解决亚马逊库存管理问题，让你的店铺更高效！

库存管理一直是店铺运营的关键，而在新的一年，许多卖家面临着库存管理的挑战，例如货件延迟到达、账目数量不符或者商品被标记为“无库存信息”。接下来，我们将深入探讨如何处理货件赔偿、货件差异及移除无在售信息的问题，以帮助您更轻松地管理库存，集中精力促成更多销售。

如果您曾经遇到过货品丢失或损坏，但不知道如何查询赔偿资格，首先要确保货件的状态为“已完成”。您可以通过以下两种方式自查：

1. 在“货件一览”页面下的“物品信息”选项卡里查看“状态”列，若符合调查要求，则可以提出索赔。

2. 访问“查询货件差异”帮助页面，使用货件差异查询工具来确认您的货件是否符合调查条件。该工具会显示预计调查准备的日期，方便您把握时间。

需注意，您必须在货件送达后的9个月内提交索赔，逾期可能导致无法获得赔偿。因此，发现问题后请尽快采取行动。

如果货件接收后显示“已完成调查 - 已清点并确认货件内商品”，但数量不符，通常表示亚马逊已对送达的箱子或托盘进行了调查，您将无权直接提交调查请求。此时，建议联系销售伙伴支持。

在申请货件差异调查时，需要提交哪些文件呢？可接受的库存所有权证明文件包括由供应商提供的发票和其他卖家的收据。如果您是商品的制造商，您可以提供经过签字的装箱单作为证明。

使用发票作为证明时，确保提供购买日期、商品名称及购买数量。若使用装箱单，您需为商品制造商，且装箱单中必须包含日期、货件编号或采购订单编号、缺少商品的名称及已发货数量，此外需要制造商签名。对于汽运配送的货件，需提供提货单，显示货件箱数和总重量，并由亚马逊确认已签收。

文件需遵循格式要求，接受PDF、JPG、JPEG、PNG或TIFF格式，不接受可编辑格式如Excel、Word等。确认文件不可编辑，提供原始的发票或装箱单扫描件或图片，也可以隐藏为商品支付的价格。

有关移除费用，按移除的每件商品计费，完成移除订单后会收取费用。移除费率取决于商品的尺寸和发货重量。确保在创建移除订单后，不能更改提供的地址。亚马逊可以根据设置自动移除不适宜的商品，对于不可售库存，亚马逊将尽早处理。

移除订单的处理时间通常为90天起步。因此，在创建移除订单之后，确保查看订单处理的进度及退货地址的准确性。

当库存显示“无在售信息”时，建议登录卖家平台，查找解决相关问题的页面，并参考其中的原因和解决方案。如果自行解决了问题，需等待24小时以更新状态。您还可以自定义自动移除设置，选择合适的处理方式。

无论是货件差异、移除费用，还是无在售信息的库存问题，亚马逊均提供了一系列解决方案，期望能为您更好的管理库存并促进销售提供支持。