近期,亚马逊在进行多轮清查,自6月以来已进行六轮账号检测。
01
亚马逊加大了对敏感词的审查力度,许多卖家因使用敏感词而受到惩罚。
主要存在以下几类敏感词:
1. 商标侵权词:未经授权使用的注册商标或通用词商标,例如HULA HOOP、Frisbee、TWS,系统会直接进行监测。
2. 营销和促销类的词:使用“100%有效”、“终身保修”、“畅销商品”等表达,可能被视为虚假宣传。
3. 平台关联词:不允许使用如“Prime”、“亚马逊推荐”等平台相关词汇,可能被怀疑利用平台名进行营销。
此外,亚马逊还新增了一些敏感词汇。例如,在苹果公司尚未正式宣布iPhone 17时,部分手机配件的卖家在产品列表中添加了“适配iPhone 17”等描述,这可能违反了商标和虚假宣传的规则。
另外,第一人称代词如“我们”、“我们的”、“我的”也成为近期的重点检查词汇。
亚马逊目前采用“系统扫描加人工审核”的方式进行审查,直接下架违规产品而不提前警告。对于因关键词违规而被下架的产品,首先需全面排查listing,包括标题、描述及图片中的关键词,及时删除敏感词并进行替换。
整改后,卖家需提交申诉资料,附上修改前后的对比截图,标明具体修改位置。由于敏感词的范围不断扩大,卖家在上架产品前应对listing进行全面检查,以确保没有违规情况,建议定期检查以免产品突然下架,影响销售。
在销售高峰期,任何违规行为都有可能导致亚马逊的审查。
当然,除了严查违规行为外,合规政策也在不断收紧。
02
亚马逊在9月11日发布了欧盟增值税合规性要求,要求所有欧洲站的卖家提供有效的欧盟税号以满足增值税注册要求,否则可能面临账户或FBA功能限制。
无论是使用本地FBA仓库还是第三方海外仓,都需上传税号,否则将限制FBA权限或账户操作。特别是西班牙的本土卖家,若使用FBA或参与泛欧计划,必须将本土税号(以N开头)升级为欧盟税号(以ESN开头),否则无法通过验证。
需要注意的是,必须在9月30日前完成升级,否则产品将被强制下架。后台的增值税注册地址默认为法定地址,但卖家可以根据实际情况更新为符合欧盟税务要求的有效地址。
法定地址包括公司的注册地或个人的居住地,需经相关政府和税务机构认可。
若税号登记在增值税集团名下且与法定地址不一致,卖家可选用增值税集团代表地址。
卖家委任的财税代表地址可用于与当地税务机关对接。
对于尚未上传税号的卖家,应尽快注册欧盟增值税,必要时可使用亚马逊的增值税服务或第三方合规服务。为了防止账户被限制,卖家需立即查看后台的账户通知,检查税号的合规性,特别是西班牙的卖家,需确保税号符合政策要求,并及时更新地址的信息。
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