外贸企业销售产品区域多是海外国家，而在这一交易过程之中遇到客户不付款怎么办成了很多外贸企业关心的话题。这一类型问题，多存在于老客户群体之中，外贸企业新接洽客户不会出现这种问题，老客户和外贸企业交往多年，或是在短期内达成多笔业务往来，为了促进产品销售额度、促进同老客户之间的关系，部分外贸企业会同意客户先收取货物此后付款，这一过程之中，往往外贸企业承担产品运输费用、相关保险费用等等，一旦遇到客户拒不付款问题，很有可能对外贸企业资金链条造成影响，一旦数额巨大将导致外贸企业资金链条崩溃，遇到老客户收到产品后不付款问题时，首先应发催款函。
Mr. Abel, we have been doing business with you for more than three years. On November 3, 2018, we entered into a contract with you to purchase 1200 meters of PVC plastic pipes, 1200 meters of PVC pipes, and 560 plastic switches. There are 560 sockets, 12 000 plastic milk cartons, 12 000 plastic beverage boxes and 3. 4 tons of plastic film. The total amount is 2.65 million yuan. It is stipulated in the contract that you will be responsible for the shipment of the products purchased by your company, the overland and air transportation charges shall be borne by us, and the product insurance shall be purchased by our company, as you have previously communicated with our management, Due to the deviation of the capital chain, the goods will be returned after the centralized sale after your receipt, on December 9, 2018. You did not return the money at the time specified in the contract, nor did you make any statement. We hope that you will give us a reasonable explanation and return the payment as soon as possible.
埃布尔先生
我公司和贵公司业务往来超过三年，和贵公司向来融洽合作，2018年11月3日我方和贵公司达成合同，贵公司购入PVC塑料线管1200米，PVC水管1200米，塑料开关560个，插座560个，塑料牛奶盒12000个，塑料饮料盒12000个，保鲜膜3.4吨，总额265万元。
在合约中规定，贵公司这批购入产品将由我公司负责发货，陆路及海运运输费用由我公司负责，产品保险由我公司购买，由于贵公司之前和我公司管理层沟通，由于资金链条出现偏差，因此这批货物在贵公司收到之后，将在集中销售之后返还货款，时间为2018年12月9日。
而贵公司并未在合同规定时间返款，也未提出任何声明，希望贵公司能给出合理解释并尽早返还货款。
可以看到在信函中该外贸公司重点提到了 “It is stipulated in the contract that we shall be responsible for the shipment of the products you purchased, for the expenses of land and sea transportation, and for the insurance of the products.”之所以该外贸公司提到如上内容是有原因的，多数企业产品销售都不会承担保险费用，这部分费用高昂，对于部分产品而言保险费用远超过国内保险费用数倍，所以这部分成本开支多由购货方承担，在本案例中，该外贸公司承担了从产品运输到保险等相关一切费用，给出的优惠依然很大，这是在暗示对方公司应该珍惜这份友谊。
信函中提到“You did not return the money at the time specified in the contract, nor did you make any statement, hoping that you would give a reasonable explanation and return the payment as soon as possible.”明确指出对于客户方的拖延付款行为不满，对方的这种做法会导致双方合作关系出现偏差，同时也在暗示对方企业应悉心呵护这份合作伙伴关系，从措辞层面分析这份信函无可挑剔。
在如上案例信函之中，该外贸公司针对于客户不付款怎么办这一问题给出了一个宽松的建议，希望该公司能够在此后短时间内还款，如果该公司无法在规定时间还款，希望对方公司给出一个合理的解释，可见该公司的这封信函还是中规中局的，由于还款公司和该外贸公司有多年合作伙伴关系，所以在这篇催款函之中措辞是较为含蓄的，让对方公司有回旋余地。
对于客户公司收到产品之后客户不付款问题，一定要根据其公司的实际状况如何而制定出具有针对性的解决方案，例如有一部分公司之所以购买涉外贸易企业产品之后不付款是恶意拖欠，对于这一类公司就要严肃对待，实际上防患于未然对于任何一家涉外企业而言都是需要关注的，长期贸易往来合作客户可以放宽相应条款，但在赊欠货款时也一定要了解清楚对方的企业背景，例如企业基础硬件设施是否完善，企业资金是否雄厚，企业在行业竞争中能否处于有利局面，该企业的股权在近期是否出现状况，了解这些详细信息之后，确定能够收回欠款时才可先发货后收款，如果对方公司如上任意一条出现问题，则不可和对方达成赊欠合约，避免无法收回货款。
