外贸公司没有消费者的第一手资料，只是掌握着零售商的信息，导致企业和消费者的沟通不畅。客户的需求在传统的销售渠道中向外贸公司传递速度比较慢，甚至不真实。零售商、批发商和外贸公司的利益相互独立是造成这种情况的主要原因。出于短期的利益之，他们建立了合作关系但只是短暂的或者是短视的，根本不会实现互动的双方共赢。譬如在荷兰阿姆斯特丹自行车道和车道公用的狭小空间里，布满了电动车充电站，但却很少能看见特斯拉汽车，周边亚洲饭店门口罗雀，荷兰人愿意买本国的品牌，所以外贸企业应该了解第一手的消费者资料。
实际上，零售商仅提供了产品的展示作用， 外贸公司的掣肘太多，无法有效应对各种危机。且“战线”越拉越长，管理跨度也越来越人，管理效率日渐降低。这样的话，外贸公司不可能会全心全意做好产品，也不可能真正符合消费者的真正需求。外贸公司投放了大量广告在终端设备上，甚至出现了入量的横幅广告。但是，随之产生的广告费用也非常高昂。以广播为例，在当今时代，社交媒体营销日渐引起人们的关注，可以让消费者能够在不需要花费什么时间的情况下，接受或者发展各种信息。其次就是电视媒体，在电视台投放广告是按照秒数来计价的，很少有企业有能力长时间不间断的播放电视广告，再就是报纸和杂志等平面媒体，一方面由于版面有限，另外一方面是阅读量的减少，所以，传统的媒体广告费用基本都是以时间为单位计算价格的，如果长期在大众媒体投放广告，成本必然十分高昂。
2.社交媒体对外贸企业推销的促进作用
2.1营销精准覆盖广
社交媒体有着传统营销不可比拟的传播效应。一方面，社交媒体的开放性能够吸引人量的用户前来注册属于自己的账号；另一方面，利用社交媒体有关外贸公司的产品与服务的信息能够以更快的速度、更广的范围来进行传播。同时，因为社交媒体具有一定的社群效应，这些信息在传播的时候有着较高的精准度。
2.2资金投入小，成本效率高
社交媒体营销所需的投入资金比较少，尤其是同外贸公司常年去参加行业展会和研讨会相比，所需要的资金要少得多。比较少的投入就能够带来良好的传播效果、较广的传播范围，社交媒体营销表现出了较高的成本效率。
3.完善外贸企业社交媒体影响的保障措施
经济危机是每个企业发展过程中必然要面对的问题，通常在节省企业开支的目的下，需要对企业外协的公关或者营销部门进行适当的缩减或者撤除。此时企业一般倾向于内部挖潜。然而，这种内部挖潜通常显得有点牵强，通常企业在营销公关方面的建设缺乏一定的力度和支持，那么具有这方面的经验和才能的人才无论在数量还是质量方面通常是难以令人满意的。当前，对于社交媒体营销出现了新的问题，某些企业其实是有一定初步的了解和认识．然而，他们一般不倾向于付诸劳力物力来深入研究这一问题。从另外一个角度来看，企业就必须根据自身实际情况来量身定做自己的社交媒体营销团队。立足自身市场需求，专业性把握和引导市场趋向。
首先，基于外贸公司的组织构建，成立独立的营销团队或者部门。在人员招募方面应首先着眼于与本行业相关的从业人员。团队成员能够驾轻就熟地运作社交媒体，这是基本条件。之后需加强对于第三方平台的监管力度，同时保证良好的考评机制。更为重要的是，因自身职责要求营销团队需要与多部门进行协作与信息共享，故人才选拔的要求应考虑到较好的部门协调能力。
其次，对于该团队的及时跟踪培养也是十分必要的，一方面不仅能够使团队成员能够及时把握该领域的最新动态，同时团队也要根据企业的发展的需求和目标来提供支持企业发展的最近计划，并向其他部分普及和分享本公司内社区媒体营销的最近进展和消息。在任务紧急或者其他必要的时机下，可以将与紧密协作的相关部门同事调用，整合优化各部门的力量，毕其功于一役，确保社区媒体营销工作各个环节的有效串联。
最后，社交媒体能够发挥最大效能地去提升该公司的品牌影响力需要在公司的决策和支持力度方面做出变化。如应该将社交媒体单独作为一个预算项目去提交到公司的年度财政预算计划中去。基本的工作流程应该为：由该部门负责人初步撰写社区媒体该部门的该年度的策划案(其中包含年度、季度计划和实施细则)，而上级直管部分负责下一步的审批和审核。最后，营销策划案的撰写应将线下营销活动与投入费用的效率计划相辅相成。
企业文化是一个企业的灵魂，是企业快速推进的强大动力。企业的文化是从企业长期的经营中产生的，它不仅包括企业的一些规定或者特质，也包括企业的员工的一系列的素质及他们的企业操守。社交媒体营销不仅是产品的销售，同时还是企业文化的外在表现。外贸公司社交媒体营销策略顺利实施和取得预期效果的有力保障就是其建立了良好的企业文化氛围。公司应该将社交媒体营销与文化宣传相结合，加强企业员工的文化建设，同时让其积极参与应用。使每一个人认识到自己自身就是公司的一个“营销员”，让其有归属感。
