亚马逊卖家评论骤降90%，新一轮整治即将开启？

最近有卖家发帖表称自己陷在了“掉评”的泥潭中，这是要错失下半年旺季的节奏啊！

该卖家在帖子里表示：“亚马逊这次下手这么狠的。我类目一些掉评最厉害的直接从200个，4.9星的新链接掉评到22个评论，3.9星。”

200个评论掉到22个！相当于直接掉了差不多90%评论，这种断崖式的下跌对卖家的打击不言而喻。众所周知，如果评论数量大幅减少，产品的星级评分必将受到牵连，导致在搜索结果中的排名下滑，进而影响销量。同时，评论被大量删除后，消费者在浏览产品页面时，看到寥寥无几的评论，对产品的信任度大打折扣，购买意愿也随之降低。

在该卖家发帖后，不少卖家都跟帖表示，这次的掉评可能不是小打小闹：“这次是集体搞，范围超大，力度超大。”

不少卖家认为是平台再次加强了审核机制：“有可能亚马逊改了评论审核的机制，亚马逊越来越难了。”事实上，卖家在平时运营工作中有不少行为其实都踩了操纵评论的红线，极易被亚马逊监测到。

比如：和第三方合作搞有偿评价，也就是常说的测评；在产品包装里塞售后卡，或者导出买家地址寄明信片来邀评；发送给买家的邮件里面提及good review, five star review等。这些行为都有可能被判定为操纵评论，风险极高。

尤其在特殊时期，亚马逊会抓得更严，比如Prime Day、黑五和网一等。正如一位卖家所说：“亚马逊一般都会在促销旺季前集中清理虚假评论，有的卖家评论被删75%的都有，今年是账号‘合规化’趋势了，好多都被扫了。”

还有的卖家认为这与Vine评论新要求有关：“vine合并评论的，会掉评论，比如原来5个子体分别30个vine, 然后合并变成150个评论，现在vine评论最多只能30个，那意味着要掉120个评论。”

在今年4月，亚马逊针对Vine评论规则发布了一则澄清公告，明确指出，评论将以父ASIN为单位进行汇总统计，而且不再会因为合并变体就自动把评论数量叠加起来。

值得注意的是，不同的Vine注册层级，能够保留的评论数量是有上限的。具体来说，免费级最多只能保留2条评论；中级，即注册3到10件商品的层级，最多保留10条；而高级，即注册11件及以上商品的层级，最多保留30条。如果卖家在合并变体时操作不当，不仅达不到增加评论的效果，反而可能触发系统对评论的清理，导致评论数量不增反减。

总的来说，亚马逊对平台评论生态的规范愈发严格，尤其是在虚假评论的打击上，采取了“宁错杀不放过”的强硬态度，这也给卖家们敲响了警钟。

从平台自身发展角度看，虚假评论的泛滥早已严重损害了亚马逊的信誉，也让用户体验大打折扣。消费者可能会被不实评论误导，买到不符合预期的产品，长此以往会削弱用户对平台的信任。因此，亚马逊加强对评论的管控，也是维护自身长远发展的必然之举。

在技术层面，亚马逊的算法一直在不断升级，识别虚假评论的能力越来越精准。比如，当一个买家账号在短时间内发布大量评论，且内容相似度极高，或者其购买行为异于正常消费者，像跳过商品详情页直接下单、频繁更换收货地址等，这些异常举动都会被算法捕捉，相关评论很可能被判定为虚假评论并删除。

同时，外部监管压力的增大也推动着亚马逊采取更严格的措施。随着跨境电商行业的蓬勃发展，各国政府和监管机构对电商平台的监管力度持续加强。针对虚假评论加强监管的力度使亚马逊为了避免自身陷入法律风险，自然会加大对虚假评论的清理力度。

面对这样的变化，卖家们也需要积极调整运营策略。将重心回归到产品本身，加强对产品质量的把控。通过优化设计、提升品质来提高消费者满意度，进而获得更多真实好评。同时，更加注重收集消费者反馈，及时改进产品，增强竞争力。

总之，亚马逊对评论的清扫，促使卖家重新审视运营策略，只有坚守合规底线，深耕产品与品牌，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。