亚马逊卖家配送政策新规解读

2023年10月，亚马逊美国站宣布重新开放卖家自配送Prime（SFP）计划，并对注册要求进行了更新。基于SFP运营数据和卖家反馈，亚马逊持续为卖家提供计划规则的解读和物流操作指导。为确保自配送产品能够满足消费者不断提升的配送期望，亚马逊将进一步优化SFP服务标准。

自2025年6月29日起，亚马逊美国站将更新卖家自配送Prime（SFP）及优先配送选项政策，此次更新包括三项重要调整：

1. 优化SFP试用期管理

2. 提升已成功加入卖家履约标准

3. 降低优先配送选项的准入门槛

此次更新将对卖家自配送Prime的注册和运营规则进行细化调整。以下是需要重点关注的政策细节：

绩效要求的更新：准时送达率（OTDR）的最低要求将从97%调整为93.5%。

绩效监控：亚马逊用来评估卖家是否有资格提供优先配送的评估期将从30个自然日变为7个自然日。亚马逊每周审核卖家的优先配送绩效，从周日到周六，并排除卖家自配送Prime订单在评估范围之外。

在第一次未能满足某一要求时，卖家将收到一封电子邮件通知；如果第二次未能满足同一要求，将收到第二封电子邮件；若第三次仍未满足，亚马逊将把您移除该计划。卖家在收到第一或第二封电子邮件通知后，如连续四周满足要求，其资格状态将重新评估。

针对SFP和PSO订单，若卖家在配送模板中启用了配送设置自动化（SSA），且通过亚马逊“购买配送”服务购买了标记为“OTDR 保护”的货件标签并已准时发货，则通过SFP和PSO配送的商品将获得准时送达率（OTDR）保护。

亚马逊设计这些工具旨在帮助卖家设置准确的送达日期，减少延迟送达，以达到或超越最低的准时送达率绩效要求。

欧洲站（英法德意西、波兰、比利时、瑞典、荷兰）和日本站的“卖家自配送Prime计划”注册仍在开放中，卖家需注意不同站点的注册申请条件和试用期的绩效要求不同。

有关使用卖家自配送Prime绩效面板，卖家可以查看自配送Prime指标，审查和监控每周的绩效要求。

若需取消已成功注册的卖家自配送Prime，卖家可通过相应路径禁用Prime商品，以防止出现意外订单。

亚马逊始终致力于平衡客户体验与卖家运营，此次调整通过细化规则、提供缓冲期和工具支持，旨在帮助卖家更稳健地参与自配送Prime和优先配送选项。建议卖家尽快对照政策更新调整运营流程，以实现更高效的业务增长。