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第160期

外贸人怎样才能有效地跟进客户?

近期俄乌局势异常紧张,不只是对外贸人,对很多客户也产生了很深的影响。在这种敏感的关头,我们做外贸的朋友更要注重客户的跟进。大量事实反映,在首次沟通就达成交易的客户只有5%左右,而剩下的95%都是通过后续的跟进逐渐达成的。 跟进客户对于外贸人至关重要。市场是有限的,客户也是有限的,如何在有限的客户群中更好地把握跟进目标客户从而最终促成订单?如何有效应对跟进过程中不同客户的具体情况?如何实现有效的客户跟进?今天小邦就来和大家聊一聊这些问题。

01俄乌冲突升级!对外贸将有哪些影响?如何处理俄乌订单?

一、对外贸将有哪些影响? 1、外贸物流中断 随着俄乌局势恶化和冲突加剧,对物流的影响越来越大。马士基、地中海航运、达飞、赫伯罗特等多家船公司已发布公告,决定从今日起不停靠乌克兰港口,并将停止接受进出乌克兰的新预订,直至另行通知。俄罗斯也已关闭与乌克兰接壤地区的领空,空运货物将受影响。 2、乌克兰外贸订单大量减少 据悉,中国目前是乌克兰最大的贸易伙伴国,2021年的中乌货物贸易额再创历史新高。如今俄乌紧张局势再度升级,也让在浙江义乌从事中乌贸易的商家们感受到强烈的“寒意”。很多商家表示,现在乌克兰客人的订单量减少了很多。 3、汇率波动,卢布暴跌近30% 美国与欧盟委员会、德国、法国、英国、意大利、加拿大发布联合声明,决定将部分俄罗斯银行排除在环球银行金融电信协会(SWIFT)支付系统之外,并对俄罗斯央行实施限制措施,这意味着俄罗斯银行将无法与境外银行进行安全有效的沟通。

-- 邦号:孚盟软件

02注意!三月外贸新规来了!多国调整进出口政策!

3月起开始实施的外贸新规包括: 最新跨境电子商务零售进口商品清单公布 《关于加大出口信用保险支持 做好跨周期调节进一步稳外贸的工作通知》印发 安徽省加快发展外贸新业态新模式 浙江省发布碳达峰碳中和实施意见 RCEP正式对马来西亚生效 俄罗斯SWIFT被切断 孟加拉国信用证进口政策调整 埃及进口全面要求信用证付款 阿尔及利亚大幅调整进出口规则 达飞宣布华南出口滞箱费计算方式更新 中国、阿联酋实施AEO制度互认 日本放宽外国人入境限制

-- 邦号:一贸通服务

03写外贸开发信时不知道收件人的名字?可以用这9种方式来称呼对方

在写外贸开发信的时候,如果你不知道对方的性别或名字,你该怎么写来称呼对方?我做了一些研究,为你准备了一些不同情况下让你避免尴尬的建议,也为你分析了利弊。 希望这篇文章可以帮助你解决在不知道对方名字时,找到一个合适地称呼来开始你的开发信。 To whom it may concern, 这是在邮件中称呼一个陌生人的最常见方式,但它们的问题在于过于正式,使用的人也越来越少。 Dear Sir/Madam, 或 Dear Miss/Mister, 这种方式虽然不太容易出问题,但其实是不太友好的。 Dear ABC Company, 或 Dear XYZ Department, 在某些合适的场景下,这样的问候语是挺适用的。

-- 邦号:我是Ben

04主动跟踪客户,这7个经验方法,让你事半功倍!

跟踪客户的前提是什么呢? 分析客户! 如果通过搜索能搜到客户的众多信息就可以为我们所用,是最好的,如果搜索不到,也不能不跟踪啊。 第一次联系就能成单的客户有吗?有,但是很少,我也想一封邮件过去,讨价还价就把客户拿下了,但是大多数时候是做不到的,我的90%以上的客户都是通过后面慢慢地跟踪和骚扰拿到的。 我们说要不断地骚扰客户。可是如果把我们放在采购者的角度来看,也会烦那些整天有事没事,没话找话说的推销和骚扰。这样的骚扰,很没效果,甚至会让采购者更加讨厌,起到反效果,让关系更加疏远! 凡事换位思考,就会容易得出结论,对于我,我更愿意接受两种类型的“骚扰”。 第一:对我有确实的帮助,用途或者说好处。 第二:有一些话确实能够说到我的心坎里。 相信对于大部分人来说,面对这两种类型的“骚扰”,不会厌恶吧!

-- 邦号:外贸ZHONG

05你真的会跟进客户吗?破解客户的“套路”,外贸人看这篇就够了!

一、客户说暂时没有需求 ① 问清楚客户是不是在卖这个产品,因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了。 ② 如果你已经把你的产品和服务完全展示出来了,客户丝毫不感兴趣,那你就不要再做重复的工作了,可以主动询问客户有没有别的感兴趣的产品,有什么可以帮助到他的地方,还能跟客户谈谈他的销售情况,他们国家市场需求的情况等等。(前提是客户愿意跟你聊这些)生意不成,如果能做朋友那样也很好,以后可能还会有机会。 ③ 如果有新产品或者降价促销的,可以给客户发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,备胎转正的机会很多。 二、客户说价格高 除非产品很稀有或者是稀缺,否则只要是报价,迎面过来的就会说价格太贵,遇到印度或者巴基斯坦客户,会毫不犹豫的告诉你,你的价格是最贵的。

-- 邦号:大洲进出口代理

06B2B电子邮件被忽略的主要原因

社交媒体现在可能是一种流行的沟通方式,但对于大多数有商业头脑的人——或者准确地说是B2B公司——来说,电子邮件仍然是与客户或目标受众互动以推动销售和增加收入的重要渠道。 即使您的企业使用社交媒体与人互动,这些平台上的任何活动的通知仍然经常通过电子邮件发送到用户手上。 根据内容营销研究所去年进行的一项调查,超过 90% 的 B2B 公司或营销人员使用电子邮件来宣传他们的服务并分发所需的内容。 但是您知道每天有近 2690 亿封电子邮件发送给世界各地的不同人吗? 当一个普通人每天收到大约 90 封电子邮件并且花不到一分钟的时间浏览每封电子邮件的内容时,大多数电子邮件被忽略或永远未打开也就不足为奇了。 如果您未能通过电子邮件营销增加客户群或达到预期结果,您需要找出发生这种情况的原因。

-- 邦号:Ryan外贸通

07俄罗斯物流“陷入停顿”?吉大港将对违规托运人处以四倍罚款!

船公司停止航线服务,延误、拥堵? 孟加拉国有航运公司周四表示,其一艘散货船在乌克兰黑海港口奥尔维亚遇袭,船上一名孟加拉籍船员丧生。这艘“Banglar Samriddhi号”散货船是于2月22日抵达乌克兰,此后因俄乌冲突无法离开。 孟加拉海运公司执行董事杜达表示,货船是于周三的“火箭或炸弹”袭击中被击中。该船的三号轮机师哈迪苏尔·拉赫曼不幸身亡,不过其余28名孟加拉籍船员仍留在船上并扑灭船上发生的火灾。 杜达透露,这艘船原定运载粘土到孟加拉,供该国蓬勃发展的制陶工业使用,但由于担心通往奥尔维亚港的通道已被布设水雷,该船无法离港。 俄罗斯物流“陷入停顿”? 随着运输可选择减少,支付系统失去支持,对俄罗斯的制裁正开始影响到整个物流行业。

-- 邦号:汉连集团

完整内容来源于下列文章:

《俄乌冲突升级!对外贸将有哪些影响?如何处理俄乌订单?》

《注意!三月外贸新规来了!多国调整进出口政策!》

《写外贸开发信时不知道收件人的名字?可以用这9种方式来称呼对方》

《主动跟踪客户,这7个经验方法,让你事半功倍!》

《你真的会跟进客户吗?破解客户的“套路”,外贸人看这篇就够了!》

《B2B电子邮件被忽略的主要原因》

《俄罗斯物流“陷入停顿”?吉大港将对违规托运人处以四倍罚款!》

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