紧急通知:卖家变体被突然拆分,需警惕!

最近,亚马逊平台加大了对变体合规问题的检查,许多卖家遭遇了变体评论分拆和账号受限等问题。

有卖家表示,他们的某个变体评论被拆分。这种变体的子体在创建ASIN时就已存在,并不是通过合并操作而来的。这种情况并非个别现象,卖家们对此感到困惑,比如“父体没有被拆分,但子体的评论却被拆分了,查询原因时被告知是大类不一致”“我的链接也遭遇了评论被拆分,询问亚马逊后得知父体类目和子ASIN不同”。

具体来说,变体仍然存在,但各个子体的评论不再统一显示,而是各自独立展示。有的卖家推测,亚马逊可能启用了AI扫描技术来增强对变体的管理。当卖家咨询客服时,得到的回答通常是因为变体的大类不统一。部分卖家在客服调整大类后,评论才重新合并。

显然,亚马逊可能正在运用AI技术来判断产品变体与评论之间的相关性,只要产品存在细微差异,就会被系统认为不是同一产品。

有卖家分享了个人经历:他的变体子体从创建ASIN时就一直存在,没有进行合并操作,但却出现了评论被拆分的现象。他推测可能是以下因素造成的:

① 图片角度问题:创建ASIN时的主图与当前展示的图片角度不同,即便是同一产品,也可能被系统误判为不同产品。

② 产品细微差异:子体之间存在轻微差别,如颜色名称标注为“深灰色”,可能会导致系统认为是不同产品。

除了这些原因,以下因素也可能引起变体评论被拆分:

① 分类属性不一致:变体内各子ASIN的分类属性(如分类、节点、商品类型)不一致,可能导致系统认为变体不符合规范,进而拆分评论。

② 商品评论异常:如果某个商品存在异常评论行为,平台可能会对相关商品的评论共享设置施加限制,即使变体本身没有问题。

③ 平台误判:亚马逊有时可能对变体合规性判断出现错误,特别是在颜色、尺寸等敏感类目(如服装、电子配件)中。

为了避免违规合并变体,多数卖家由于未透彻理解变体规则而遭受绩效警告,甚至被暂停销售权限。以下是一些常见的违规操作:

1. 整合无效链接:一些卖家通过服务提供商整合低流量或弃用链接,以获取更多评价。

2. 错误使用变体:将不同类别的产品放入同一变体,试图通过共享评价提高销量。

3. 重复创建变体:针对同一商品多次创建不同变体组,以增加曝光率。

4. 属性不统一:在修改主商品详情页面时,未注意保持与子商品属性的一致性。

5. 虚构变体属性:手动添加不存在的属性作为变体特征,误导消费者。

6. 合并新旧版本:将新旧产品的链接合并,试图借助旧产品的评价提高新产品销量。

7. 违规拆分变体:为了提升变体的评价星级,有些卖家会拆分低评价的子体,一旦被平台发现将受到严厉惩罚。

亚马逊在变体溯源算法、评论追踪系统、ASIN检测机制等方面持续进行升级,因此卖家们必须合规运营,以规避风险,实现长远发展。

发布于:2025-03-27 13:08:44

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