亚马逊的直接验证政策主要适用于某些高风险品类商品,其中儿童玩具是重点关注的类别之一,特别是在对商品安全要求较为严格的市场。
平台政策规定不允许发布或销售不合规或禁售的玩具。禁售商品示例包括但不限于:串珠和琥珀磨牙饰品、串珠夹和串珠链、在婴儿和学步儿童玩具分类下的指尖陀螺、蘑菇形婴儿磨牙器或安抚奶嘴、飞镖指尖陀螺及吸水珠。有关不允许销售的商品的更多信息,请参考最新平台政策。
所有其他儿童玩具须经过检测并符合相关法规和标准。
针对目前在售的商品,流程如下:卖家需前往管理您的合规性页面申请测试。被指定的机构在接到申请后,将主动联系卖家,协商安排产品检测事宜或对卖家已有的报告及产品进行验证。检测或验证完成后,相关结果将直接发送给亚马逊,卖家无权自行上传相关文件。所有与检测、验证相关的费用,均由卖家自行承担。
针对未售的商品,流程如下:卖家提交产品信息,机构进行检验验证,结果直接提交亚马逊,通过后进行上架销售。
面对新政策,卖家们心中难免有许多疑问。以下是一些常见问题及解答:
Q:已有报告能否使用? A:如果实验室为ISO17025认证,报告可被接受,但仍需通过机构进行验证。卖家在选择机构后,可以将已有报告提供给对方进行评估,以确定是否需要进行额外的检测。
Q:能否更换机构? A:可以。如果卖家在与选定的机构合作过程中发现不符合预期,比如报价过高、服务质量不佳或处理时效太长,可以取消当前选择并重新选择其他机构。
Q:为何已有报告仍需付费? A:直接验证评估的是整个产品的合规性,而不仅限于已有报告。机构需要对产品的安全性、合规性进行全面审核,因此即使卖家已有报告,仍需支付验证或认证费用。
Q:产品被误分类如何处理? A:若卖家认为产品被误分类,导致需要进行不必要的直接验证,可以通过合规申诉功能提出异议。在申诉时,需提供充分的证据,说明产品的真实类别和合规情况,以便进行重新评估。
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