亚马逊裁员数万人，中国区招商经理失联！

在自动化革命的背景下，亚马逊率先采取了减少人力的措施。

此前有报道称，亚马逊计划逐步用自动化系统取代超过50万个工作岗位，计划在2027年前实现运营环节75%的自动化，这将导致约16万个原本预计新增的岗位被删除。

如果这一计划顺利推进，意味着超过60万名员工的岗位将被机器取代。

不过，在自动化尚未真正落地之前，亚马逊已启动了罕见的大规模裁员计划。据消息人士透露，裁员规模可能多达30,000人，官方确认的约14,000人，最终规模仍在推进中。

此次裁员涉及范围广泛，包含人力资源、运营、设备与服务及云计算等核心部门。业内人士指出，这不仅是一次成本缩减，很可能也是为了为即将落地的自动化系统腾出空间。

在正式公告前，裁员的影响已经在公司内部显现。多名员工表示，收到裁员通知时，系统账号已被封禁，无法继续工作。

亚马逊的高级副总裁在致员工的信中表示，大多数员工将有90天时间寻找新岗位，期间仍可领取正常薪资与福利。

不过，未能在期限内找到新岗位的员工，将获得包括遣散费和再就业服务在内的支持。补偿方案包括每满6个月工龄获得1周基本工资，补偿下限为4周，上限为20周。

裁员的影响同样延伸至客户经理和运营人员，卖家们也迅速感受到业务的中断。

此时正值跨境电商的年度销售旺季，卖家们需要在高压下抢时间与流量，亚马逊内部的人员调整无疑增加了系统的紧张程度。

在旺季中，卖家对平台支持的依赖加大，内部团队收缩则可能导致业务衔接出现问题。

从平台角度看，这场裁员并非仓促之举，而是自动化转型的预备。亚马逊早已开展智能客服与仓储机器人系统测试，尝试以算法与机器替代人力。

高成本和投资压力促使亚马逊不得不采取节流措施，随着消费增长放缓，云计算部门也显示出疲态，过去的疫情红利已不复存在。

虽然是一次节流行动，但从长远来看，这也是亚马逊组织进化的必然阶段。

值得注意的是，亚马逊CEO提到要让公司变得更轻更快更自动，自去年以来已经启动了多轮裁员。此次裁员可能不仅是出于当前成本考虑，更是为了推动与AI的更高效结合。

亚马逊的未来方向似乎正在向自动化与AI倾斜，而这也意味着，传统的人力服务正在逐步退场。

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