做为中国一衣带水的邻国——日本，2016年与中国的贸易总值为2942.9亿元，同比增长20.1%，占外贸总值的7.6%，并且日本客户相对于欧美客户来说，同样具有较高的购买能力，且文化相近，距离也较近（解决许多物流问题），成为许多外贸企业想要积极进驻的国家，日本正逐步成为中国出口跨境电商的下一个“蓝海”之一。
但是由于国内外消息的不对称，中国企业对日本市场的认知会存在一定的偏差，那么让小编来梳理一下这个国家的贸易环境以及日本民众的消费习惯。
面积： 377972.28平方公里
人口： 1.27亿（2016年）
民族： 大和族、琉球族、阿伊努族
语言：日语
城市： 东京，横滨，大阪，名古屋，札幌，福冈，神户，京都，千叶，埼玉
日本网络消费者特点
1、日本民众网购能力强，经验丰富。调查显示，有83%的日本人在网上买过东西，其中60%的人每月至少网购一次。日本民众喜欢在网上购买玩具，DIY产品，家具及家电，食品及个人护理产品，电子产品，时尚用品等产品。
2、在日本有一句话，“お客様は神様”即客户就是上帝。日本人坚信客户总是对，应该被尊重或礼貌地对待。与每个日本客户进行个性化交流是一个很好的做法，另外，模板化回答可能会被认为不礼貌，也是客服质量差的一个标志。售后服务是买家对卖家整体评估的重要组成部分，因此卖家要显示出乐意以各种方式给消费者提供最好的服务。
3、语言是进驻日本市场的一大障碍，聘请专业的日语翻译十分必要。
4、日本民众对产品和品牌的忠诚度较高。退货率低，但关注产品的细节，包括包装、标签，甚至是购物凭据等。
5、日本网民也非常喜欢参与节日促销。在日本有一个比较有特色的促销方式——福袋。福袋里面会有随机赠送的产品，或是折扣产品，折扣通常是挂牌价格的50%以上。
6、购物的高峰时间：日本的公司普遍在12月发3-4个月的年终奖给员工，慰劳他们，这是日本人资金最充裕的时间，也是卖家的销售旺季。
日本电商市场
日本电商市场竞争激励，国内外几大电商巨头亚马逊，乐天，ZOZOTOWN等占据90%的电商市场份额。
（1）亚马逊日本站
许多海外卖家选择通过亚马逊日本站扩张到日本市场。亚马逊日本站和其他亚马逊平台有相同的界面，但是有日语、英语和简体中文版。目前，亚马逊日本站上有超过2亿种产品，并且在日本消费者之间越来越受欢迎了。
亚马逊日本站
（2）日本乐天
今年是日本乐天20周年庆，它是日本最大的电商平台，有超过2.27亿种产品，几乎所有产品都能在该平台上买到。乐天平台有大量的产品图片、折扣非常大的促销和积分项目（Rakuten Super Points Program），鼓励消费者购买更多产品。
而且乐天日本站只有日语，如果卖家想在乐天日本站销售产品就需要在平台上创建独立的虚拟店铺。当消费者搜索你的产品时，乐天会先展示你的产品，消费者点击产品时，就会进入你的店铺。因此，如果卖家想高效地创建品牌知名度的话，在乐天上先创建店铺很重要。
日本乐天
（3）ZOZOTOWN
ZOZOTOWN于1998年上线，是日本最大的时尚电商平台。平台上有超过20万种时尚产品，包括Urban Research和nano•universe等大品牌产品。近几年来该平台快速增长，并且开始服务国际消费者。但是，网站目前仅在日本可用。
除了时尚服装和配饰之外，消费者也可以在ZOZOTOWN上找到厨房用具和室内装饰产品。
物流方面：
日本是岛国，物流产业相当成熟，物流精细化管理程度冠绝全球，定时配送全面普及。配送速度和质量都非常稳定，除了冲绳以及四国岛外，一般物品都可以在一到两天内全部签收。如果使用FBA,中国卖家可以为日本消费者提供优先级别的当日达，次日达的配送服务。
支付方面：
日本没有突出的第三方支付平台，直接银行转账以及信用卡付款的方式非常普遍。
日本社交媒体：
社交媒体对日本民众的购物有着重要的影响，通过Facebook，Twitter获得关注的产品往往都会很快脱销。Facebook和Twitter在社交软件中跻身前二，而YouTube在是视频类软件中排名第一，在做日本市场的时候，可以多花心思在这三个平台上引流会收到事半功倍的效果。
星巴克日本Facebook主页每日更新产品信息及优惠
Twitter上产品推广
近日，日本政府对中国一带一路政策表现出积极的态度，是否中日贸易在不久的将来会得到政府的更多政策上的扶植呢？让我们拭目以待。
网钰科技——5年Facebook营销经验，提供Facebook代运营及开店服务。
