客户背景调查在外贸人日常工作中尤为重要，这是前期开发客户或者询盘报价的必备工作，因为充分了解客户的职位，所在企业基本信息，规模，产品等等，利于业务员对客户精准画像，进行有针对性的谈判沟通，有计划的报价催单。本期“阅·话题”就来和大家谈谈客户背景调查思路是如何。
* 客户本身实力 我们通常将客户分为批发商、零售商、贸易商等。 批发商或者贸易商他们有一个共同特点，就是价位较低。 但批发商订单量较大，贸易商的订单量就不一定，需要根据他们正在合作的终端客户实力来判断。 零售商价位相对较好，采购量的大小，我们需要先了解客户本身的实力。 * 采购量 从客户采购公司同类产品，每月或者每年的采购货柜量，来判断客户的采购需求。 这里提醒下，必须是同类产品参考。
02外贸客户背景调查+深度分析+客户开发全套攻略（外贸人收藏）
外贸人提高业绩的前提是要把自己产品推广出去，让更多国外客户看到，才能有更多机会获得询盘，订单。外贸人向国外客户推广自己的产品的时候，除了要熟悉自己的产品特色之外，还应该调查客户背景资料，了解客户公司现有产品，找到客户的需求，这样才能更有针对性抓住客户。如何做客户背景调查呢？ 接下来我们按这几个思路来走： 一、企业官网 二、谷歌地图 三、社媒搜索 四、海关数据 五、四位一体 （高效版） 详细看每步思路：
我们在展开外贸客户背景调查时，首先要遵循商贸信息第一其余宗教习俗第二的原则。即我们在对制定的外贸客户背景信息进行调查过程中，要主要围绕外贸客户的常规业务进行调查，充分了解客户在哪一商品领域的销售情况以及业界排名，同时了解客户在本国市场的销售实力以及在生意场上的合作情况。这样可以让我们对客户的实力以及开发潜力做出一个科学的评估，从而确定这个外贸是否具有较高的开发价值。其次，如果综合考虑之后，这个外贸客户实力雄厚，非常值得我们去开发，这时候就需要我们采取实际行动与客户取得联系，那么在联系的过程中，为了避免触犯客户的宗教信仰忌讳等方面的内容，这时候需要我们对客户宗教习俗之类的信息展开调查，了解客户的国家的沟通习惯，从而在与客户进行交谈的过程中，尊重客户，表现出我们应有的礼貌，努力赢得客户心理上的好感。
做好背景调查，把客户的一些情况了解好。就算是现在不能马上成交，最起码能够让他留下一个深刻的印象。 我们看看整个调查的话，先用一个案例来讲。在屏幕上面我们看到一个邮箱。如果我们只知道一个邮箱，怎么样去展开调查？ 1. Google第一步，把这个邮箱放到Google里面，加双引号之后进行搜。出来的结果就会看到有109届的广交会，有他来过的记录。一个网站的登记信息，上面是有用这个邮箱的。 我们再看广交会的记录里面，有一个James Abraham，公司叫CCI，邮箱就是这个，知道他的人名，公司名。把James Abraham加双引号，再加他公司名字CCI，放Google搜索，会出来他的一个网站注册信息。记录这个网站注册信息看到，这里面有一个电话号码，结尾是238。网站的主营产品是灯具。
客户背景调查分析，对于新老客户而言，都极为重要； 它能够让你更加清晰地看到国外客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型以及真实的采购力等等，而这些，在实际订单谈判中发挥着至关重要的作用，你越了解你的对手，就越占优势，说话能说到点子上，谈判也往往能够做到直击要害，有的放矢； 然而，大多数外贸人并不清楚，客户的背景调查分析，究竟该如何具体地贯彻实施？ 其实，我们主要有几个方向去实操： 01、企业官网 02、谷歌搜索 03、谷歌地图 04、whois 05、Wayback Machine 06、公司信息深挖 07、SNS站点 08、海关数据
一、外贸人员对客户调查的内容和范围 客户调查，不管是对新客户还是对老客户都是非常重要的，它能够清楚的了解到海外客户的企业文化、发展历程、经营模式、资金状况等情况，你对对手了解的越多，能够下手的角度就越多，订单谈成的几率就会增加，何乐而不为呢？外贸企业对客户调查的内容和范围有企业的组织结构情况、资金情况、政治情况、生产经营情况等。首先企业的组织结构情况是指企业的内部框架结构，包括企业的发展历程、企业的性质等；其次就是调查客户的资金周转情况，这是非常必要的，可以通过调查看出企业的经营是否盈利，对下一步的是否合作有很重要的一提起；再就是政治情况，调查企业主要负责人的政治责任，看是否存在违法乱纪的行为；最后生产经营情况，调查企业的生产经营范围和能力，看客户是否有能力进行合作，还是只有一个企业的空壳，到处蒙骗。这些都是我们需要对客户进行调查的内容和范围，数据调查的越精准，客户调查的越仔细，后期的维护和发展就会更迅速。
今天给大家整理一些可以查询公司注册信息的工具： 国家企业信用信息公示系统 网址：http://js.gsxt.gov.cn/index.html 查询企业的工商注册信息 信用视界 网址：https://www.x315.com 可以查询全球216个国家和地区的企业信用 公司註冊處綜合資訊系統 (ICRIS) 网址：https://www.icris.cr.gov.hk/csci/ 查询香港公司注册信息 美国证券交易委员会（SEC） 网址：https://www.sec.gov/edgar/searchedgar/companysearch.html
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