近期,因为滥用VINE免费额度而导致店铺被封的事件引起了卖家的广泛讨论。有一些卖家通过创建大量重复的ASIN来滥用VINE计划的免费额度,并随后进行合并以获取平台的绩效。
滥用VINE计划的方式不仅限于此,诸如通过拆分不同颜色的变体,分别领取免费的VINE额度后再合并,或者为同一产品创建多条链接,支付75美金(用于注册10个商品)或200美金(用于注册30个商品)做VINE评论,最后再合并,这些都是违规的。
尽管部分卖家认为“免费VINE”容易违规,而“自费VINE”则风险较小,但从平台规定来看,这些行为都存在违规的风险。亚马逊明确表示,不允许将某个父ASIN下的变体(子ASIN)拆分参与VINE计划,并要求VINE的注册是基于父ASIN的,每个父ASIN只能注册一次,并且最多可有30条VINE评论。
一旦这些违规行为被检测到,可能不仅会导致Listing被降权或下架,甚至会导致店铺被封。因此,卖家若想确保店铺安全,建议不要进行这些操作。被抓到违规并非偶然,侥幸逃过只是运气好罢了。
此事件还引发了许多卖家对合并变体相关问题的咨询。由于亚马逊近两年来对违规变体的打击力度加大,熟悉并严格遵循变体规则已成为卖家合规经营的重要前提。
本文将详细解读亚马逊关于变体操作的基本要求、违规风险来源以及违规后店铺申诉的基本思路,以期帮助卖家在日常经营中增强合规意识。
亚马逊变体的基本要求
在亚马逊上,变体必须包含三个要素:父商品、子商品和变体主题。父商品是虚拟链接,只在卖家的搜索结果页中显示,无法购买;子商品是各个具体的变体,买家可以选择和购买;变体主题则用于界定每个相关子商品之间的差别,如颜色和尺寸。
根据亚马逊的变体政策,变体必须满足以下要求:
1. 作为变体的产品需相似,属于同一品牌,只在少数方面(如颜色和尺寸)存在差异,买家希望在同一商品页面上找到所有商品,并且可以共享商品名称。
2. 判断产品的有效变体关系需考虑是否在本质上相同,能否共享同一商品名称,是否仅在特定方面存在不同,并必须符合买家在同一详情页面寻找的期望。
3. 不合适的变体类型包括仅有一个变体、彼此存在显著差异、属于不同品牌、需要不同的商品描述,买家不期待在同一页面上找到这些商品。
一些不恰当的变体示例如香味相同的沐浴露、洗发水和香粉,或由同一制造商生产的不同款式T恤等。遗憾的是,许多卖家往往在收到绩效通知时才会关注亚马逊的规则,容易触犯平台红线。
综上所述,只有当产品本质上高度相似、属于同一品牌且买家希望在同一页面上选择时,才适合合并变体。
违规合并变体的常见行为及来源
常见的违规合并变体行为包括:更改产品详细信息页面使其与原始产品不同,将长期不售的ASIN组入变体中、子商品图片不一致,改变父商品详细信息导致与原始商品存在重大差异,添加不正确的子变体等。
违规变体的风险主要来源于两方面:1. 竞争对手的举报,尤其在你的产品排名迅速上升时;2. 亚马逊系统的自动检测,监控违规行为。
虽然单次违规可能不会立即导致封店,但多次违规将有可能导致封店。
违规变体后的申诉思路
申诉可以分为三步:第一,归因与认错,表明问题源于管理不严并提供违规ASIN信息;第二,整改行动,通过自查修改不合规的变体,进行政策培训并提供相关证明;第三,长期预防机制,定期进行员工培训以学习最新规则。
总结:亚马逊对变体违规的容忍度正逐年降低。虽然某些违规手段可能在短时间内提升销量,但一旦被平台检测到,后果不堪设想。因此,建议卖家摒弃侥幸心理,将合规经营纳入日常运营流程,避免高风险操作。
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