近期,多位亚马逊卖家在社交媒体上反映,其后台收款账户突然失效,并被要求更改账户。这一问题的根源在于美国四大银行之一的富国银行决定退出跨境电商收款业务,导致与其合作的支付机构下发的银行账户自3月1日起集体失效。
富国银行的退出引发了连锁反应,国内许多跨境支付服务商与其合作,因此这一决定在跨境圈内引发了广泛影响。大批亚马逊卖家的收款账户突然失效,后台页面显示“您的存款方式缺失、无效或未指定”,导致店铺无法正常收款。
更严重的是,部分卖家在更换账户时触发了消费者法案审核、视频验证,甚至资金被预留。一位卖家表示,收款账户停用导致亚马逊付款失败,更换新账户却激活了消费者法案审核。
更新收款账户的常见问题及解决方案包括:
首先,触发消费者法案审核时,卖家需提交180天内的银行流水单等资料以供审核,确保资料真实有效,避免因虚假信息导致审核失败。
其次,审核通常需要48到72小时,卖家需耐心等待,并主动与平台保持沟通,及时了解验证进度。
如果出现收款账户缺失或验证状态进行中的问题,检查账户信息是否填写正确,若问题仍未解决,可联系平台客服协助处理。
关于无法收到验证短信的情况,建议尝试移除主要手机号,改为通过账户邮箱接收验证码。
对于银多站点同一收款账号的问题,如果美金账户失效而加拿大账户正常,需重新分配新的美金账户。短期内若有打款需求,可暂时绑定原账户,待新账户生效后再换绑。
亚马逊近期调整了秒杀价计算规则,采用双重价格校验机制。秒杀价将取近30天最低价和净促销价格中的较低者。净促销价格是秒杀价减去优惠券金额。
新的规则下,秒杀价必须是净促销价格与近30天最低价中的较低值。如果过去30天内有过较低的成交价或叠加优惠券的情况,亚马逊将按照更低的价格计算秒杀折扣。
举个例子,秒杀期间不开优惠券时,近30天最低价为售价乘以专项折扣比例和优惠券比例。若有优惠券,则需计算出平时净价格和秒杀期间的净价格。
富国银行的退出对亚马逊卖家造成了不小的影响,卖家需及时更新收款账户并应对可能的审核问题。同时,亚马逊秒杀价计算规则的调整也对卖家的促销策略提出了新的挑战,需密切关注平台政策变化,灵活调整运营策略,以应对不断变化的市场环境。
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