沟通

沟通是外贸业务的基本功。这里整理邮件、电话和面对面沟通的技巧,以及与海外客户沟通的注意事项。

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  • 外贸企业非语言沟通策略汇总

    外贸企业面对激烈竞争的红海市场,要拿出店小二的服务精神,加强非语言沟通的技巧训练,这样才能提高接单概率。

    一带一路

  • 欧洲客户沟通交流的须知

    欧洲经济体是世界三大经济体之一,除了自身拥有强大的工业实力之外,在高精尖科技领域也有很高的成就。近几年随着工业化升级(比如德国工业6.0时代),很多低端制造业也淘汰出欧洲,这样就给了亚洲很多新兴经济体带来了商家。

    罗娟

  • 知道了这些你的客户都会“路转粉”

    我想大家应该都遇到过类似于这样的情况,和一大群人一起吃饭喝酒玩乐,有认识的也有不认识的。呆在一起的过程中,不认识的朋友可能会相互认识一下,双方都感觉挺聊得上来的,感觉志同道合的样子。

    Mike

  • 外贸企业接打买家英文电话的准备及策略

    欧美日市场已经远去,面对一带一路市场的僧多粥少,基本都是信用证操作,如果外贸企业接外国客户的电话没有确认好信息,那么就是财货两空,所以对于接电话,一定要做好充足的准备。

    一带一路

  • 外贸客户不愿意承担邮费怎么办

    外贸企业多少都会遇到客户索要样品的情况,但是最让企业头疼的就是客户不但想索要免费样品,同时还要我们免费帮他们邮寄过去。因为国际快递不同于国内快递,国内快递二三十块可以解决的事情,国际快递公司可能要收三四百块。

    Tina.Zeng

  • 跨境电商实际操作实务策略汇总

    欧美日市场已经远去,面对跨境电商的红海市场,外贸企业注重英文交际实务,认真对待每一个客户的要求,拿出服务业的店小二服务态度,不然会被僧多粥少的市场彻底抛弃。

    一带一路

  • 本叔商业英语【2】丨 包销的对应

    一如我所料,BE大家都挺感兴趣的。上一篇的是花了十五分钟就改完,这一篇比较久,有一小时。不是因为英文,而是因为包销在思维上的应对。现在我先看看同学的原文:背景:1.一款产品开发出来,花费了差不多50万人民币,一年只开发1-2款。

    Ben叔

  • 做外贸怎样跟客户聊天?

    做外贸怎样跟客户聊天?你会不会经常不知道该跟客户聊天?作为业务员,如果与人聊不下去实在是做业务员的大忌,能聊得下去一定要听得懂彼此,对于业务员来说,能够聊的下去还需要有趣又有益。因为在生意上面大家都需要能赚到钱才会花时间继续的聊下去。

    欧那多语种

  • 与老外聊天时可以使用哪些表情包?收一波缓解尬聊!

    现如今你让我不用表情包,我已经不会聊天了。每每与老外聊天时,也好想向他扔出一个尔康/雪姨/锦涛……啊!然鹅!老外们看不懂!那他们都用哪些表情包?在英文里,这个叫做meme。

    邦友620065

  • 客户不感冒?说说这三点,轻松get!

    不知道外贸人们有没有想过,做外贸,同行竞争激烈,大家都想分一杯羹,你的优势在哪里呢?客户凭什么要选择你呢?到底什么才是客户真正感兴趣的点呢?

    外贸邦

  • 要持之以恒,不能因为客户不理睬而放弃!!

    像我们这种外贸业务员最主要的工作就是开发客户,不停的开发,不断的开发,永远不觉得客户多,开发就意味着要跟进客户,可是不管我们怎么跟进,总会遇到一些客户,对...

    Zoe

  • 德国买家的特点及沟通技巧

    正所谓“知己知彼,百战不殆”,德国经济具有明显的外向型特征,对外贸易一直起着德国经济发动机的作用,其增长速度明显高于国民经济的总体增速。

    欧那多语种

  • (文末有福利)找红人,你以为只要花钱就可以了吗?

    最近有幸听到一业界大咖在分享有关“粉丝运作”的相关内容,内容上其实主要还是起到了一个思路引导的作用。

    深圳拓扑

  • 你不懂得抓住客户的心,所以客户才会总是被你跟丢

    业务员一定要学会了解客户的心里想法,拿准客户的关切点,妥善处理好客户的关切所在,才能顺利将业务向前推进 。

    外贸人说外贸

  • 顾客说“这个品牌我从没听过”时,你该如何应对?

    “我们这么有名的品牌,居然还有这么多人不知道。

    国际商标注册

  • 客户到底要跟进多少次才能成交?

    80%的销售来源于第4至11次的跟进,这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性,而多数情况下,人们只做到了前3次跟进,就放弃了。

    Corden

  • 外贸英语经典常用口语(二)

    101 It would help if you could try to speak a little slower.请你尽量放慢说话速度。

    努力再努力

  • 干货丨怎样和拉美客户过招?

    Galeano先生在分析中国与拉美市场时,举了一个很有趣的例子:虽然拉丁美洲幅员辽阔,但全境分为34个国家和地区,人口密度也不大,中国的烟民总数就大于拉丁美洲的总人口了,而20-40岁的中国女烟民总数甚至大于乌拉圭的总人数。

    小邦

  • 你还在害怕打开发电话吗?

    会经常听到一些外贸朋友愁眉苦脸的“抱怨”道:发了那么多开发信都没有收到任何一个客户的回复;给客户回了询盘客户也没说什么原因追了几封邮件过去客户都没有回复我的邮件...

    你好!明天☀

  • 22 招商务沟通及谈判技巧

    做外贸,接触的多是外国客户,不同国情、不同礼节、不同习惯,如何把握沟通和谈判的尺寸?今天,小编分享 22 招,一起 mark 对自己有用的吧!1妥善安排会面的约定I would like to make an appointment wit...

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