让客户更多的复购。
3星期前 443阅读
琐事叨叨
回复(1)
  • 催全球
    交朋友的心态与客户相处、合作,真心换真心,但防人之心不可无,外贸风控必不可忽视~
    3星期前
相关问答
  • Tom.Sesti
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    1 3 3小时前
  • ercan
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    0 5 4小时前
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    0 1 4小时前
  • Rose.Chen
    发布6
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    有时候感觉外贸挣的是精神损失费
    说他们没单子吧,他们还真有 只能连诓带骗得哄着
    0 4 4小时前
  • Awais
    发布5
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    跟了九个月的项目。 谈到快要确认采购时。对接我的客户突然 离 职 了!! 在他离职前一天把我拉进他们的技术群里,然后他退群了,并且WhatsApp把我拉黑了。why?? 毫无征兆, 毫无防备,前一天还说我是他中国第二个好朋友呢,这是
    0 0 1天前
  • Mew.Chan
    发布19
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    除了马云你是第二个这么说的!!! 虽然喜欢画饼,但是这个客户幽默大方,下单爽快,也不错了。
    0 4 1天前
  • jayakumar
    发布15
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    求求你们不要再给老外送这些东西了
    各位中国供应商们,你们送给老外的茶叶、中国特色食品、还有红酒,大部分的命运都被扔在酒店里、机场垃圾桶、火车站垃圾桶啦。。 因为老外们在中国一路出差,会收到特别多的类似礼品,行李箱空间有限,另外就是大部分老外也无法欣赏我们的茶叶和食品呀。长点
    0 3 1天前
  • Nilton
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    外贸人旅游必备物品是什么
    一到酒店第一时间拿出电脑回邮件,早上起来第一件事回邮件。一天能玩多少个地方,上午几点出发要看头天晚上客人发多少询盘。毕竟是衣食父母,不敢懈怠! 笔记本电脑必备!手机无法代替电脑,因为有时候要给客人作产品效果图。 刚入行的时候很反感这种随时
    0 3 1天前
  • MUSA
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    为人处事的魅力
    平时真的低估了送礼,请客,说话的艺术…… 这次接了一个80w的订单,全靠长辈会“做人做事”。 只是访厂客户,“老板”的他开着宝马亲自车接车送。通过察言观色,主动给客户一人几包高档yan,还大方送了很多样品,这趟花销1k+ 几周后,访厂其
    0 4 1天前
  • Alscrack
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    那些年,我遇到或碰见的公司的奇葩制度
    1.一大早到办公室开早会,不是让你唱歌就是让你跳舞 2.除了早会,还有周会,月底总结或者分析会,时时刻刻盯着你的业绩 3.办公室有监控不可怕,可怕的是电脑有监控,你不知道,NB有家外贸公司,采购跟业务员好上了,上班时候两人回味私房照
    0 4 1天前
  • lily.Xiao
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    来自澳大利亚的样品单
    周五下班的时候收到客户的询价 周六上午报完价,当天客户就确定了样品数量,并完成了样品费和快递费的支付 这是我今年遇到最爽快的客户了 PS:样品昨天已经寄出去了,期待有好消息
    1 2 2天前
  • GABRIELA.MORALES
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    来自美国游戏订单
    客户昨天证实下单,纯利润预计在1.2W左右 这个订单也是花了两个月的时间来跟进,从时间成本上来说,赚的真心不多,光打样就打样了两次,客户要的交期,工厂也来不及,所以中间也是各种扯皮和磨合 实际上这个月我还接了另外一个订单,纯利润也有
    0 3 2天前
  • arvin
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    0 5 2天前
  • Jin.Li
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    说说遇到的让人无比委屈的客户
    电子火因客户,22年第一次接触的,白嫖了一堆方案人就消失了,也没问题。很正常,虽然我来回开了3个小时的车去光明见他~ 今年10月初,又约我见面,行,我想着总不能嫖我第二次吧,又是开车来回三小时过去,这个憨批当场说要跟我合作,又嫖了我一堆资源
    0 2 2天前
  • fabrizio
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    一觉醒来,全世界外贸业务员水平下降一万倍
    一觉醒来,全世界的外贸业务员能力下降一万倍,只有你没变。早上上班你熟练打开电脑,准备检查下回复客户的消息,然后发两条帖子时,老板走过来惊讶的问你:“什么?!你竟然懂登陆账号、回复询盘?公司一整个团队研究了一个晚上,反复开了10场会议,一直到
    0 2 2天前
  • J.quinn
    发布11
    等级:L0
    请攻击外贸业务员最薄弱的地方
    如题
    0 9 2天前
  • John31
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    对欧美客户去魅,人老了脸皮厚,没脸看
    不要以为欧美客户很有钱,有时候感觉还不如非洲人做生意来的痛快,嘴上看不上你的产品还想低价买,那点小心思真的隔着电脑屏幕都能感受到. 吐槽局开始: ✅德国经销商客户,今年采购量缩减不少,为了维持承诺采购量达标一再讨价还价,对这种客户也算是
    0 2 4天前
  • Jack34
    发布3
    等级:L0
    今天接待的QC太让我震惊了
    这个QC是国外公司的国内办事处派来验货的,我以前只接待过第三方验货的,知道他们的吃相,可是这个QC是老外自己公司的QC啊,验货的时候看啥喜欢的都要来一个,各种挑刺不说了,又是让我们端茶倒水的,又是让我们接送和安排吃饭的,两天验货下来,拿走了
    0 6 4天前
  • Raymond
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    等级:L0
    需要一点点鼓励
    客户发来的要求,我需要再三确认我的理解是否和他在同一频率,不禁问了客户是不是觉得我太蠢了 老外的嘴永远都是说各种漂亮话,虽然觉得不可信但是还是很受用
    0 2 4天前
  • 夏小姐
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    等级:L0
    外贸去大公司还是小公司?
    小公司你经常需要负责从开发客户到出货报关到售后一条龙,学好了对以后创业有狠大帮助 大公司要主动去学,带着问题去学,见过狠多大公司出来的只会外贸的一个环节的 大家都是怎么选的?
    0 4 7天前