自美团宣布海外业务Keeta将进入巴西市场以来的三个月里,准备工作一直在进行。尽管最新发布的财报利润被国内的竞争影响,但Keeta在巴西的决心和时间表似乎并未受到实质影响。
公关和媒体方面一直活跃。之前提到过,Keeta的负责人接受了当地媒体的采访,讨论了美团的科技能力,包括算法工程师团队和送餐无人机。
最近,Keeta与滴滴的巴西外卖业务开启了法律上的攻防,国内媒体对此的关注远超巴西本地的反响。上周末,负责人再次在当地媒体发表了采访,这次的媒体是巴西最大的传媒集团之一的财经日报。该日报是巴西重要的经济媒体,其母公司在当地的媒体行业占据了重要市场份额。
通过两次曝光,美团Keeta在巴西的品牌可见度已达到一个新的高度。除了公关运作之外,巴西媒体和公众对中国技术和商业模式的友好态度,也为美团和滴滴提供了良好的发展机会。
在采访中,报道强调了美团的市场目标。负责人表示,“Keeta计划于10月在圣保罗大都市区的一座城市启动试点项目,并预计到年底前在全国范围内全面上线。计划到明年年中覆盖15个大都市区的100座城市,并注册骑手。”至于超越竞争对手,他并没有给出明确时间表,但显得信心十足。
对巴西市场的态度方面,负责人指出:“巴西是美团最大挑战,市场规模更大且更复杂,但机遇也很大,目前市场规模达到120亿美元,预计每年将以20%的速度增长。”
关于市场竞争,负责人提到巴西市场的封闭性,并表示Keeta不会与餐厅签订排他协议,也不会参与佣金战,而是提供比竞争对手更有竞争力的费率。
目前,Keeta已有超过500人的团队,且正在进行招聘,目标到年底团队扩充至1000人。
在创新方面,Keeta计划在大型写字楼安装带二维码的外卖柜,并为骑手配备智能头盔,以提高效率和安全性。
从当地反馈来看,巴西媒体对美团的形象认知一致,普遍认为美团的进入将深刻影响外卖市场格局,同时对负责人之前在巴西市场的经验给予了高度评价。尽管上线后还有很多细节需要解决,但美团和滴滴在巴西的推进显然是认真的。
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