武汉星起航电子商务有限公司获悉，周三（9月14日），亚马逊 在其 Amazon Accelerate 会议上表示，它将允许在其平台上销售产品的品牌向购物者发送营销电子邮件。尽管如此，这是一种促进销售的冒险举措，因为它可能会使用户的收件箱充满垃圾邮件。
据亚马逊称，商家将能够通过
一种名为“Custom Audiences”的工具向新消费者、老顾客和他们最大的消费者群体发送免费电子邮件，这也将允许卖家监测结果。 该工具已于今年开始测试，并将于明年年初向所有美国卖家提供。
此举颠覆了亚马逊一直以来杜绝让第三方卖家直接联系客户的做法，因为该公司担心这样做会使消费者与平台疏远。 然而，目前在线销售已从疫情期间的高峰放缓，并且反垄断调查人员正在调查亚马逊对数百万第三方供应商的影响力。 一些商家甚至表示，亚马逊让他们难以与最忠实的买家建立关系。
如果客户不想收到营销电子邮件，他们必须取消订阅。
圣克拉拉大学零售管理学院主任 Kirthi Kalyanam 说：“这样做的缺点是它会导致大量垃圾邮件，我想知道他们将如何处理它。零售商发送了这么多电子邮件，消费者的收件箱绝对会被覆盖。”
另外，亚马逊正在推出一项新的问答功能，让商家可以通过其 Alexa 语音激活平台与消费者建立联系。 当消费者提出诸如“如何去除地毯上的宠物毛发”之类的问题时，他们可以看到商家的回答以及指向他们产品的链接。 该功能将于今年 10 月向部分商家开放，并将于2023年初全面推出。
据悉，在电子邮件营销策略正式实施之前，亚马逊已经允许消费者关注喜爱的品牌，这些品牌随后就可以向他们发送消息。 但两者最大的区别在于，之前消费者必须选择是否接收信息，现在他们会被动接收信息，而想停止接收信息的话只能选择退出订阅。
亚马逊近期的一些举措是有点让人捉摸不透，但是不管怎么说，平台推出的这些功能，都是从帮助商家提高销量的角度出发，我们且拭目以待就好。