生成式AI助手Alexa+登陆墨西哥

亚马逊于1月22日在墨西哥正式推出搭载生成式人工智能的新一代语音助手Alexa+，这也是该服务首次登陆西班牙语市场。目前该版本以提前体验形式上线，在此期间，所有Amazon Prime会员均可免费使用。体验期结束后，Alexa+将继续作为Prime会员权益免费提供，非会员用户可选择以每月399比索的价格订阅。

此次发布的Alexa+经过彻底重构，旨在实现更自然的对话交互，并能根据日常口语指令直接执行具体任务。新助手具备餐厅预订、旅行规划、在线购物等功能，已集成OpenTable、Fodor's和Tripadvisor等平台。同时，亚马逊正积极推进与Rappi、Uber等墨西哥本土服务商的整合。

在语言适配方面，Alexa+针对墨西哥西班牙语进行了专项训练，可识别本地口音、常用短语及文化语境。系统提供三种语音选项：带有墨西哥本土特色的新声音、经典Alexa音以及更中性的语音风格。此外，Alexa+能根据用户的日常习惯与偏好调整响应方式，并通过声纹与图像识别技术区分不同家庭成员。

智能家居场景中，Alexa+扩展了对墨西哥主流设备与服务的兼容能力，支持Steren等本地品牌，并与Spotify、Amazon Music、Ring安防系统实现深度整合。信息资讯方面，助手接入了Televisa、Azteca Noticias、Infobae和EL PAÍS等墨西哥本地媒体源。

用户可通过隐私面板管理个人数据、语音记录及上传文件。所有兼容设备均保留对麦克风和摄像头的物理控制开关及状态指示灯。

自2018年进入墨西哥以来，用户与Alexa的累计交互次数已超过700亿次。借助生成式人工智能技术，Alexa+被定位为能够理解用户意图并主动采取行动的智能助手，可处理从信息查询、日程管理、邮件撰写到商品推荐与下单等多种任务。

功能层面，Alexa+支持连续对话，无需重复唤醒词即可追问或切换话题。用户可通过应用程序上传文档，由助手提取信息、生成摘要或设置提醒。系统可跨设备保留对话上下文，实现从Echo设备到手机端的无缝衔接。

在购物与生活服务方面，Alexa+可根据用户偏好推荐商品、整理购物清单、追踪订单，并在Amazon.com.mx上协助商品对比与评价总结。智能家居控制方面，用户可通过自然语言创建与调整自动化场景，例如调节灯光、温控、音乐播放和安防设备，还能查看Ring摄像头的事件摘要。

隐私与安全设计仍是Alexa+的重点。用户可随时查看助手的存储信息、语音交互记录及已授权数据类型，并进行删除或调整设置。

硬件层面，Alexa+将与新一代Echo设备深度集成，包括Echo Show 8、Echo Show 11、Echo Dot Max和Echo Studio。这些设备在处理器、内存和本地传感器方面均有升级，以支持更复杂的生成式AI应用场景和环境感知功能。

目前，墨西哥用户可通过购买兼容Echo设备或在官网指定页面注册参与提前体验，亚马逊计划在未来数月内逐步向数十万用户开放权限。部分Ring功能可能需要额外订阅。