变了变了,又变了!
昨天,美国国际贸易法院确实阻止了美国总统特朗普4月2日宣布的关税政策生效,并裁定其越权。特朗普政府立即上诉,今天(当地时间5月29日),美国联邦巡回上诉法院批准了特朗普政府的请求,暂时搁置了美国国际贸易法院的裁决。这场推拉战好像根本没发生过一样,一切又回到了原点。市场的不确定性和平台政策的收紧都让卖家们面临巨大的压力。
特别是最近亚马逊的系统和政策频繁变动,卖家们根本跟不上节奏。每次这种情况下,开case成为了卖家们最常见的事情。然而,开case沟通的效率一直十分有限,卖家们需要反复解释,才能搞清楚问题。但最近亚马逊对开case功能进行了新的升级,现在可以进行屏幕共享!
以前卖家们开case只能发送文字和截图,但如果遇到系统bug或广告问题,仅依靠文字描述非常困难,难以解释清楚。新的屏幕共享功能让卖家们可以直接演示问题,让对方明确问题所在。在后台通过“在线聊天”联系客服后,聊天界面会出现一个“共享屏幕”的按钮,点击后系统会弹出授权窗口,卖家可以选择共享的范围。
目前亚马逊已开放三种共享功能:全屏共享,适合处理复杂流程;特定窗口共享,客服只能看到卖家后台某个界面;单个浏览器标签页共享,处理具体网页问题。卖家在使用中需要注意店铺的隐私,避免不必要的风险。
除了系统调整外,6月2日,亚马逊的促销新政也将生效。此次促销变动主要有两点:一是促销时间更加灵活,非旺季活动期间,卖家可在一周内任意日期启动Best Deals促销活动,活动期限为1至14天;二是促销费用调整,包括划算和秒杀的基础费用和销售额的额外收费,以及优惠券的预付费用。
对于高客单价产品来说,优惠券的收费已经超过了之前的标准。因此,在新政生效的倒计时内,卖家们开始抓紧时间创建促销,但也存在一些问题。创建为期30天的优惠券,6月2日之后的收费是否按新标准?根据客服的回复,6月2日之前创建的优惠券,2号之后兑换还是按原收费标准进行。此外,优惠券是以创建时间为准,生效时间并不影响收费。
总体来说,只要在6月2日之前创建的促销,收费标准依然按照现在的规则。然而,虽然提前创建解决了短期问题,卖家们今后仍需谨慎规划促销活动,灵活调整策略。亚马逊的新促销政策让卖家们感到复杂,虽然现在能根据旧规则创建促销,但为了控制成本,长远来看,规划活动仍需细致。希望卖家们能尽快适应新变化,找到合适的节奏,继续在亚马逊上稳定盈利!
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