萨摩亚客户拖欠货款怎么办？
萨摩亚客户以质量纠纷为由拒付货款，怎么解决？
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如果遇到萨摩亚客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益？本文涵盖出口萨摩亚注意事项，萨摩亚客户拖欠货款怎么办，以及萨摩亚外贸欠款成功追回的案例分析等。
出口萨摩亚注意事项
1、萨摩亚设最高法院、地方法院、上诉法院和土地头衔法院。大法官是最高法院、地方法院和上诉法院的院长。地方法院有两名法官，土地头衔法院有13名法官。最高法院和上诉法院审理案件时要从新西兰请法官。
2、萨摩亚法律体系以英国普通法为基础，使其大部分法律与英联邦及其前殖民地相似。
3、萨摩亚对国际公司没有货币和外汇管制。
萨摩亚客户拖欠货款怎么办？
首先确认拖欠的原因，是否存在争议，有争议则解决问题，无争议则要求对方尽快付款。如果对方以各种理由拖延付款，则需要判断对方是否恶意拖欠，可通过调取对方企业信用报告，了解对方的经营、财务状况等，评估对方是否具备还款能力，是否具有还款意愿，针对性的制定催收方案。
1、具备还款能力，无还款意愿
①委曲求全。告知对方自身的资金困境，需要该笔货款维持企业正常运营，让对方动恻隐之心，支付货款；
②谈判利诱。友好协商，以未来交易给予折扣等方式利诱对方尽快付款，此时注意，不要无疑又给予对方付款折扣，尤其拖欠初期，以免落人口实；
③开始施压。如果友好协商无法解决问题，可向对方发送正式的催收函，明确告知限期还款时间，逾期将产生罚息等，同时保留更多追究其责任的权利；
④强力施压。如果客户仍不还款，警告对方将联合对方的其他客户一同抵制，同时上报中国海关等部门，直至其登上信用黑名单，届时对其企业发展带来的影响，后果自负；
⑤第三方催收。如果拖欠时间已超过3个月，尽快委托专业催收机构介入处理。要知道，拖欠越久回款几率越低，此时回收货款可能已有难度，为了不错过最佳催收时机，尽可能减小损失，应该尽快委外处理。
⑥诉讼催收。如果非诉催收无法解决问题，则可考虑采取诉讼催收的方式，需要注意的是诉讼催收程序相对复杂，可以寻求第三方催收机构协助，获取专业建议。
2、还款能力欠缺，有还款意愿
①以退为进促回款。如果客户资金周转确实困难，可以适当给予还款折扣或者要求对方以分期的方式归还欠款，促使对方还款，前提是对方确实经营困难，建议寻求专业催收公司协助，评估案件后再做决定，以免造成债权瑕疵，造成无法催收的局面。
②相互扶持共同发展。可以给予适当账期，帮助对方消减库存、增加销量，提高资金流入。同时，密切关注客户动态，防止对方突然破产而血本无归，一旦客户有了流动资金，企业需要第一时间联系对方，确认还款事项，避免客户将有限的资金先支付给别人。
综上所述，当遇到客户拖欠货款时，考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素，可以先掌握货款被拖欠的相关证据，再及时委托专业的催收机构处理，将诉讼催收作为保底手段，采取灵活多样的方式追收货款。
萨摩亚外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：绍兴某公司
债务方：萨摩亚某公司
拖欠金额：6.8万美金
拖欠账龄：半年
双方自2015年开始合作，最初几年一直采用T/T的方式交易，直到2018年，债务方以经营状况不佳为由提出OA付款，债权方考虑到双方合作时间已久，债务方付款也一直比较及时，便同意将付款方式改为OA/120天。更改付款方式之后，债务方逐渐出现不按约定时间付款的现象，并且出现了每次少付的情况。但由于双方已合作多年，债权方并没有对此采取措施只是进行电话提醒付款。最终2019年3月，债务方在收到货物后失联，2019年9月债权方委托催全球进行催收。
案件分析
1、本案债权资料齐全，债权债务关系明确，账龄尚在催收的最佳时机。
2、债务方突然失联，恶意拖欠意图明显。
3、债务方仍在经营，全额收回欠款的可能性较大。
催收过程
1、2019年9月，催收律师接受委案后，为帮助债权方尽快达成还款协议，第一时间便向债务方发送了催收函。
2、2019年10月，因迟迟未收到债务方的回函，催收律师开始在信用方面对债务方施压，债务方迫于压力开始回应催收律师函件并主动沟通还款事宜。
3、2019年11月，在催收律师的努力下，债务方给出了第一份还款计划：6.8万美金分6期归还。催收律师将债务方的还款计划告知债权方，债权方对此还款计划并不满意。
4、催收律师通过对债务方经营情况的全面调查后发现债务方有能力在更短的时间内还清欠款，随后又多次帮助债权方与债务方协商还款事宜。
5、2020年2月，双方最终达成还款协议：6.8万美金分3期归还，2020年3月债权方收到了第一笔欠款2.27万美金。在催收律师的监督下，2020年5月欠款全部归还，案件关闭。
催收总结
1、无论新老客户都要重视对企业资信的调查。客户出现拖欠货款行为时，要及时调查对方的信用报告，判断其经营能力和还款能力，及时止损。
2、海外贸易中，在遇到老客户拖欠货款的情况时，应提高警惕，必要时寻求第三方催收机构的帮助，减少企业损失。
第三方催收机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内企业处理全球货款拖欠问题。与企业内部催收相比，更加专业，回款快、成功率高。与诉讼催收相比，成本低、回款周期短，可以帮助企业节省大量的人力、物力、财力。
