在韩国电商竞争日趋激烈的背景下,新世界集团旗下的Gmarket平台宣布,将于2026年第一季度推出名为"꼭 멤버십(Kkok)"的付费订阅会员服务。
这是Gmarket自2017年上线"Smile Club"之后,时隔九年再度打造独立的会员体系。新服务锁定高频购物人群,采用积分返现模式,消费越多返利越多,体现出平台用户运营策略的重大调整。
该订阅服务以积分返还作为主要卖点。相较于传统的优惠券形式,新体系更侧重通过消费行为实现价值累积。平台拟提升积分返还比例,将用户的日常购物支出转化为可长期使用的权益,以此增强用户粘性。同时,Gmarket将精简使用频次不高的附加服务,将资源集中于优化购物优惠体验。
该会员体系主要面向消费频次高、购买力强的核心用户,计划在权益组合中加入新的配送优惠及线上线下联动服务。目前这一项目已进入最后测试阶段,预计最早于2026年第一季度正式推出。
新世界集团加码电商会员业务,与韩国电商市场格局的演变息息相关。面对Coupang凭借"Wow会员"在物流和内容生态方面建立的竞争优势,其他平台正试图通过差异化的会员权益来吸引对价格敏感且忠诚度较高的消费群体。
韩国电商行业的竞争重心正从单纯的价格战和促销手段,转向依托会员体系进行长期用户价值的挖掘。在高通胀环境下,积分返现、订阅优惠及跨渠道权益已成为平台锁定高频用户的重要抓手。Gmarket推出新会员服务,既是产品层面的迭代,也折射出本土电商在用户运营战略上的深度调整。
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