客户没有包装资料

作为外贸新手，碰到这种情况是可以通过以下步骤来解决的：

1. 跟客户确认需求：首先，您需要与客户确认他们对包装的需求和要求。包装形式、材料、设计和标识等方面都需要与客户进行充分的沟通，了解他们的要求。

2. 提供样品或参考：如果客户确切地知道他们想要的包装类型，您可以提供一些类似于他们需要的样品或者参考资料，让他们更好地说明他们的需求。这有助于确保您理解了他们的意图。

3. 自行设计：如果客户没有明确的包装要求，您可以考虑自行设计包装。查看您的产品特点和市场定位，设计出适合产品的包装方案。

4. 寻求专业设计师：如果您对包装设计没有经验或者能力，可以寻求专业的包装设计师帮助。您可以通过网络搜索一些专业的包装设计公司或者咨询其他有该方面经验的人。

5. 提供选择：根据您与客户的讨论和设计师的建议，您可以提供几个包装方案供客户选择。客户可以根据自己的需求和喜好选择最适合他们的包装。

6. 样品确认：在投入生产之前，最好先制作一个样品出来，让客户审核和确认。这样可以避免在大规模生产之前发现任何问题。

需要注意的是，不同的客户和产品需求对包装的要求可能会有所不同。因此，在进行包装设计时，您需要根据具体情况灵活应对，确保您满足客户需求的同时不影响产品的质量和保护。