双重审核来袭，卖家如何应对大扫号挑战？

大家好，我是奶酪。今年从1月份到5月份，亚马逊的扫号真的很频繁，在5月份达到了高峰期，无论是美国站、日本站还是欧洲站的卖家，大家几乎都遭遇到了扫号的情况。不论是国外个人资料的店铺、本土资料的店铺，还是我们中国企业的店铺，都有被影响。

亚马逊的审查机制已经全面升级，大量卖家的店铺收到了额外审核与视频验证的通知。新账号被扫的概率极高，甚至一些老账号也受到波及，基本上是无差别攻击。

那么，二审和视频验证的邮件有何不同呢？我们来仔细分析一下这两种类型的邮件。

首先是视频验证的邮件。邮件内容清晰地表示，您的账号将在5月29日被永久停用，资金不会转移给您。如果在这之前未能通过视频验证，您的账号将被禁用。这类邮件是5月15日后出现的，要求相当严格。

接着，邮件中提到，您的账户被怀疑用于欺诈活动。亚马逊的AI系统监测到该账号存在可疑问题，具体是什么问题则未详细说明。邮件指出，参加视频面试的应是该账户的所有者及运营者，甚至可能需要其他业务合作伙伴出席验证面谈，以证明与您业务的关系。

亚马逊出于风险防控的考虑，对店铺运营人和法人之间的关系进行了怀疑。因此，触发了这一验证流程。亚马逊如何监测到店铺风险呢？稍后将进行分析。

其实，亚马逊的二审和视频验证的AI风险管控系统基本是一致的。接下来我们再看一下二审的邮件，这看似是一封简单的邮件，直接告知您的账号已经被停用，可能没有给您视频验证的机会。

为何您会触发二审呢？监测条件似乎比视频验证更严格，视频验证通常会给您一次机会，而二审则直接关闭账号。这种类型的二审，即使提供真实的水电账单，审查也很可能会被拒。因为亚马逊的系统已经识别出该账号存在风险。

那么，亚马逊为何会如此频繁地扫号呢？我们从几个方面来分析：

第一，法人所在地与法人本身有紧密关系。这波扫号中，受到影响的多为第三世界国家法人和中国法人，比如在英国注册企业的人并不在当地居住，这样的跨国注册往往会引起风险关注。

第二，IP地址问题。亚马逊的AI系统可以识别到办公室的实际运营IP，这往往显示出其用户所在地的信息。

第三，信用卡的使用。很多卖家在账号注册时使用中国的信用卡，这对亚马逊来说是个隐患，一旦发现将触发审查。

第四，收款问题。所有本土账号的收款必须一一对应，任何不匹配都将增加账户风险。

第五，运营操作中出现的中国元素，比如使用中文的沟通或者在产品包装上等，都会引起审查的关注。

总结来看，以上五点是亚马逊判定账号风险的基本依据。一旦被判定为高风险，账号可能会被直接清退或要求审核。

在经历大量的验证与审查后，我对客户反馈进行了筛查，发现一些本土账户受到影响的情况比较严重。我们正在积极帮助客户做好准备，以应对视频验证。

对于欧盟本本账号，我们按照规范操作，一般情况下是相对安全的。我们的所有法人均为当地合规，并注册了相应的信用卡账户，以避免任何风险。

在这次扫号事件中，我们的本本账号未出现任何被扫的案例，显示出我们的防御机制得到了有效实施。

当然，也有部分客户未按要求操作，私自更换信用卡，导致账户触发了额外审核。我们一再强调这点，结果依然有人无视，最终导致问题的出现。

如果遵循我们的指导，可以避免大部分问题。总之，至少在目前的情况下，我们可以大幅降低风险。

希望这些信息能对大家有所帮助。如果需要更多的协助和案例分享，请随时与我联系。